Dr. Fathi El-Nadi: Management and Human Resources consultant

تحريض على التفكير - 2

2011-11-02T06:06:00.000+02:00

أواصل تحريضى على التفكير، ولعل حالة الإسترخاء التى تصاحب أجازة العيد ومايصاحبها من الخير والعطاء تغرى على تهيئة الجو للإنخراط فى حالة من التأمل لما أطرحه هنا من موضوعات وآراء :

§ إضراب أمناء الشرطة يعيد إلى الأذهان أحداث الأمن المركزى منذ مايقرب من ثلاثين سنة ، المخيف فى الحالتين أن حراس الأمن تخلوا عن مواقعهم وتركوا الشارع المصرى لبلطحية محترفين مرتزقة يعملون لحساب نظام لازال يصر على إثبات نظرية "إما أنا أو الفوضى" حتى يموت قائلها مزهوا بلمحة الذكاء الوحيدة فى حياته حين قال حكمة تتحول إلى واقع على أيدى مأجورى النظام .. الشارع المصرى خائف ومهتز ومرعوب وتقهقرت أولويات الثورة ليحتل الأمن الموقع رقم واحد وإثنين وثلاثة وبعد ذلك تأتى باقى المطالب، ولكن تحقيق المطلب معلق برضاء من يقدرون على تحقيقه وقد لايرضون فيظل عرض الشارع المصرى مباحا للمغتصبين .. فى أحداث الأمن المركزى واجه الوزير الموقف بشجاعة وتحمل المسئولية واستقال، أما اليوم فالوزير المسئول يجلس على كرسى بغير وزارة وينتظر الإقالة.

§ أجهزة الإنذار بالسيارات أصبحت من معالم الشارع المصرى، وتحظى بنصيب الأسد فى إحداث ضجيج متواصل فى تتابع وتزامن نشاز يمثل خلفية مزعجة تسبب مزيدا من التلوث السمعى وتقف شاهدا على تبديد الثورة على معدات تكنولوجية لافائدة منها وتثبت كم الأنانية الموجود فى مصر هذه الأيام وتبلد الشعور بالمسئولية الإجتماعية تجاه الآخرين فلايهم أن يهنأ الناس بالراحة أو بالتركيز فى عمل يؤدونه أو مريض يرعونه مادامت السيارة فى أمان – أو هكذا يحسب من يركبون تلك الإنذارات ويضبطونها على حساسية عالية تجعل الإنذار يعمل لو وقفت ذبابة على باب السيارة او مر بجوارها أحد دون أن يلمسها.. الذى لابد وأن يعيه أصحاب حزب أجهزة الإنذار أن إنذاراتهم لاتخيف اللصوص المتمرسين على إسكاتها أو حتى سرقة السيارة والإنذار يدوى اعتمادا على أن الناس – بما فيهم صاحب السيارة نفسه – لم يعودوا يعبأون حين تنطلق وينزعجون من كثرة ماتعودوا على الصوت.

§ عصابة اللصوص والنهابين الذين كانوا يحكمون مصر تركوها "مشحتة" كبيرة وخلقوا جيوشا من المتسولين يمللأون شوارع العاصمة والأقاليم بعضهم يستحق المساعدة وتخلت عنهم الدولة وأكثرهم وجد فى التسول حرفة مريحة تدر عليه دخلا يزداد كلما ازدادت حرفيته فى إبتكار الوسائل التى تدر عليه دخلا دون عمل .. المقشة وفوطة التلميع وعلب المناديل الورقية أصبحت أدوات تسول ومعها الأعياد والموالد وصناديق النذور التى نسمع عن تقسيم إيرادها عجبا .. كلنا حين نشجع متسولا لايستحق ونستسهل التصدق فى غير مواضع الصدقة مسئولون عن كل تلك المظاهر التى تنتشر على وجه مصر فتملؤه بالبقع والبثور .. ألم يأن الأوان لكى نكون أكثر إيجابية ونبحث عن الجهات التى تذهب إليها صدقاتنا وزكاتنا فتنشئ بها مشروعات يعمل بها هؤلاء، أو على الأقل مساعدة من يستحق منهم على بدء مشروع صغير بماكينة خياطة أو بقرة أو مشغل يدوى أو نول لعمل الأكلمة أو السجاد؟

§ حرصت على أن أشاهد أطول صارى فى العالم رفع عليه علم مصر.. كنت من فرط سذاجتى أتخيله ساريا بحق وحقيق فإذا بى أجده برجا حديديا نسخة طبق الأصل من أبراج الكهرباء أو محطات المحمول التى تنتشر بين المزارع وأعلى أسطح المنازل ومعلق بقمته قماش العلم الذى يظهر من هذا الإرتفاع الشاهق كما لو كان خرقة بالية المتهالكة لالون لها .. أطالب كل صاحب قلم ورأى أن يطالب بإزالة هذا البرج القمئ الذى شوه جمال المنطقة التى أقيم فيها وأساء إلى رمز مصر وصاحبه إشاعات كثيرة حاولت أن تستغل تربط تاريخ رفع العلم على الصارى بمناسبة شخصية بحتة وأن مصر سوف تدخل موسوعة جنيس بهذا الإنجاز الهزيل.

§ أتساءل: هل نسهم بحكم العادة فى الوصول بكارثة المرور فى مصر إلى ماوصلت إليه لتصبح سببا مباشرا فى تلوث البيئة وحرق الأعصاب وضياع الوقت واستنزاف الثروات التى تصرف على محروقات نستلكها والسيارات واقفة فى مكانها؟ نظرت حولى وأنا فى تاكسى إلى مشوار لايمكن فى الظروف العادية أن يتستغرق أكثر من نصف ساعة فإذا بى أصل بعد ساعة ونصف .. نظرت للسيارات على كلا الجانبين باكتشفت أن أكثر من 90% منها على طول الطريق يقودها شخص واحد .. هل العيب فينا أم فى حكومة لم توفر وسائل انتقال آدمية يستخدمها الناس فى قضاء حوائجهم؟

تحريض على التفكير - 1

2011-11-02T06:04:00.002+02:00

من الله علينا بنعمة العقل لكى نفكر .. والتفكير يعنى إجهاد العقل فى محاولة فهم مايدور حولنا وتحليل الظواهر واكتشاف أى نمط يمكن أن يساعدنا فى إيجاد روابط بين مايحدث وأسبابه ومن ثم تحديد حجم المشكلات والتوفيق فى إيجاد الحلول لها.

والمخ الذى يدير تلك العملية هو الدينامو الذى يصوغ عملية التفكير ويشكل السلوك والحافز الذى يدفع الإنسان إلى السعى لكى يتفاعل مع ماحوله ويصبح جزءا منه، وهو عضو يمثل معجزة أمام علماء الدنيا الحائرون فى كنهه التائهون فى تلافيفه ودهاليزه .. الشيئ المؤكد الذى أجمعوا عليه أنه لا الآن ولا مستقبلا بعد ملايين السنين سوف ينجح الإنسان بكل التقدم العلمى الذى يملكه أن يخترع آلة تحاكى المخ فى وظائفه وتتسع للطاقة الجبارة التى يتمتع بها، ويضربون لذلك مثلا معجزا فيقولون إن الإنسان – أى إنسان – لو عاش حتى سن الثمانين يتعلم كل دقيقة شيئا جديدا فإنه لايحرق أكثر من 2% فقط من خلايا مخه والتى يعاد تعويضها فورا مجانا وبلا مقابل بفضل الله وكرمه.. من هنا كانت محاولتى للتحريض على إعادة التفكير باستقراء بعض مايدور حولنا لمزيد من الفهم القائم على إعمال العقل:

§ حكاية "القلة المندسة" التى لايخلو منها تصريح رسمى يبرر أى رد فعل رسمى خاطئ لمواجهة أى مطلب أو حركة شعبية، وتواجد هذه القلة وسط أى تجمع أو مسيرة وقدرتها على تحويل أى مظاهرة سلمية إلى مجزرة ومواجهة وحرب بين فئات الشعب من ناحية وبين الشعب والجيش والحكومة من جهة أخرى .. أعتبر التسمية إهانة بالغة حيث لايمكن لقلة مندسة أن تفعل ذلك فى شعب واع متحضر ذو تاريخ خاض أكثر من حرب وقام بأكثر من ثورة وربى أكثر من زعيموبطل شعبى يقود .. إذا كان ولابد أن يكون هناك مندسون فلنسمهم "كثرة مندسة" حتى نصدق أن شعب مصر كله قد أصيب بفيروسات نقص الوعى والغفلة والرغبة فى الفرقة والتشرذم وسلبت إرادته بالكامل وصار تابعا لمن يريدون خراب مصر ولازالوا يلعبون بمصيرها ومستقبلها.

§ أتعاطف مع كل المطالب الفئوية وعدالة معظمها ومحاولات استرداد الحقوق وإزالة ظلم استمر لعقود ، ولكنى لاأتعاطف مطلقا مع تعطيل الإنتاج واستعرضات القوة التى تصاحب تلك المطالب من اعتصامات وإضرابات تضر بالإقتصاد القومى ولايمكن أن يتحقق فى ظلها أى مطالب .. التصعيد السريع للوقفات الإحتجاجية وفرض الإرادة بالقوة يصل بنا إلى طريق مسدود فى ظل موارد محدودة وظروف غير عادية وضغوط رهيبة لأطراف الصراع لايمك التعامل معها سوى بالتفاوض والوصول إلى أحسن الحلول المتاحة .. لو كنت مكان الحكومة لنظمت للقيادات العمالية دورات فى فن التفاوض يقوم بها خبير مستقل لايتبع الحكومة فالتعامل مع مفاوض يملك أدوات التفاوض خير ألف مرة من أساليب الحروب التى تتبع فى الوقفات الإحتجاجية التى أراها على الساحة اليوم.. أبسط مثال على ماأقول أن من لهم مطالب يثيرون القضية ويصرون على الحل دون أن يقدموا حلولا مقترحة أو بدائل لصاحب القرار يتم التفاوض بشأنها .. مش كده وإلا ايه؟

§ لو كنت مكان المشير طنطاوة لخرجت على الناس فورا ببيان واضح ومقتضب ينفى نفيا قاطعا ترشحه أو ترشح أى عضو فى المجلس الأعلى للرئاسة .. لايكفى مطلقا أن يصدر بيان من المتحدث الرسمى ينفى – كما قال رئيس التحرير فى مقال سابق – صلته بالحملة التى تؤيد ترشيح المشير أو من وراء الحملة .. مالم يحدث ذلك سوف يظل الناس يضربون أخماسا فى اسداس ويتخيلون سيناريوهات تزيد من هوة تآكل الثقة بالمجلس وتفتح الباب أمام فتن جديدة نحن فى غنى عنها.

§ عقلية المؤامرة لازالت تحكم التعامل بين الجهات الحكومية التى تربت وترعرعت فى حضن النظام السابق وبين المواطنين ، ومعها بعضا من الدس والوقيعة كلما أمكن .. وأى تقصير فى الأداء لابد وأن يكون المسئول عنه طرف ثالث وليس سوء إدارة المرفق .. حدث ذلك فى وحدة مرور سقطت شبكة الكمبيوتر فتعطل العمل بالوحدة وتعطلت مصالح الناس فلم يجد المسئولون إلا أن يلصقوا ماحدث بإضراب العاملين فى المصرية للإتصالات ، مع أنهم هؤلاء نفوا نفيا قاطعا فى أجهزة الإعلام المختلفة أكثر من مرة لجوئهم إلى مثل تلك الأساليب ووعيهم الكامل بمسئوليتهم تجاه انتظام الخدمة .. مثل من أمثلة استغلال مايحدث على الساحة فى إشعال الفتن.

حين يبيع الإنسان مخه "عالزيرو

2011-10-25T06:04:00.000+02:00

فى المجتمعات ذات نسب الأمية المرتفعة والمشاركة المنخفضة يأنفون كثيرا من التحدث بالعلم وتحليل المشكلات لتحديد الأسباب وإقتراح الوسائل للقضاء عليها وحلها جذريا .. الناس فى تلك المجتمعات يستسهلون الحلول السريعة الفورية كمن يرضى بقرص مسكن يريحه من الألم مؤقتا ولايهمه بعد ذلك أن يظل المرض كما هو بلا علاج يستشرى فى جسده حتى يصبح عضالا يحتاج إما إلى جراحة تستأصل دون تأجيل أو مسكنات من نوع خاص آلامها تفوق آلام المرض نفسه .. وحتى يهرب الناس من مسئولية المواجهة أو الإعتراف بالتقصير يلجأون إلى أساليب يخترعونها تعطيهم إحساسا زائفا بعدم الذنب وانعدام المسئولية تجاه مايحدث مثل إلقاء اللوم على شخص آخر أو ظروف تسببت فى المشكلات، أو سك تعبيرات يرددونها كثيرا حتى يصدقونها وتصبح أسلوبا ينتهجونه فى حياتهم مثل "كبر مخك" أو "ريح نفسك" أو "إشترى دماغك" بل إنهم يتمادون فى امتداح من يفعل كل ذلك فيخلعون عليه وصفا يميزه بأنه "دماغ".. ومن يقرأ الفلكلور المصرى والأمثال الشعبية والعامية سوف يجد آلافا من الأمثلة التى تكرس للسلبية وقتل الوقت وتجنب فعل الخير، وكثيرا مادعوت أن نعيد تدبر الأمثلة التى نتداولها كل يوم دون أن ندرى خطورتها على العلاقات بيننا مثل "إتق شر من أحسنت إليه" أو "خيِر تعمل شر تلقى".

طبيعى بعد ذلك أن يتصدى الكثيرون لأى محاولة جادة للتطبيق العلمى فى حل المشكلات وأن يتم التخلص من كل صاحب منهج بقوة الطرد المركزى لجهلاء الأمة وأنصاف المتعلمين بها الذين ولاهم النظام السابق بتدبير محكم وسبق إصرار وترصد للنخبة المثقفة وعلماء الأمة على أمور الدولة وزرعهم فى كل مؤسساتها بل ومراكز قيادة الفكر بها والأحزاب السياسية التى نجح فى جعلها "جوقة" تنشد وراء قياداته أى نشيد أو طقطوقة سياسية من تلحينه وأدائه ووزعهم على كوادر الحزب الحقيقى الأوحد بالملايين لكى يشكلوا معا أذرع وأنياب الديناصور الذى كان يجثم على صدر مصر كلها يخيف ويرعب ويلتهم من يريد وقتما يريد .. وطبيعى أيضا أن يكون كل هؤلاء قد تربوا على حكم الفرد وعبادة الذات والإيمان بأن اتخاذ القرارات المنفردة أكثر راحة وأسرع من ضياع الوقت فى أخذ رأى الجماعة المفروض أنها تشترك فى الحل وتحمل المسئولية، كما دربوا جيدا على استغلال من حولهم وجعلهم يبدون مؤيدين لقراراتهم ونسخ خيوط الإغواء بالمناصب والجاه والمال حول من يسكره ذلك ويسحره فيتحول إلى بوق يردد ويروج لما يريدون لإضفاء الشرعية على قراراتهم التى تخدم فقط مصالحهم.

الواقع المرير أن جحافل الوطنى أكثر بكثير من أن يحصيهم أحد أو يحد من حركتهم أو أنتشارهم فى كافة الأحزاب الموجودة على الساحة والتى يرى بعضها أن انضمامها إليه وترشحها على قوائمه سوف تضمن لهم عددا من كراسى المجلسين التشريعيين فلا "يخرجون من المولد بلا حمص" والحسبة بسيطة: إذا كانت الحكومة قد فشلت أو خافت أو تباطأت فى إبعاد من شاركوا فى إفساد الحياة السياسية بالفعل من أسماء معروفة لازالت تتولى أعلى المناصب بمؤسسات الدولة الحيوية والهامة والحساسة وهم معروفون ويقدروا بالمئات وليس بالألوف ولا بالملايين وتداولت أجهزة الإعلام سيرتهم وتاريخهم منذ قيام الثورة فى يناير أى مايقرب من عام فكيف للأحزاب أن تحصر من كان عضوا بالحزب الوطنى وتمنعه من التسلل إلى صفوفها؟ بعضهم كان ولايزال معينا على درجة وزير قبل الثورة، وبعضهم عين وزيرا بعد الثورة ولم يتم اقتلاعه من منصبه إلا بعد ضغط جماهيرى هائل كان يهدد حكومة شرف بكاملها، وأكثرهم لايزال ينعم بمزايا المناصب التى أهديت إليهم من "أصحاب العزبة" على سبيل المكافأة والولاء الأعمى للنظام وسدنته.. جهاز الشرطة العاجز عن حماية الشارع المصرى حاليا خرب من الداخل ولايزال بعناصر لايزال بعضها يحتل مناصب قيادية فيه، والذين تركوا الخدمة طوعا أو كرها إنضموا للأحزاب بل ويترشحون الآن على رؤوس قوائمها.

وهناك سؤال بديهى هام يطرح نفسه هنا: من أين للناخبين أن يعرفوا هؤلاء فلا ينتخبونهم وقد ساهمت الأحزاب فى تضليلهم؟ المحصلة النهائية – وتلك كارثة كبرى – هى أن مجلس الشعب القادم سوف تكون غالبيته "حزب وطنى" طبعة جديدة مطعمة بأسماء أحزاب قائمة .. سوف يحتل معظم كراسى المجلس من كانوا معاول هدم فى عهد مبارك، فكيف نطلب منهم أن يستبدلوا تلك المعاول بأدوات تبنى مصر مابعد الثورة؟ كيف للذين كانت تأتيهم القوانين جاهزة فيوافقوا عليها بالإجماع أن يختاروا أو حتى يشتركوا فى اختيار الجمعية التأسيسية التى تضع دستور البلاد ويحاسبوا الحكومة ويراقبوا أداء الرئيس المنتخب القادم؟ أمريكا ليس بها عدد الأحزاب الموجودة بمصر الآن والتى تتصارع على كراسى المجلسين التشريعيين دون برامج سياسية تعالج وبسرعة مشاكل الناس معتمدة على مرشحين يستندون إلى عصبيات ومؤيدين وقواعد يملكون تغيير نتائج الإنتخابات لصالح مرشحيهم دون أن يعنى ذلك بالضرورة تلبية توقعات الجماهير وطموحاتهم .. صرفنا كثيرا من الجهد والوقت فى تعريف "الفلول" مع أن ذلك علميا من أبسط مايمكن، أى "كل من يحمل عضوية الحزب الوطنى وشارك فى إفساد الحياة السياسية ولو بالصمت ولم يستقل اعتراضا على مايحدث".. صعبة دى؟

Working for a Psychopathic Boss

2011-10-19T06:13:00.000+02:00

That means they lack empathy and remorse, are egocentric, and prone to abusive treatment of others. That’s the bad news, and it’s pretty bad. If you’re one of the unlucky ones working for a psychopath, your only real options are to get transferred to a new post within your company or to find a new job altogether.
The good news, however, is that companies already have some pretty good clues as to who most of those psychopaths are. They just need to have the guts to get rid of them.
The researchers, consultant Paul Babiak, Craig S. Neumann of the University of North Texas, and Robert D. Hare of the University of British Columbia, were able to get personality information on 203 professionals who had been selected by their companies either as ‘high potentials’ or for leadership development. These are people who were deemed to have the skills that could eventually set them up to be senior managers within their companies. A few were already directors or vice-presidents, but were thought to have the ability to rise further.
Paul Babiak was already acting as a consultant to these companies, and had gained a level of trust with management when the research was conducted. Over a period of two years he interviewed many of the 203 professionals but also had access to their performance reviews and the 360 degree feedback provided by the people who reported to them. The main findings of the study:

About one in 25 managers qualified as psychopaths. Eight of the 203 subjects, or 3.9%, had scores on a test of psychotic traits that put them at the threshold for psychopathy. That compares with just 0.2% of the general population. An additional three study subjects had scores that were significantly higher, meaning their psychopathy was likely to be significantly worse.
The potential for “possible” psychopathy was much higher. In the corporate group, nearly six percent of the subjects qualified as potentially or possibly psychopathic (in addition to the four percent who clearly appeared psychotic), compared to just 1.2% of the population as a whole.
Psychopaths can and do get ahead. Of the nine people with the highest scores for psychopathy, seven were already managers. Two were vice presidents, two were directors, two were managers or supervisors, and one had another management position.
The “average” scores for psychopathy were not any different in the corporate sample than they are thought to be in the general population. But there’s clearly a lot of difference at the extremes.

Why would there be more psychopathy in the corporate world than elsewhere? Here’s how the researchers explain it:

Lack of realistic life goals, while a clearly negative trait which often leads the psychopath toward a downward spiraling personal life, when couched in the appropriate business language, can be misinterpreted as strategic thinking or ‘‘visioning,” a rare and highly valued executive talent. Even those traits that reflect a severe lack of human feelings or emotional poverty (lack of remorse, guilt, empathy) can be put into service by corporate psychopaths, where being ‘‘tough” or ‘‘strong” (making hard, unpopular decisions) or ‘‘cool under fire” (not displaying emotions in the face of unpleasant circumstances) can work in their favor. In sum, the very skills that make the psychopath so unpleasant (and sometimes abusive) in society can facilitate a career in business even in the face of negative performance ratings.

Identifying the dangerous ones
The group that tested high in psychopathy shared several traits that distinguished them from their colleagues, and these trends could all be seen in their performance reviews and in their evaluations by their employees. In general:

Psychopaths had very high ratings on communication, strategic thinking, and creative abilities
At the same time, they had been dinged for poor management style, failing to act as team players, and even had poor performance reviews. That’s right. Poor performance reviews–and they still managed to get selected as “high potential” performers. The researchers suggest this is testament to their superior communications skills and their ability to manipulate decision makers.

I don’t think anyone would suggest that these traits alone should be enough to get someone labeled a psychopath. But in a few instances, the companies being studied knew they had trouble on their hands. The researchers say that

Two individuals, both scoring high on the [test of psychopathic traits] were disciplined and placed on probationary review, one for conflict with his boss and the other for poor technical performance. Although still employed at the time, these latter two individuals initiated legal action against their respective companies, the outcomes of which are unknown.

إطفاء الحرائق بأسلوب الخرطوم المثقوب

2011-10-18T07:56:00.002+02:00

الطريقة التى تعالج بها الحكومة مشاكل الوطن الملتهبة تشبه من يمشك بيده خرطوما مليئا بالثقوب يحاول أن يطفئ به حريقا هائلا يكتسح كل مايعترضه وينشرالدمار والخراب ، وأحيانا – وهذا هو الأسوأ –تكتفى بالدعاء والتمنى أن تسقط السماء مطرا يطفئ النيران ويخمدها دون حتى أن تحاول استبدال الخرطوم بآخر .. وأحيانا أخرى تستخدم الحكومة التصريحات والبيانات التى ترجع نشوب الحريق إلى جهات خارجية ومؤامرات تتربص بنا لترقيع الثقوب طنا منها أنها تمنع تسرب المياه بينما الحريق يتحول بسرعة مخيفة إلى إعصار مدمر مركزه سجن طره الذى يقطنه إرهابيون متمرسون يعيشون على حساب الشعب المصرى ويلعبون على عنصر الوقت لكى يغيروا إرادته ويعودوا إلى مواقعهم أو يقتصوا من الشعب الذى أطاح بهم وبحكمهم .. الحكومة تفكر بأسلوب "الهرم المقلوب" فتترك فعاليات الشارع للناس يطالبون ويخططون وينفذون، بينما تعقد الحكومة الإجتماعات فى غرف مغلقة تخطط لمستقبل مصر فى النصف قرن القادم بمشاريع عملاقة تحتاج إلى اقتصاد عملاق لانملكه وموارد متجدده جفت ينابيعها واستحوذ عليها أئمه نظام مبارك ودراويشه حتى خامس جيل.. والحكومة بهذا تشبه أى حكومة تكنوقراطية بيروقراطية تضع حلولا للمشكلات بالورقة والقلم وتنفتقد روح الثورة التى أطاحت برؤوس النظام فى ثمانية عشرة يوما وكان لابد وأن يواكب تقدمها حكومة ثورية تسابق الزمن لكى تواجه المشاكل الملحة العاجلة وتستكمل بناء الدولة وتسلم السلطة لنواب ورئيس منتخبين يديرون شئون البلاد ويعبرون بها إلى بر الأمان.

أنا – مثل غيرى من عقلاء الأمة – أرفض تماما أسلوب البلطجة وأدواتها فى التعامل مع المشاكل ، وهو أسلوب اعتمده النظام السابق لتصفية معارضيه وفرض إرادته وإذلال من يتجرأ على رفع صوته أمام أسياده، وطبيعى أن أرفض كذلك بلطجة الدولة فى الرد على أسلوب البلطجة بمثله مستخدمة كل ماتملك من أدوات قمع وترهيب .. أرفض ذلك لأنى مصرى أعيش على أرض هبطت عليها كل الرسالات السماوية التى تدعوا إلى السلام والأمان والمحبة والتواد والتراحم بين من يعيشون على ارضها حكاما ومحكومين، وارفض ذلك لأن لاأحب أن يطلق على أرض كانت منارة العلم وسلة غذاء العالم إلى أن ابتليت بحكام ظلموا شعبها ونهبوا ثرواتها وأفقروا عقولها وإضعفوا إرادتها وأذلوا كبريائها.. أتفهم مطالب الناس وأتعاطف معها وأشاركهم المطالبة بها وأضغط لتحقيقها ولكن دون أن أحرق أو أدمر أو أقتل .. العنف لايولد سوى العنف ، والدم يبدأ بنقطة ثم يصير بركه، والتخريب يستعدى أبناء الوطن بعضهم على بعض ويحصرهم فى دائرة جهنمية من الإنتقام والقصاص وإخضاع الآخر وتركيعه أو "تثبيته" بلغة البلطجة .. ألعن مافى دائرة العنف والتخريب أن الحقيقة تضيع والفاعل يظل مجهولا والإشاعات تصبح سيد الموقف ، تهدر الدماء وتزهق الأرواح وينتشر الدمار ولانجد أحدا نسائله أو ندينه أو نقتص منه بالقانون، وتتداخل دوائر الشر وتتقاطع وتختلط عناصره ويزيد حجم الفتن وتتقطع أوصال الوطن فنصبح لقمة سائغة لموتورين مأجورين يعيشون خارج مصر ويعبثون بأمنها لصالح أعدائها، وتفتح أبواب المعمورة على مصراعيها لأجهزة المخابرات التى يهمها ألا نتوحد وألا نقوى فنهدد مصالح دولها وحلفائها والدول التى ترعاها والأنظمة التى تحميها.

الحلول لوأد الفتنة متاحة فقط لو فكرنا بطرق غير تقليدية لاحتواء الخلافات وحل المشكلات .. أرفض أن أصدق أن يوم "الأحد الحزين" باحداثه الدامية المخيفة وتداعياته التى سنعانى منها طويلا يمكن أن يكون بسبب مخالفة قانونية هنا أو هناك، أو حتى حق اغتصب هنا أو هناك فالعقل والمنطق يرفضان مارأيناه وعشناه .. لايمكن أن يكون هناك دولة يلجأ أى من كان فيها إلى أخذ الحق بالقوة وإلى سد الشوارع وحرق المنشئات والممتلكات وإلى استخدام السلاح .. ولايمكن أن – إدا كان هناك دولة – أن يقتل جيشها أو شرطتها المتظاهرين مهما حدث أو تسويهم بالأرض وإذا كان ذلك قد حدث قلابد أن يحاكم المسئول أيا كان موقعه .. أي القاننف كل ماحدث ؟ هل حاول أحد الخروج عليه ويصر على ذلك أم أن من يقومون على تنفيذ القانون يتعسفون فى تطبيقه فيهيجون الخواطر ويزرعون الفتن ويأججون نيران البغض والكراهية بين أبناء الوطن؟ لماذا نخاف من نشر الحقيقة والإعتراف بالخطأ وإصلاحه بسرعة حتى لاتتفاقم المشاكل وتصل إلى حالة التدهور التى يتعصى معها كل إصلاح؟ أين قيادات أبناء الوطن من المتظاهرين الذين يفضلون البعد عن الشارع على الرغم من أن مكانهم الطبيعى لابد وأن يكون بين تابعيهم؟ أدعو الأزهر والكنيسة معا أن يصدرا بيانا مشتركا عاجلا بمطالبة المجلس العسكرى الذى يحكم البلاد حاليا أن يصدر قرارا بوقف بناء أى منشآت دينية إسلامية أو مسيحية تحت أى مسمى لحين صدور قانون دور العبادة الموحد، وأن يصدر هذا القانون فورا ويفعل تنفيذه ، وفى المقابل أدعو أبناء الوطن أن يحترموا القانون وأن يلتزموا بنصوصه وأن يتحركوا فى إطاره ولايخرجوا عليه .. الحلول موجودة ولكن البطء فى اتخاذ القرار والتلكؤ فى مواجهة المشكلات لابد وأن تشعر الناس بالقلق وعدم الأمان والتوجس ، وحينما يزيد الإحساس بعدم الأمان تضيع الثقة ويصبح العنف هو السبيل للدفاع عن المصالح وفرض الإرادة.

التعليم والجودة : جناحا "عقل مصر" المكسورين

2011-10-09T09:58:00.000+02:00

حديثان فى نفس الصحيفة فى نفس اليوم تجسدان مأساة مصر وجرائم نصف قرن مضى تم خلاله "تجريف" عقل مصر وتحويلها إلى أمة غالبيتها جهلاء أميون بمقاييس القرن التاسع عشر قبل ثورة تكنولوجيا المعلومات، أى لايقرأون ولايكتبون .. فارسى الحديثين مستشار وزير التربية والتعليم الذى ظل فى عهد النظام السابق يتولى مسئولية الهيئة القومية لمحو الأمية وتعليم الكبار لأكثر من ربع قرن صرف خلالها مليارات ولاتزال نسبة الأمية فى مصر تتحدى تلال التصريحات الوردية التى توالى صدورها لكى تبشر بمصر التى لايوجد بها أمى واحد قبل أن يتولى منصبه الجديد مستشارا لوزير التعليم ، والثانى رئيس الهيئة القومية لجودة التعليم الغير موجود أصلا لكى نقيس جودته والذى أهدر مايقرب من مليار جنيه مصر فى أقل من سبع سنوات لكى يصدر شهادات جودة "بالأمر المباشر" من سيدة مصر الأولى والأخيرة لعدد من المدارس التى كانت ترعاها أو تضع إسمها عليها تيمنا بأن ينالها نصيب من العطايا والمنح والتميز الذى لاتستحقه، وعدد لايتجاوز أصابع اليد الواحدة من كليات الجامعة ذرا للرماد فى العيون وتبريرا للأموال التى صرفت على المرتبات والمكافآت وسفريات المحظوطين واستيراد الخبراء من كل الدنيا يمنحونا "بالأجر" صكوك الصلاحية ويضفون شرعية على كيان حكومى يدعى أنه مستقل ومسئول عن "عقل" الأمة .. المفروض أن الجهاز المركزى للمحاسبات المسئول عن كل مليم تصرفه وزارة أو هيئة أو مؤسسة حكومية يراقب ميزانيات تلك الجهات ويتابع تنفيذها لخططها وأهدافها التى وعدت بها ويقارن ذلك بما صرف من ميزانية الدولة على حساب توفير فرص العمل للعاطلين ولقمة العيش للجائعين والعلاج لضحايا مبيدات يوسف والى وفقراء وضحايا بطرس غالى .

تعالوا نقرأ العجب فى حديث الرجلين .. مستشار التعليم يقول بالفم المليان أن التعليم فى مصر فى مأزق خطير لأن أدوات الحل ضد الحل ، ويضع الحلول التى جادت بها عبقريته ومنها اللجوء إلى التكنولوجيا وتغيير نظم الإمتحانات لكى تعتمد على الإبداع والتفكير وتشغيل العقل وربط المناهج بعضها ببعض وتخفيض عددها .. الحلول إذن موجودة لدى سيادته، فلماذا لم ينفذها على الأقل لكى يحلل مئات الألوف من الجنيهات التى تقاضاها نظير عمله حتى الآن؟ الإجابة حاضرة وجاهزة ولكنها تشى بحجم المأساة .. سيادته يصرح – لافض فوه – بأن الوزارة تطبع 500 مليون كتاب بتكلفة 1ر1 مليار جنيه تكفى لسنوات قادمة ولذلك نحتاج من 3 – 5 سنوات لكى نستنفذ المخزون أولا قبل أن نغير المناهج، ويضيف بأن "القطار يسير ولا أحد يستطيع إيقافه" .. ولما سأله المحرر لماذا فشل فى برامج محو الأمية طوال السنوات الماضية أجاب قائلا بجرأة يحسد عليها وتجريم لنفسه يستحق تقديمه للمحاكمة بتهمة إهدار المال العام "كان الأمر مقصودا سياسيا، لأن الأمة الجاهلة أسهل واسلس فى القيادة من الأمة المتعلمة" .. إذن سيادته اشترك عمدا مع سبق الإصرار والترصد فى خداع الشعب المصرى "وتجهيله" وتقاضى على ذلك أجرا من نظام مبارك الفاسد ، والأدهى من ذلك أنه لايزال فى منصبه مستشارا لوزير التعليم الحالى ولايزال يقبض مخصصاته بمئات الألوف من جيب الشعب الذى أسهم فى تضليله وتدمير عقله .. إليست تلك جريمة ترقى إلى مستوى الخيانة العظمى وتستحق أن تقديمه ومن كان خلفه إلى المحاكمة؟

الفارس الثانى جريمته لاتقل فداحة حيث إنشئت هيئته لكى "تقنن" الخطأ وتضفى الشرعية على مؤسسات تعليمية لايوجد بفصولها كراسى لجلوس الطلاب، ولا مناهج متطورة تواكب العصر، ولا معلمين أكفاء محفزين أصحاب رسالة يؤدون عملهم بإتقان، ولا ملاعب تربى الجسم لكى يصح العقل فتكتمل منظومة التعليم .. الرجل يطالب فى صدر الحديث "بوضع قواعد حازمة ومعايير لضمان جودة المدارس الخاصة" ونسأل – وليعذر لنا عدم الفهم – من الذى سوف يضع تلك المعايير إذا لم يكن ذلك من صميم عمل الهيئة التى يرأسها؟ ويطالب – أى والله العظيم يطالب – بأن يكون هناك معايير عامة للسياسات التعليمية لاتتغير بتغير الوزراء والمسئولين " على أن يرعى تنفيذ هذه المعايير والسياسات مجلس أو جهاز دائم يقوم بمتابعتها ومحاسبتها على المستوى القومى" .. اليس ذلك من صميم عمل الهيئة ياسيادة رئيس الهيئة؟ إذن سيادتك وجيش مستشاريك ورؤساء القطاعات التى تكتظ بها الهيئة تجلسون بلا عمل وتتقاضون مئات الألوف شهريا من ميزانية الدولة لمجرد إصدار تقارير ودراسات لايستفيد بها أحد ولايلتزم بها أحد .. هل هناك تسمية أخرى لذلك سوى "إهدار المال العام" ؟ سيادته لايعترف فى الحديث بأن 300 مدرسة فقط من بين أربعين ألف مدرسة قد حصلت على شهادة الجودة ويصر على أن 1200 مدرسة قد تم اعتمادها كما لو كان ذلك إنجازا يستحق التسجيل ، ويقول – وليته ماقال – أن الهيئة ليست مسئولة عن تقدم المؤسسات التعليمية للحصول على الإعتماد .. بلاغ أتقدم به باعتبارى مواطنا مصريا ومعلما صاحب رسالة , مطالبا بالتحقيق مع هذين المسئولين بتهمة إهدار المال العام ، وأن تفتحوا ملف "تطوير التعليم فى مصر" والذى صرف عليه أكثر من 60 مليون دولار من أموال المعونات الأجنبية حتى الآن وسوف تكتشفون عجبا.

درس فى اقتناص الفرص

2011-09-19T17:59:00.001+02:00

لن أتعرض هنا لما حدث وقد يحدث فى مبارتى كرة القدم للتأهل لكأس العالم فمن حسن حظى أنى أحب كرة القدم ضمن باقة من الرياضات الراقية التى يشدنى إليها مستوى المهارات المطلوبة للتفوق فيها والتشويق والإثارة التى تحدثها فيمن يتابعون فنونها وقوة الإحتمال التى يتمتع بها لاعبوها وقدرتهم على الصراع والكسب تحت ضغوط نفسية رهيبة عرفتها حين كنت أمارس أحد تلك الألعاب الفردية العنيفة وقرر والدى يرحمه الله أن يحضر مباراة البطولة فكدت أخسر البطولة لأن تركيزى قد تشتت بين صوت المدرب وتعليماته واختلاسى النظر إلى الوالد بين الحين والآخر وأصوات المشجعين لى ولخصمى على الحلقة.
أريد هنا أن أهدى إلى شبابنا نموذجا لاقتناص الفرص يتعلمون منه كيف يبدأون عملا بسيطا يتطور ليصبح كبيرا لو نظروا حولهم ورصدوا مايحتاجه الناس وهو كثير وقاموا بتوفيره إما بتصنيعه أو التوسط لجلبه أو بيعه لحساب الغير .. لو فعلنا ذلك لما كان بيننا عاطل بالمعنى الحرفى للكلمة .. الصين أصبحت نموذجا للتسويق المقتحم الذى يراقب الأسواق بعينى الصقر وينقض على الفرص المتاحة بسرعة خاطفة يعجز أهل البلد أنفسهم عن الظفر بها .. وإليكم أمثلة نتعلم منها أسلوب الكوماندوز فى فنون التسويق والبيع:
• السعودية سوق عملاقة باعتبارها ملتقى العالم العربى والإسلامى يرتادها ملايين الناس طوال العام لزيارة الأماكن المقدسة وأداء شعائر الحج والعمرة .. وهؤلاء يحتاجون إلى ثلاثة أشياء أساسية يستكملون بها مشاويرهم الروحانية : ملابس إحرام وسجاجيد صلاة وسبح بأشكالها المختلفة .. ولايقتصر الأمر على الإستخدام الشخصى وإنما يتجاوز ذلك إلى إصطحاب تلك الأشياء معهم كهدايا لأحبائهم فى البلدان التى قدموا منها .. يدخل الصينيون منافسين شرسين يقدمون تلك السلع بأسعار رخيصة فى متناول كل الطبقات تكتسح أمامها كل ماعداها .. فرصة نادرة استغلها الصينيون واقتنصوها لسد حاجة ماسة إلى منتجات بأعداد ضخمة ومستوى أسعار منخفض وجودة معقولة تتناسب مع الأسعار.
• فى مصر لايزال الناس يقبلون الشراء من الباعة الجائلين الذين يدقون الأبواب يعرضون بضاعتهم ويفاوضون على السعر على الرغم من المحاذير الأمنية .. فرص كثيرة متاخة فى مجتمع الكثافة السكانية التى يتركز معظمها فى الأحياء الفقيرة التى يجاهد الناس فيها لكى يوفروا لأنفسهم وأسرهم سلعا ضرورية بأسعار تتناسب مع دخولهم الضعيفة .. يحمل الصينى أو الصينية شنطة ضعف حجمه ، يدخل العمائر ويدق أبواب الشقق يبيع بضاعته من الملابس والأجهزة المنزلية والإلكترونية والإكسسوارات الرخيصة المهربة دون كلل أو تعب .. جزء ليس بالقليل منهم إختاروا وسيلة أقل مخاطرة وهى مشاركة مصرى فى محل يعرضون فيه بضاعتهم يستهدفون المجمعات فى الأماكن الراقية ويظلون على اتصال دائم بالعملاء والأسواق يحددون احتياجاتها ويلبون تلك الإحتياجات بسرعة.. بل إن بعضهم أصبح ينافس الحرفيين فى أعمال الكهرباء والسباكة والنجارة بل وقص الشعر بالمنازل بأسعار تبلغ نصف مايدفع عادة فى مثل تلك الأمور .. اسواق موازية اصطنعوها مستفيدين من ضعف الرقابة واستهانة الأجهزة المعنية وسلبيتها.
• وأخيرا تنزل فرق من الصينين إلى مصر تحدد احتياجات مشجعى كرة القدم فى المباريات ذات الأهمية الخاصة مثل التأهل لكأس العالم فتغرق السوق بأعلام متقنة الصنع وبأحجام مختلفة تناسب كل الأغراض ومستويات الدخول .. ملايين الأعلام بيعت وسوف تباع يحملها الناس ويعلقونها ويزينون بها سياراتهم .. والذى يغيظ فى كل ذلك أن صناعة الأعلام بالذات لاتحتاج إلى تكنولوجيا متقدمة ولا ماكينات معقدة ولا تكلفة مرتفعة للإنتاج ، ولكن أحدا فى مصر لم يفكر فيما فكر فيه الصينيون ، فماذا حدث لنا لكى نفضل الإستهلاك على الإنتاج ، والراحة والكسل على السعى والتعب ، والوظيفة التى لاتجيئ على العمل الحر بكل مكاسبه ؟
حتى الأفكار الإبتكارية أصبحت وسيلة لاقتناص الفرص فنجد البليونير الأمريكى "وارن بافيت" يدعو ثمانية أشخاص كل عام لكى يتناولوا العشاء معه من خلال مزاد يشعل نار المنافسة بين من يريدون أن يحظوا بتلك الفرصة لحجز مقعد على مائدة رجل الأعمال الأسطورة .. ويفتح المزاد عادة بحد أدنى قدره 35 ألف دولار للمقعد الواحد وصلت هذا العام إلى أكثر من 860 ألف دولار.. ولما استغرب الإعلام من ضخامة المبالغ التى يتسابق أصحاب الملايين على دفعها والتى يخصصها بافيت كلها لأعمال الخير قال أحد المزايدين " لم يكن ممكنا لقاء بافيت بغير هذه الطريقة والحصول على استشارة من خبير مثله تزدهر بها أعمالى فأصبح مليارديرا مثله"

Writing Job Descriptions

2011-09-19T17:59:00.000+02:00

Writing Job Descriptions include summarizing job functions using the Internet and traditional methods.

The employer almost uses the job analysis to (at least) produce a job description. A job description is a written statement of what the worker actually does, now he or she does it, and what the job’s working conditions are. You use this information to write a job specification; this lists the knowledge abilities and skills required to perform the job satisfactorily.

There is no standard format for writing a job description. However most descriptions contain sections that cover

1) Job identification
2) Job summary
3) Responsibilities and duties
4) Authority of incumbent
5) Standards of performance
6) Working conditions
7) Job specifications.

Job Identification: The job identification section (on top) contains several types of information. The job title specifies the name of the job such as supervisor of data processing operations, marketing manager, or inventory control clerk. In the United States, the status under fair Labor Standards Act (FLSA status) identifies whether a job is exempt or non exempt. Under the Fair labor standards act, certain positions, primarily administrative and professional, are exempt from the act’s overtime wage provision. A comparable system does not exist in India though mentioning unionized and non-unionized status will help in quick identification of job status. Date is the date the job description was actually written.

There may also be a place to indicate who approved the description and perhaps a space that show the location of the job in terms of its facility / division and department / section. This section might also include the immediate supervisor’s title and information regarding salary and/or pay scale. Here provide space for the grade / level of the job, if there is such a category. For example, a firm may classify programmers as programmer II, programmer III, and so on.

Job summary:

The job summary should summarize the essence of the job, and include only its major functions or activities. Thus the “telesales rep” is responsible for selling college textbooks. For the job of materials manager, the summary might state that the materials manager purchases economically, regulates deliveries of, stores and distributes all materials necessary on the production line. For the job mailroom supervisor, the mailroom supervisor receives, sorts, and delivers all incoming mail properly and he or she handles all outgoing mail including the accurate and timely posting of such mail.

While it’s common to do so, include general statement like performs other assignments as required with care. Such statements do give supervisors more flexibility in assigning duties. Some experts, however state unequivocally that one item frequently found that should never be included in a job description is a cop-out clause like other duties as assigned since this leaves open the nature of the job and the people needed to staff it. However, to avoid any ambiguities in case the assignment does not work out, it’s advisable to make it clear in the job summary that the employer expects the job incumbent to carry out his or her duties efficiently attentively an conscientiously.

Relationships:

There may be a relationships statement (not in the example) which shows the jobholder’s relationships with others inside and outside the organization. For a human resource manager, such a statement might look like this:

Reports to: Vice president of employee relations:

Supervises: Human resource clerk, test administrator labor relations director and one secretary

Works with: all department managers and executive management

Outside the company: Employment agencies, executive recruiting firms, union representatives, state and federal employment offices, and various vendors.

حين تحسن الحكومات إدارة الموارد

2011-09-19T17:58:00.001+02:00

المقارنة بين حكوماتنا وبين حكومات الدول المتقدمة مقارنة ظالمة بكل المقاييس ، فلا يمكن مقارنة من يتعلم السباحة بمن يعبر المانش ، ولا من يجرب ركوب الدراجة بمن يقود النفاثة .. هناك حكومات لاتملك إلا أن تخدم شعوبها وإلا رحلت ، وهناك حكومات تعتقد أن الشعب موجود لكى يحافظ على بقائها يلهج بالشكر والثناء على تفضلها بقبول حكمه وتحمل سخافاته ورزالته والمعانة الرهيبة التى تتحملها فى الحفاظ على نحطاطه وتخلفه.
كلما عدت من رحلة عمل بالخارج أظل لعدة أيام أحاول أن أطرد أفكارا وهواجس تؤرقنى وتزلزل كيانى ، وبين كل هاجس وهاجس تبرز لافتة مشهورة تحتفظ حكوماتنا المتعاقبة بآلاف النسخ منها فى مخازنها لكى تستعملها كلما عن لها أن تخرج علينا ببدعة أو قانون جديد ترقع به الثوب المهلهل للحكم الرشيد .. لافتة "لسنا وحدنا الذين نفعل ذلك ..." التى زاد استخدامها خلال الثلاثين عاما الماضية أصبحت مثل المحلل الذى يعلم أن الزواج باطل ولكنه يقنع نفسه أنه يتطوع لكى يجمع راسين فى الحلال .. تعالوا نأخذ بعض الأمثلة :
• صحيح أن الضريبة العقارية تدفع عن كل وحدة سكنية والهروب من دفعها مستحيل وإن حدث فهو جريمة تستوجب العقاب .. ولكن المواطن يراقب أوجه صرف تلك الضريبة التى يدفعها للحى الذى يتبعه بالمليم .. تتواصل الأحياء مع الملاك والسكان الجدد وتقوم بإرسال خطاب رقيق يرحب بهم ومرفق به كتيب مفصل يحتوى على كل السياسات والنظم التى تحكم عمل الحى فيما يختص بالصيانة الدورية للطرق والمرافق والحدائق بما فى ذلك خدمات المرور والبوليس والمطافى والمستشفيات التابعة لكل حى .. وليس ذلك فقط وإنما يقوم كل حى بإرسال فاتورة شهرية مفصلة بأوجه صرف الضريبة المحصلة موزعة على كل قطاعات الخدمات لكى يراجعها المواطن ويعترض عليها إذا اراد .. هل هناك احترام لرأى المواطن ورقابة أدق من ذلك ؟ هنا يتصرف وزير المالية فى أى أموال على أنها جزء من بيت المال حتى لو كانت صناديق خاصة أو أموال المعاشات التى تديرها الدولة ولكنها بالقطع ليست بندا من بنود ميزانيتها ولاتملك حرية التصرف فيها فى غير الغرض المخصصة لأجله.. المواطن هناك يدفع ويحصل فى المقابل على خدمات منتظمة بمستوى وهنا يدفع دون أن يكون له حتى حق السؤال عن العائد على مايدفعه.
• شوارع عواصم الدول ليست أوسع من شوارع القاهرة ولكن الإلتزام يجعلها تكفى وتزيد لكى تستوعب كل أنواع المركبات التى تسير فى مسارات محددة لكل نوع منها .. الإنتظار مسموح به فى كل الشوارع ولكن بنظام دقيق وصارم يحدد الوقت المسموح به والغرض من الإنتظارعلى امتداد أيام الأسبوع وفى أيام العطلات الرسمية وبألوان تحدد ذلك .. الشوارع هناك مخصصة فقط للسيارات والمشاة بأرصفة عريضة تسمح بحرية الحركة وسلاستها والتمتع بالنظر إلى ماتعرضه المحال من منتجات .. حتى حين يتهافت الناس على منتج جديد يريدون أن يكونوا أول من يقتنيه فإنهم يقفون فى صفوف منتظمة لعدة أيام فى حراسة عدد قليل من رجال الشرطة .. وطبيعى أن يكون ذلك هو نفس السلوك عند التظاهر الذى يتم دون إذن مسبق من أى جهة ولكن فى حراسة الشرطة المتواجدة فى كل وقت دون استعراض للقوة ودون كثافة عددية كما هو الحال عندنا.. الإستجابة سريعة عند طلب النجدة فتالشرطة والإسعاف عندك خلال دقائق جاهزة للحركة طبقا للحالة .. فوضى اللوحات الإعلانية التى تخنق شوارعنا وتلوثها جماليا وتحتل أرصفة المشاة لكى تحرم الناس من حقها فى التجول بحرية على الأقدام غير موجودة فى التدول المتقدمة .. اللآفتات الوحيدة المسموح بها هى اللافتات الرسمية المكتوب عليها تعليمات المرور والإنتظار وأماكن الإتصال بالخدمات العاجلة والمطلوب من الناس أن يركزوا عليها ويستوعبونها حتى لايخالفوا القانون فضلا عن الشكر المزرى والفوضى التى تسببها لوحات الإعلان لوتركت لسلطان المال بغير تنظيم ، وقد تتسبب فى حجب الرؤية والحوادث للمشاة والسيارات على السواء.
• أما مايثير الإعجاب فعلا فهو أن الناس يستغلون بمهارة فائقة المساحات المتاحة لهم والإمكانات والأجواء التى توفر لهم الراحة فى أداء أعمالهم فتجد المقاهى منتشرة فى كل مكان بما فى ذلك المحال الكبرى ولكنها تستغل لأكثر من تناول قدح من القهوة أو الشاى .. هناك أماكن بسيطة ومريحة ومجهزة لاستقبال إشارات الإتصال لاستخدام الإنترنت المجانى مخصصة لإجتماع بسيط تناقش فيه الأعمال أو تعقد الصفقات أو تجرى المقابلات الشخصية لطالبى الوظائف فى جو غير رسمى فيضرب صاحب المكان عصفورين بحجر واحد : تزداد مبيعاته وشهرته ويصبح التنافس على قدر الراحة التى يحس بها من يرتاد المكان، ويقلل من التوتر المعتاد فى بعض لقاءات العمل التى قد لاتتطلب فى أحد مراحلها أجواء العمل الرسمية التى تفرض قيودا وضغوطا يمكن تجنبها.. طبعا لاأريد هناك أن أتحدث عن مستوى النظافة وحسن السلوك والتسابق على إرضاء العميل والإنصات باهتمام لأى ملاحظة أو اقتراح من شأنه أن يحسن من مستوى الخدمة .. العاملون فى تلك الأماكن يعرفون أن بقاءهم فى وظائفهم رهن بتفانيهم فى خدمة العميل وتتأثر دخولهم تبعا لذلك ومعها مستوياتهم الوظيفية .. الحدائق المجانية موجودة فى كل مكان لمن يريد الإستمتاع المجانى بالطبيعة ، وفى كل مجمع سكنى صغير حديقة مشتركة يقوم الحى على صيانتها ويحافظ عليها الناس.. يحافظون على أى مساحة خضراء وحين تنحسر المياه عن الأنهار فى بعض مواسم الزراعة يسارع الناس باللقاء على الشاطئ فى أجازات قصيرة يقتنصونها ومعهم كراسيهم ووسائل التسلية البسيطة يتعارفون ويتسامرون فى لهو برئ .
أعلم أن الإتهامات بسوء السلوك والسمعة للناس فى لعبة البيضة والفرخة التى تلعبها معنا حكومات مصر المتعاقبة جاهزة، ولكنى أعلم أيضا أن الإصرار على تطبيق القانون على المسيئ وبالتساوى دون تفرقه كفيل بأن يردع من يتعمدون إفساد المرافق العامة أو يسهمون فى انتشار العشوائيات .. وتلك قصة أخرى.

الحوار الوطنى فى مصر وتسليم الفار مفتاح الكرار

2011-09-19T17:58:00.000+02:00

أثارت افتتاحية الوفد يوم الجمعة الماضى شجونى بخصوص بدء جلسات الحوار الوطنى وماشابها من سوء تنظيم وعدم وضوح الأهداف وتجاهل تمثيل الأحزاب وعلى رأسها حزب الوفد أكبر وأعرق الأحزاب الموجودة على الساحة .. ولقد تابعت الجلسة الأولى كاملة ، والحقيقة أن السادة المتحدثين فى الجلسة وجميعهم من رموز المجتمع المحترمين الذين لهم كل التقدير قد عبروا عن خيبة أملهم فى فعاليات الجلسة وعدم تمثيل شرائح المجتمع المختلفة فيها وبالذات شباب الثورة الذين على مايبدو أنهم قاطعوها لعدم تأكدهم من جدواها ولديهم كل الحق فى ذلك مالم يتم تدارك الأخطاء الفادحة التى ارتكبت فى أول حوار وطنى كان يمكن أن يكون نموذجا لما ينبغى أن يكون عليه التوافق المجتمعى على مستقبل مصر بعد ثورة 25 يناير.

والحقيقة أن مادار فى الجلسة الأولى لم يكن مفاجأة بالنسبة لى وكذلك جدوى استمراره بنفس التوجه ، وقد كتبت أكثر من مرة عن مركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء ونبهت إلى دوره الهامشى ومظاهر الفساد به والملايين التى تصرف عليه دون عائد يذكر، وتصدى للرد على أعضاء جمعية المنتفعين ممن يهمهم بقاء الحال على ماهو عليه .. والمركز هو الجهة التى نظمت الحوار من خلال وحدة من وحداته تسمى "العقد الإجتماعى" وهو عنوان براق لايحمل فى طياته أهدافا واقعية تسهم فى تطوير المجتمع، وأظن أن رئيس المركز الذى يشغل حاليا منصب وزير الإتصالات كان له دور فى ذلك .. ولدى الأسباب التى تدعم وحهة نظرى وتجعلنى على يقين مما ذهبت إليه:

 تاريخ المركز المذكور – على الأقل فى ظل حكومة نظيف الأولى والثانية – لايؤهله على الإطلاق للقيام بدور المنظم لأهم آليات التوافق الوطنى ، فقد اكتفى – رغم الملايين التى صرفت عليه من ميزانية الدولة – باستقصاءات رأى تجمل وجه الحكومة والنظام .. وكلنا نذكر الفضيحة المشهورة بنتائج استقصاءات رأى ساذجة بأن أكثر من 86% من المصريين يشعرون بالرضى على حكومة نظيف ، وأن مستويات المعيشة فى مصر قد ارتفعت فى ظل حكومة الفساد بدليل زيادة عدد الموبايلات فى أيدى الناس والثلاجات وأجهزة التكييف فى منازلهم .. ويوم تجرأ المركز بنشر نتيجة استقصاء عن زيادة شعبية أحد رموز المعارضة فى مجلس الشعب على أحمد عز كاد رئيس المركز أن يفقد منصبه.

 رئيس المركز من "شلة" رئيس الوزراء السابق الذى زامله فى نفس المركز قبل أن يصبح رئيسا للوزراء ولصيق الصلة به وكان يتبعه شخصيا وهو الذى أتى به إلى منصبه ،ومن ثم فهو من نفس المدرسة وله نفس التوجه الخاص بإقصاء المعارضة واعتبار رموزها أعداء يهددون مصالح الحزب الحاكم واتباعه ومريديه ، ومن ثم لايكون منطقيا أن يدعى إلى جلسات الحوار من يملك الكلام عن خطايا النظام السابق وجرائمه لثلاثة عقود مضت والوفد على رأس هؤلاء.

 الوحدة التى نظمت الحوار تعيش على المعونات الأجنبية وتركز على نشر الدراسات والبحوث النظرية عن تطوير القرى ومشروعات وهمية مثل "الألف قرية" التى رفعت شعارا فى مرحلة ما للتسويق لتوريث الحكم دون أن يحدث أى تطوير أو تتحقق أى نتائج تمثل ولو جزءا يسيرا من الملايين التى صرفت على تلك البحوث ومن قاموا بها وهم يعلمون أنها عديمة الجدوى وغير قابلة للتنفيذ .. وفى كل الأحوال شتان بين بحوث مجتمعية تستهدف شريحة مجتمعية بعينها، وبين حوار وطنى يرسم خريطة لمصر المستقبل بعد ثورة أطاحت بالنظام القديم ولكن رموزه وأتباعهم لايزالون يشغلون مراكز هامة فى مؤسسات الدولة ، بل ويتجرأون على تنظيم آليات ترسم لمصر طريقها للمستقبل.

أكرر أن كل من تم دعوتهم للحوار رموز مجتمعية محترمة ولكنهم تم اختيارهم بغرض "الشو الإعلامى" للمركز المذكور لاأكثر وتلميعا إعلاميا لرئيسه فى موقعه الجديد لتثبيته حين يعاد تشكيل الوزارة، وإلا فأين رموز الأحزاب السياسية، وممثلى النقابات العمالية والمهنية، والفلاحين وممثلى شباب الثورة أنفسهم ؟ إذا كانت الحكومة جادة فى بدء حوار وطنى فليختاروا لجنة من المؤهلين لهذا العمل تضع أهدافا واضحة يتم الحوار عليها ويدعى للحوار حولها "أصحاب المصلحة" جميعهم وليس "عينة" منتقاه، وأن يتم ذلك بعيدا عن ذيول الفساد وإلا نكون كمن "يسلم الفار مفتاح الكرار".

قواعد الأخلاق ولعبة السياسة

2011-09-19T17:57:00.000+02:00

الفربق بين "تأسيس" حزب .. و "تأثيث" حزب

2011-09-19T17:56:00.003+02:00

الفرق حروف قليلة قد تتشابه كثيرا فى النطق بعد أن أهملنا لغتنا العربيةالجميلة وأصبحنا نباهى بأن ثقافتنا غربية وبعدد اللغات الأجنبية التى نجيدها ،ولكن الفرق فى المعنى بعيد بعد الشمس عن القمر فى الحياة السياسية .. كثير منالأحزاب الموجودة على الساحة الآن تعانى من مياه بيضاء وزرقاء تحجب رؤيتها لماتحتاجه مصر مابعد ثورة يناير، وتحتاج إلى مشرط الجراح لكى يعيد إليها بصرها .. وقدلايجدى ذلك إذا كان المرض بسبب عيوب خلقيةولدت بها تلك الأحزاب أوفيروسات نقلت إليها عبر من تسللوا إلى قواعدها وتنظيماتهاوتمكنوا من جهازها المناعى وأضعفوه إلى الحد الذى أصبح يتقبل السلوك البهلوانى علىأنه نشاط حزبى، والصوت العالى على أنه تأثير شعبى، والنفاق والتودد والابتذال فىالطلب لتولى المناصب على أنه ولاء مطلوب، والتسابق على احتلال الغرف وتأثيثها علىأنه تواجد مطلوب.

أى حزب سياسى مؤسسة، والمؤسسات تدار بالعلم ومقتضيات الواقع معا لكى تقومعلى رؤية واضحة ورسالة محددة وخطة استراتيجية بأهداف محددة واستراتيجية عامةينتهجها الحزب ، وخطط عمل تفصيلية تترجم كل ذلك إلى برامج تتحقق بها الأهداف وتقاسفاعليتها وتأثيرها، وبمرور الوقت تتشكل "ثقافة" الحزب وهى بمثابةالبوصلة التى تحدد إتجاه الحزب والقيم الحاكمة التى تحكم سلوك أعضائه .. والمؤسسات تحتاج إلى هياكل تنظيمية تحددالعلاقة بين الكيانات المختلفة للحزب والعلاقة بينها، وكذلك عملية اتخاذ القراروالآليات المختلفة لكى يأتى القرار متوافقا مع رأى الأغلبية ومحققا للأهداف التىتم الإتفاق عليها من قبل.. ومالم تتحدد الأدوار بدقة داخل تنظيمات الحزب تحولالأمر إلى فوضى وضاعت المسئولية وتكاثر عدد من نسميهم Free Riders أى "المتسلقون"من هواة ركوب القطار دون تذكرة أو يتنطعون على الطرق أملا فى "توصيلة"مجانية .. هؤلاء الذين يعيشون على جهد الآخرين وينسبون الفضل لأنفسهم فى أى نجاحويتنصلون بسهولة من أى فشل أو تقصير ومن ثم أى حساب.. خطورة ذلك أنه بمرور الوقت تضيعهوية الحزب ويتحلل من قيمه ومبادئه، ويصبح ساحة للصراع على المصالح وبدلا من أنيحتل مكانا متقدما بين القوى السياسية المؤثرة يرضى بالجرى لاهثا على القضبان لعلهيلحق بآخر عربة فى القطار .

الجالس على مقعد القيادة فى الأحزاب التى وصفناها لابد وأن يكون لدية خارطةطريق واضحة المعالم يشترك فى إعدادها من جاءوا به وتكون نابعة من احتياجات مشروعةلجموع الشعب وليس فقط من ينتمون إلى الحزب، ولأن كل حزب لابد وأن يسعى إلى الحكموإلى تحقيق الأغلبية فى المجالس النيابية فبديهى أن يكون لدى الحزب "كشافونللمواهب" يضعون أعينهم على الكفاءات التى تتوافر بالحزب وتصعيدها لكى يكونلها دور مؤثر فى رسم سياسات الحزب ، وهى مهمة تعترضها كثير من الألغام التى يضعهاأصحاب المصالح وجماعات الضغط فى طريق كل تسول له نفسه أن يهدد مصالحهم أو يحاول أنيكون موضوعيا فى اختياره لمن يجلسون فى الصفوف الأولى التى تمثل الواجهة التى تعلنعن الحزب وتروج لبرامجه وتجتذب الأعضاء الجدد والمؤيدين لبرامجه والذين يمثلونقاعدة إطلاق الصواريخ لمستقبل الحزب وحائط الصد ضد أى تآمر عليه أو محاولاتإضعافه.. الأحزاب كلها لديها الشخصيات والكوادر التى تستطيع ذلك وأكثر ، ولكنالمشكلة أنهم لايجيدون فنون "عرض البضاعة" أمام أعين صاحب القراروالتفرغ للإلتفاف حوله وعزله عن القاعدة والاستئثار بأذنه فلا يسمع سواهم واعتراضمجال رؤيته فلا يرى غيرهم.

أما "تأثيث" الأحزاب فأمر سهل طالما توفر المال الذى سوف يتوافردائما طالما فتح الحزب أبوابه لمن يريد أن يشترى إسما أو منصبا أو جاها أو واجهةتقدمه للناس حتى لو كانت شبه شرفية لاتحقق للحزب أى قيمة مضافة سوى زيادة رصيدالبنك بعدة آلاف وأحيانا ملايين يصرف جزء منها على تأثيث المقرات والمكاتب التىيمكن أن تغطى كل مدينة وشارع وحاره فى طول البلاد وعرضها ولكن معظمها يظل لافتةبلا مضمون أو نشاط أو أعضاء تجمعهم مبادئ وأهداف وإرادة فى مواصلة العمل لخدمةأهداف قومية عليا من خلال الحزب .. تلك المكاتب واللجان قد تكون نوعا من بيع الوهمتعطى انطباعا بوجود أخطبوط حزبى تمتد أذرعه إلى كل شبر من الوطن ولكنها ليستبالقطع مصادر قوة حقيقية لقدرة الحزب على الوصول للقواعد العريضة من الناخبينوتعبئتهم وتحريكهم وكسب تأييدهم لكى يصل الحزب إلى الحكم.. مستقبل الحياة السياسيةإذن لايتحقق إلا من خلال "مأسسة" الأحزاب ، أى تحويلها إلى أحزاب مؤسسيةبالمعنى الذى شرحناه، وليس بتأثيث الأحزاب لكى تمتلئ "بورد قاعد علىالكراسى" يحولونه طوال الوقت إلى "مكلمة" على غرار الحزب الوطنىتناقش وتنظر وتعطى انطباعا زائفا بالحركة والنشاط دون أن يتحقق من وراءها أى عائدفعلى .

الكم والكيف .. وقيمة الأحزاب

2011-09-19T17:54:00.003+02:00

واضح أن معظمالأحزاب تسعى لزيادة عدد اعضائها ويرون فى ذلك دليلا قويا على شعبية الحزب. لذلكنرى كل اساليب الترغيب لكى تتضاعف أرقام العضوية ويتباهى الحزب بالقاعدة التى يبنىعليها وجوده .. الخطورة فى ذلك أن كل من ينضم إلى حزب لايكون بالضرورة مؤمنابمبادئه وثوابته التى تقوم عليها نشاطاته وسعيه للوصول إلى الحكم لكى يطبقها.مبادئ الحزب هى الدستور الذى يحكم توجهاته ويعتبر الخروج عليها خرقا للدستوريستوجب الفزع والحساب باعتباره جريمة حزبية كبرى تهدد مصداقيته، ولكننا إذا سألناأى عضو جديد ينضم إلى الحزب عن تلك المبادئ لفوجئنا بأنه لايحفظها عن ظهر قلب وإذاكان لايحفظها فقد لايعمل بها ويجعلها الأساس الذى يحكم سلوكه الحزبى .. والحزب فىذلك مثله مثل أى مؤسسة يجتهد مديروها التنفيذيون فى وضع اللافتات على جدراتالمؤسسة لتغطى كل ركن فيها تحمل رؤية ورسالة المؤسسة ولكنهم هم أنفسهم يرسبون فىأول اختبار يطلب منهم ترديد تلك الشعارات أو شرح معناها .. مارست ذلك مع طلابىالذين يمثلون الصفوة فى مؤسسات الأعمال وفى العديد من الدورات التدريبية لمثلهم من القيادات التى أسهمت فى تدريبهاعلى علوم وفنون الإدارة وتنمية الموارد البشرية .. وحتى يصدقنى القارئ تعالوا نجرىتجربة بسيطة على عينة ممن ينضمون إلى الأحزاب والمفترض فيهم أنهم فعلوا ذلك إيمانابمبادئ وبرنامج تلك الأحزاب فنسألهم: هل أتيح لهم فرصة قراءة المطبوعاتالفاخرة للحزب والتى تتضمن برنامجه، وهل ناقشهم أحد فيها قبل التصديق على عضويتهموالتأكد من استيعابهم لها؟ وفى المقابل دعونا نسأل الأحزاب عن الوسائل التى تتبعها– إن وجدت - للتأكد من أن من ينضمون إليها يمثلون قيمة مضافة تضيف إلى رصيد الحزبمن الخبرات فى المجالات المختلفة التى تضمن تنفيذ برنامجه .. لو فعلنا ذلك سوف نجدعجبا.

كما حزبا يضعشروطا للعضوية ومنهجا لاختيار أعضائه ؟ وأعنى هنا التمسك بتلك الشروط عند قبولالعضوية وليس مجرد صياغتها وطباعتها فى كتيبات أنيقة .. كم واحدا من هؤلاء يرى فىبرنامج الحزب "قضية" تعبر عن آماله وطموحاته فى مستقبل أفضل ، وكم واحدامن هؤلاء مستعد أن يناضل بكل مايملك من قوة وإمكانات من أجل تلك القضية ولكى يصلحزبه إلى الحكم ويحقق تلك الطموحات والآمال؟ بل إنى سوف أكون أكثر جرأة وأسأل كمطلبا للإنضمام رفضه الحزب – أى حزب – لأن صاحب الطلب لاينطبق عليه شروط العضوية،وكم عدد الذين استقالوا احتجاجا على الواقع المغاير لما توقعوه حين انضموا للحزببشرط أن يكونوا قد استنفذوا كل الوسائل لتعديل المسار ؟ كثرة العدد إذن لاتعكس قوةالحزب وإلا أصبح المشهد السياسى مزادا يباهى فيه كل حزب بعدد أعضائه وتغلغله فىالشارع المصرى .. حسابيا نعم ، علميا لا وألف لا خاصة وأننا نتحدث عن العملالسياسي الذى هو فى جوهره عمل يهدف إلى التغيير المجتمعى من خلال "وسطاءتغيير" يقودون الجماهير ويؤثرون فيها ويستنهضون هممها ويجمعون طاقاتها لإحداثهذا التغيير.. بغير ذلك يصبح العدد "لمة" أو "عزوة" أو تجمعقبلى يناصر شيخ القبيلة ظالما أو مظلوما وتضيع الرؤية وتتغير الرسالة بتغير الموقفوتغير مراكز القوى داخل الحزب .. هناك فارق بين الإستراتيجية والتكتيك، فبينماالإستراتيجية تهدف إلى تحقيق غاية وهدف أسمى لإحداث تغيير بحجم الوطن كله يلبىاحتياجات الغالبية العظمى من الناس ، تختلف التكيتيكات التى تمثل الوسائلوالأساليب التى يمكن استخدامها لتحقيق ذلك .

من هنا فإن العملداخل أى حزب لابد وأن يكون جماعيا مؤسسيا منظما توزع فيه الأدوار داخل منظومةمتكاملة العناصروتضامن فى المسئولية تجاه أى قرار هام يتخذ باعتبار أن عضوية الحزبتعنى على أقل تقدير المشاركة بسهم يتيح لصاحبه أن يكون له رأى فيما يحدث وصوت فيماسيحدث وحق اختيار من يمثله والإعتراض على مايخالف العقد الضمنى بينه وبين الحزبممثلا فى قياداته والتزامهم بمبادئ الحزب وسياساته.. أما الإنضمام إلى الأحزابلتحقيق أهداف ومصالح شخصية استغلالا لاسم الحزب فهو إعادة لسيناريو كئيب متهتك منوضع حزب التوريث والذى كان مقررا علينا لأكثر من ثلاثة عقود متوالية ونتج عنه نموطبقة جديدة من المصريين محترفى سياسة المصالح تكتشف الثغرات التى ينفذون منها إلىأى حزب ويتغلغلون فى تنظيماته بأساليب تدربوا عليها جيدا فى حضن نظام بوليسىفيحكمون سيطرتهم عليه ويوجهون سياساته لاسيما فى ظل قيادات ضعيفة تسمع وتتكلم أكثرمما تفعل .. عمليات "القرصنة" تلك والتى تمارس على الأحزاب تعيد إلىالإذهان ممارسات "الحزب غير الوطنى" الذى عاث فى مصر فسادا ضربت جذورهفى الأرض لأعماق سحيقة ويحتاج اقتلاعها إلى عشرات السنين من العمل الشاق والوعىواليقظة وشجاعة المواجهة .. لابد أن تقتنعقيادات الأحزاب بأن ضمان بقاءها على الساحة رهن بوجود معارضة داخلية موضوعيةوبناءة ، وأن سر قوتها يكمن فى استغلال الطاقات المعطلة واكتشاف مواهب الكوادرالموجودة بها وتصعيدها دون خوف من عصبيات أو تكتلات .. تطهير الأحزاب لأنفسها اصبحأمرا مقضيا والمشهد السياسى الهزلى الذى كان سائدا قبل الثورة سوف يختفى بالتدريج.

قصة الزبالة .. ومركز المعلوما

2011-09-19T17:53:00.002+02:00

لم أصدق عينى وأنا أقرأ المنشورعلى الصفحة الرسمية لرئاسة مجلس الوزراء الأسبوع الماضى .. رئيس الحكومة يعلن أنهسيتم اتخاذ إجراءات فورية تلتزم بها محافظتى القاهرة والجيزة تحت إشراف السادةالمحافظين شخصيا بعملية نظافة شاملة تظهر نتيجتها خلال 72 ساعة بالإمكانياتالذاتية لكل محافظة ، على أن يقوم مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار برصد التقدمفى عملية نظافة وتطهير الشوارع والمحاور الرئيسية ورفع تقرير بذلك لرئيس الوزراء..خبر كوميدى يستدر الضحك والبكاء على ماصرنا إليه .. رئيس الوزراء يحاول أن يجدعملا للمركز الذى نبهنا مرارا وبالمستندات التى نقلتها عن "الوفد" أكثرمن صحيفة إلى مظاهر الفساد به والذى كان ذراعا "للحزب اللاوطنى" فىتضليل الرأى العام والتمهيد للتوريث وتلميع حكومات عهد مبارك، والذى يعمل بهمايقرب من 600 موظف نصفهم عمالة مؤقتة اشتكوا لطوب الأرض يطلبون التثبيت لاسيماوأنهم من يقوم بالعمل الحقيقى بالمركز بينما يعيش على جهدهم باقى قوة العمل مناستشاريين بالعشرات تتراوح رواتبهم مابين 15-30 ألف جنيه لكل واحدشهريا، وباقى الموظفين منالمحظوظين أبناء المسئولين الذين عينهم رئيس المركز السابق بمرتبات مجزية ومزايالايحلمون بها ترضية لذويهم وإبقاء على منصبه الذى تسلل من خلاله إلى تقلد منصبوزارى خرج منه بعد أن اقتنع رئيس الحكومة بأنه كان قياديا فى حزب الفساد الذى سقط.. وبدلا من إعادة هيكلة المركز لكى يستغنى عن أصحاب الدخول المنتفخة ممن يجلسونبلا عمل ويستوعب العمالة الفنية الحقيقية المنتجة أصبح متابعة رفع القمامة ضمناختصاصات المركز.

لم يقل لنا رئيس الوزراء كيفسيمارس المركز دوره المكلف به .. هل المقصود إنتاج إحصاءات تافهة"مضروبة" مثلما كان يفعل فى الماضى تجميلا لوجه النظام تقول أن كل شوارعالقاهرة والجيزة نظيفة "وزى الفل" ومغسولة بالشامبو، وأن شكاوى الناسالمفترية من أهل المحروسة بتحويل شوارع القاهرة الكبرى إلى مقلب كبير للزبالةمبالغ فيها؟ أم أنه سيقوم بوزن الزبالة المرفوعة ومطابقتها بالفعلى حتى لايحدثتلاعب أو خداع فى حجم العمل باعتبار أن المركز مدرب على مثل هذا الألاعيب بحكممعايشته للنظام الفاسد السابق؟ وهل سيقوم أخصائيو المركز بتتبع عربات رفع القمامةإلى المقالب والتأكد من التخلص منها بطريقة آمنة تقلل من التلوث البيئى الذى فاقكل تصور وأحاط بعاصمة مصر يوزع الأمراض ويرفع فاتورة العلاج ومعها عدد الضحاياوالأموات ؟ هل هناك نيه لتغيير إسم المركز إلى "مركز معلومات زبالة مصر"وإذا كانت الإمكانات الذاتية لمحافظتى القاهرة والجيزة تكفيان لرفع أطنان الزبالةمن الشوارع فلماذا الملايين التى تصرف على شركات النظافة الأجنبية التى تلحق فقراءالمصريين للعمل بها وتحولهم رسميا إلى متسولين بزى ومقشة يقفون على النواصى وتلتقطلهم الصور بجوار أكوام الزبالة التى يبتزون بها الناس حتى يدفعوا لهم إذا أرادواأن يزيلوها؟

ياسيادة رئيس الوزراء .. طالبتك فىمقال سابق أن تدخل من الباب الفاصل بين مكتبك وبين مركز المعلومات التابع للمجلسالذى ترأسه لكى تكتشف بنفسك حجم الفساد وصدق كل كلمة قلناها، وحذرت حين وقعاختيارك لرئيس المركز السابق وزيرا فى حكومتك إلى أن قررت تحت ضغط مطالب الثوار أنتستغنى عنه مع من خرجوا فى التعديل الوزارى الأخير من أتباع وذيول النظام السابقواستبداله برئيس جديد للمركز كل همه أن يحافظ على وظيفته ويسلم رقبته لنفسالمجموعة التى أحاطت برئيس المركز السابق بل ويمنحهم الترقيات لكى يستمروا فى أداءنفس الأدوار التى كانوا يقومون بها من قبل .. واليوم أقول لك : لو أنك – بدلا منهذا البيان الهزيل الذى ظهر على صفحتكم – ارسلت نداء لثوار 25 يناير لتنظيف بلدهملتدافع المتطوعون منهم لاليراقبوا رفع القمامة فحسب وإنما ليقضوا عليها ويزيلونهامن الشوارع بأنفسهم لأنهم لايقبلون أبدا على مصر التى ضحوا بدمائهم من أجلها ولميتركوا ورقة على أرض ميدان التحرير عقب كل مليونية تشوه الميدان أو الشوارعالمحيطة به .. ولعلك لازلت تذكر صورة الثائر المصرى القعيد وهو يشترك على كرسىمتحرك فى تنظيف ميدان التحرير.

أرجو ألا تراهن ياسيدى على أنالناس فى مصر ينسون بعد حين ، وأن مطالبهم بتطهير مؤسسات الدولة من الفاسدينوالمفسدين ممن أكلوا حتى التخمة على موائد الفساد لعقود طويلة قد وهنت وضعفتفلايزال ذلك مطلبا شعبيا ضمن مطالب الثورة التى تعجز حكومتك عن تلبيتها بالسرعةوالأولويات التى تفرضها الظروف.. فساد المحليات ياسيدى يتجاوز بكثير تحويل مصر إلىمزبلة كبيرة ، وأدعوك لزيارة حى مثل المعادى تحولت شوارعه إلى "مدقات"بعد أن هجم تتار المحليات ومقاولوهم قبل رمضان على كل الشوارع الرئيسية يحفرونهاويحولونها إلى أكوام من التراب والحجارة دون إبداء الأسباب ، ويرصعون جدرانالمبانى بأكوام الزبالة ومخلفات الحفر بما فى ذلك مستشفى القوات المسلحة نفسه ..كلما احتاج المقاولون ومن يشرفون عليهم إلى قرشين شرعوا فى هدم مابنوه وسفلته ماتمسفلتته وتعلية الأرصفة بأرتال من البلاط ترص إلى جانب بعضها البعض دون تثبيت لزومإعادة الرصف.. من يطهر الشوارع لابد وأن يكون طاهرا .. مش كده وإلا إيه؟!

البيضة والفرخة .. ولعبة السياسة

2011-09-19T17:51:00.003+02:00

فى بعض الأحزاب فئة يمكن أن نطلقعليها "مسجلون خطر أحزاب" ، وهم مجموعة من محترفى النصب السياسى يجيدونرسم الخطط التى تضمن لهم السيطرة على الحزب والإستئثار بالقرب من صانع القراروالحرص على أن الإحاطة به وتطويقه بسياج عازل يمنع عنه أى كفاءة مخلصة أو خبرةمتميزة يحتاجها الحزب حتى لاتهدد وجودهم وتتيح فرصة المقارنة بينهم وبين تلكالكفاءات فيختفى نفوذهم وتضعف سطوتهم وتتعطل مصالحهم الخاصة التى انضموا للحزبلتحقيقها دون أى اعتبار لمصلحة الحزب ومبادئه وثوابته وأخلاقه .. يطلقون على هؤلاءفى الخارج Street Smartsأى بلطجية النواصى وهم يتمتعون بذكاء النصابين وخفة يد النشالين وانتهازية رموزالحزب الوطنى المنحل، وتلك إشكالية تهدد كيان الأحزاب التى ينضم إليها هؤلاء علىالمدى الطويل نتيجة لتراكمات من المشاكل والصراعات والألعاب القذرة التى تشغلقيادات الأحزاب عن الأهداف الإستراتيجية التى يبنون عليها سمعة الحزب وخلق قبول لهلدى الجماهير..تجد الأحزاب التى تبتلى بمثل هؤلاء نفسها نهبا لاستنفاذ طاقاتهاوكوادرها داخل دائرة جهنمية يدورن بداخلها تبدأ من نقطة وتنتهى عندها فى جو تآمرىلايشجع على التفكير الإيجابى والمبادرة ويجهض أى مشروع يبتغى صالح الحزب مالم يكنلهم فيه نصيب .. أدواتهم فى السيطرة على الأحزاب عيون فى كل مكان وتجسس علىمايدور، وكتائب استطلاع تراقب أى محاولات لاختراق الشرنقة التى يحبسون فيها قيادةالحزب، والدس والوقيعة بين تلك القيادات وبين الكوادر التى تندفع بإخلاص لخدمة الحزبوتقوية دعائمه وستر عوراته.

بهذا تجد الأحزاب نفسها رهائنتحتاج إلى من يحررها من هؤلاء حتى لو بدفع فدية منصب أو جاه أو سلطان أو كسب مادىأو معنوى بغض النظر عن القيمة المضافة لتأثير الحزب فى الشارع وسمعته وإسمه..المهم أن يستمر العرض وإعطاء انطباع بالحركة والنشاط بأسماء براقة ولافتات خادعةدون محتوى ولا عائد حقيقى .. والعصابات المنظمة التى تدربت فى معسكرات "الحزباللاوطنى" الذى إنهار سريعا تحت وقع ضربات الأطهار المخلصين من أبناء هذاالوطن الغير طامعين فى مغانم شخصية العازفين عن التكالب المسعور على متاع الدنياوصلوا بنا مانحن فيه الآن .. 9 ملايين فتاه بدون زواج، ونصف أطفال مصر مطابونبالأنيما وسوء التغذية، ومثلهم بالتقزم وربعهم قصار القامة، فضلا عن 8 ملايينمواطن مصرى مصابون بأمراض مزمنة مختلفة .. تلك العصابات التى اختطفت مصر كلهابمؤسساتها وأحزابها جعلت مصر تحتل المركز 57 من بين 60 دولة فى تقرير الؤس العالمىعلى مؤشر بلومبرج، وأصبح 40% من سكان مصر يعيشون تحت خط الفقر، ومثلهم على خطالفقر، وانتشرت العشوائيات حتى بلغ عددها 1109 منطقة فى دولة القانون كما كاننصابو الحزب يروجون، وبلغ عدد من لايجدون سقف ينامون تحته 12 مليون مصرى، ونسبةالبطالة أكثر من 22%.. هل يهتم خريجى مدرسة حزب الفساد أن يكون فى مصر أحزاب وطنيةقوية ذات رسالة ورؤية تحققان العدالة الإجتماعية والديموقراطية وحقوق المواطنة وقداعتادوا أن يعيشوا كالخفافيش فى الظلام يمتصون دماء الناس بلا تفرقة أو تمييز؟

كتائب "المسجلين خطرأحزاب" يساندها خارج الأحزاب قيادات لازالت تقبع فى كل مؤسسات الدولة، تختبئوتتوارى عن الأنظار إلى حين ترتب أوراقها وتتخلص من أدلة إدانتها بالفساد والتربحوتبديد المال العام، وتغرف بغير حساب من أموال المعونات الأجنبية التى لازالت تنهالعلى تلك المؤسسات – وبعضها للأسف تابع لمجلس وزراء مصر – بمسميات براقة ولافتاتبلا مضمون ولا معنى حتى لايكتشف أحد الغاية من وراء ضخ تلك الأموال .. واحد من تلكالمؤسسات نظم حملة إعلامية مرئية ومسموعة ومنشورة تطلب من المواطنين أن يشاركوا فىصياغة "العقد الإجتماعى" ولاأدرى أى عقد اجتماعى يتحدثون عنه ولم تتفقالقوى الوطنية والإئتلافات حتى الآن على المبادئ التى سوف تجرى عليها الإنتخابات.. لم يقل لنا أحد كيف سيشترك الناس فى صياغة هذا العقد، وهل يفهم الأميون فى مصرالذين يبلغون نصف السكان تقريبا معنى ذلك ؟ هل الناس بحاجة إلى عقد اجتماعى أم إلىعقد عمل يعينهم على الحياة الكريمة ويرفع عن كاهل أسر الشباب هما ثقيلا وعبئا تنوءبحمله الجبال؟ ومثلما تتحالف الأحزاب بعد طول انتظار لكى يشتد عودها وتتعاظم قوتها، فإن عناصر الثورة المضادة التى تسللت إليها تتشح بأثواب الطهر والعفاف والنقاءالثورى تتآمر على حقن تلك الأحزاب بفيروسات ضعف المناعة السياسية ، وتعطل أى قراريمكن أن يقوى أجهزتها المناعية لكى تظل نمورا من ورق تحدث ضجيجا وتزأر فى الهواءدون مخالب أو أنياب تظهر شراستها فى الحق وفى التمسك بحقوق الناس والدفاع عنمطالبهم المشروعة وتبنى قضاياهم وتعظيم قدراتهم على التغيير .. فى مصر هيئة قوميةلمحو الأمية أنشئت منذ عشرات السنين وصرف عليها مئات الملايين دون أن تتحرك نسبةالأمية إلى أى مستوى محترم يمكن اعتباره إنجازا ولم يحاسب أحد، وفى مصر هيئة قوميةلضمان جودة التعليم صرف عليها هى الأخرى أكثر من مليارى جنيه حتى الآن ولم يتماعتماد سوى أعداد بائسة من المدارس والجامعات ولم يحاسب أحد ..هل تطهر الأحزاب نفسهاأولا قبل أن تخوض معركة الإنتخابات، أم تدخل الإنتخابات بخطاياها ومفسديها ثم تطهرنفسها بعد ذلك بقوة الطرد المركزى؟ تلك هى لعبة البيضة والفرخة ..!

السيرك السياسى

2011-08-24T03:14:00.001+02:00

فى عهد مبارك عشنا سيركا سياسيا من نوع فريد، فالسيرك المعتاد تتنوع فقراته ومن بينها فقرة المهرج الذى يظهر فى ملابس واسعة ويطلى وجهه بالمساحيق ويقوم بحركات ضاحكة نابعة من مواقف ساذجة تسبب له المشاكل التى يحاول حلها فيزيدها تعقيدا .. أما سيرك النظام السابق فلم يكن يقدم غير فقرة واحدة على امتداد السنوات الطوال التى حكم فيها مصر وحولها إلى ساحة مولد كبيرة يتزاحم الناس فيها على رؤية مايعرضه عليهم أرجوزات النظام الذين تتغير مواقعهم ولكن الفقرة التى يقدمونها واحدة لاتتغير. وذهب عهد مبارك وظننا أن السيرك السياسى قد ولى إلى غير رجعة لكى يحل محله عمل سياسى جاد تقوم به قوى سياسية واعية لها قضية تؤمن بها وأهداف عليا تسعى لتحقيقها لمصلحة الوطن حتى لو كان ذلك على حساب مصالح أيديولوجية أو شخصية قد تتعارض وتتداخل وتتصارع مع الهدف الأسمى من العمل السياسى .

صاحب السيرك فى عهد مبارك كان معروفا ، وكان من مصلحته أن يضم تحت جناحه كيانات أصغر تقنع بدور المهرجين يلهون الناس عن مطالبهم المشروعة فى حكم رشيد ومشاركة فى الحكم وديموقراطية حقة وليست مجرد واجهة لتجميل وجه النظام تخفى وراءها مسالخ ومعتقلات وسجون يزج فيها بكل من يجرؤ على المعارضة الحقيقية أو يعلو صوته على صوت الحزب الأوحد أو يلمع فى الشارع بما يهدد خطط التوريث وإعداد ولى عهد الأسرة الحاكمة لتولى الحكم خلفا للإمبراطور والتى كانت الشغل الشاغل لكل أجهزة الدولة .. المشكلة أن السيرك الأم حين أغلقت ثورة 25 يناير أبوابه لايزال له فروع منتشرة فى كل مكان بأسماء مستعارة يسمونها أحزابا وأحيانا تحالفات أو إئتلافات وتنتشر فى كل محافظات مصر بفرق مؤهلة من محترفى التهريج السياسى يروجون لبرامج متنوعة ومختلفة عما كان يقدمه "السيرك الوطنى" ويطمعون فى أن ينجذب إليهم البسطاء وحسنى النية من الناس الذين تداعب أحلامهم البيانات العنترية التى تصدر بمعدل بيان كل ساعة وتلهفهم على مشاهدة "شجيع السيما" وهو يقهر عشرات الأعداء فى حركات بهلوانية تنافس حركات "جاكى شان" فى السينما الأمريكية.

الأحزاب التى أقصدها هى التى يتنقل فيها "مطاريد" الحزب الوطنى من "جوعى" السلطة الذين يأكلون على كل الموائد لاولاء لهم إلا لمصالحهم يتهافتون على المناصب ليس بغرض الخدمة والصالح العام ولكن لزوم الوجاهة الإجتماعية ، يجيدون تدليك الذات ويحيطون بصاحب القرار يسمعونه مايحب ويوغروا صدره على كل صاحب كفاءة لأنه يمثل تهديدا لهم ويتحالفون معا فى كيان طحلبى متسلق يمنع عنه الشمس والهواء وينتهى به وبهم إلى قرارات طائشة غير مدروسة تطيح بهم معا بعد حين لتبدأ الدورة من جديد .. رؤساء الأحزاب الذين يقعون فى حبائل هؤلاء يخطئون الحساب ويظنون أنهم بكثرة عددهم تزداد "العزوة" التى تحيط بهم ومن ثم يزداد رصيدهم لدى الشارع بينما هم فى واقع الأمر مجرد أصفار على الشمال عديمة القيمة لايمثل مجموعها واحد صحيح .. مجرد حاملى شنط وكتبة أو "كدابين زفة" كان الأتراك يسمونهم "المهمندار" وهم من يسبق الوالى يعلن قدومه ويوسع له الطريق، وهم أناس لايملكون أى رؤية أو فكر، مصابون بمرض "نقص المناعة السياسية" الذى قضى على نظام مبارك وحزبه الأوحد الهش وأطاح بسدنته خلال أيام وانتشرت جحافلهم بمسميات مختلفة وأقنعة تخفى وجوها كريهة فى كل الأحزاب والكيانات الموجودة على الساحة الآن يبحثون عن دور ويخربون الحياة السياسية ينقلون فيروس المرض من خلال علاقات سياسية غير مشروعة ويعرضون صحة الوطن ومصالحه وأمنه لمخاطر جسيمة .. لقد حول نظام مبارك مصر كلها إلى "مشحتة" كبيرة بما فى ذلك المناصب السياسية وخلق طبقة من السياسيين يسمونهم فى الخارج "المتشردون" Carpet Baggers وهؤلاء هم مستحقى الصدقة السياسية ممن تمتلئ بهم كثير من الأحزاب الموجودة على الساحة الآن.

لاسبيل لتطهير الأحزاب من هؤلاء إلا بأن تتحول الأحزاب الكبرى فى مصر بشكل جاد وليس كلاما إلى أحزاب مؤسسية تعتمد على الإدارة الرشيدة وليس مجرد العمل التلقائى وردود الأفعال والقرارات الوقتية غير المدروسة .. إدارة الفرد ليس من العمل المؤسسى فى شيئ، والعمل المؤسسى لايعنى كثرة اللجان ولا التنظيمات ولا المكاتب المنتشرة فى طول البلاد وعرضها وإنما بتفعيل كل ذلك فى عمل منظم يدر عائدا مجتمعيا يسهم فى تنمية مصر ، ويستغل قدرات الكوادر المؤهلة صاحبة الرصيد الغنى من الخبرات القادرة على العطاء الوفية لوطن يستحقهم واستبعاد جحافل المرتزقة من تلك الأحزاب.. وأتساءل: إذا لم تكن الأحزاب فى مصر قد قامت من أجل عبد العاطى صائد الدبابات ومحمد العباسى الذى رفع العلم على خط بارليف بعد أن داسته أقدام جنود مصر وأحمد الشحات الذى لم يفكر لحظة فى تسلق واحد وعشرين طابقا لكى ينزل العلم الإسرائيلى ويعود به إلى الثوار لكى يحرقوه ويضع علم مصر بدلا منه .. أقول إذا لم تكن الأحزاب قد قامت لكى تستوعب أحلام هؤلاء ومطالبهم المشروعة فلماذا هى موجودة أصلا؟ إسألوا أيا من هؤلاء الأبطال البسطاء من أبناء مصر أى الأحزاب يحبون أن ينضموا إليه لو عرض عليهم ذلك وسوف يكون ردهم جميعا قاطعا: " ولا حزب " وفى ذلك أبلغ دليل على حجم وقيمة الأحزاب القائمة المنشغلة بالصراعات والتكالب على المناصب وطبول الدعاية التى أصبحت تمثل تلوثا سمعيا يحتاج أن يتوقف فورا.

صندوق الدنيا وفساد الأحزاب

2011-08-24T03:13:00.000+02:00

لاشك أن أبناء جيلى لازالوا يذكرون كيف كنا نحن صغارا نقطع المسافات الطويلة سيرا على الأقدام خلف رجل يحمل على ظهره صندوقا خشبيا ودكة صغيرة لندفع له جزءا من مصروفنا اليوم فنجلس منفردين أو مجتمعين على الدكة التى يحملها وننظر من خلال فتحة فى الصندوق بعد أن يغطى رؤوسنا بملاءة متصلة نحدق بانبهار فى الصور المتتالية داخل الصندوق والتى يحركها الرجل يدويا بينما يحكى لنا قصص البطولات الخارقة لأبو زيد الهلالى وعنترة إبن شداد والزناتى خليفة وكيف أن كل واحد من هؤلاء كان يطيح بألف رجل فى كل ضربة سيف ، ويحارب قبيلة بأكملها لكى ينقذ حبيبته التى اختطفها الأعداء ويعلو زئيره جلجلا فيفرون هاربين من أمامه كالفئران .. قصة "رامبو" العربى التى طورتها السينما الأمريكية فى سلسلة من الأفلام تمجد الإنسان الغربى وتذكر العرب دوما ببؤسهم وضعفهم وهوانهم على أنفسه أولا ثم على باقى الناس فى كل بقاع الأرض، وكانت تلك هى البداية لممارسة بعضنا للرياضات العنيفة مثل الملاكمة والمصارعة حتى نرتقى فى سلم الرجال ونزداد طولا ولو بشبر واحد.. وحين شببنا عن الطوق وبدأنا نقرأ الصحف المحترمة التى كانت تصدر فى هذا الزمن الجميل أكتشفنا عالما آخر يضم أبطالا من نوع آخر لايقلون أهمية عن أبطال صندوق الدنيا فى السياسة والقانون والإقتصاد والتنمية الإجتماعية والتنظيمات النقابية يزلزلون العروش ويحاسبون الحكام ويدافعون عن الدستور بل ويسقطون النظم المستبدة.

لذلك أعتقد أن الأحزاب السياسية فى أى بلد – وبالذات فى مصر - كانت ولاتزال "دنيا" لاتحتاج إلى صندوق أو إلى "غجرى" يتولى عملية السرد المشوق لما يجرى بعد أن صار مايدور بداخلها مشاعا يعرفه القاصى والدانى وينتشر إلكترونيا فى ثوانى من خلال جماعات التواصل الإجتماعى، وإن كان بعضها لايزال يعتقد أن إخفاء رأسه فى الرمال تجعله غير مرئى على غرار "طاقية الإخفاء" التى كان يرتديها البطل فى فيلم يحمل نفس الإسم كنا نتابعه ونتمنى أن نجد تلك الطاقية بأى ثمن لكى نفعل مانريد بعيدا عن أعين الأهل والناس بعيدا عن الحرج أو التأنيب الذى كان ينالنا منه الشيئ الكثير، وأحيانا "عمال على بطال" فقد كان سوء الظن بنا مقدما فى كثير من الأحيان على حسن الظن .. مسرح كبير توزع فيه أدوار البطولة والأدوار الثانوية طبقا لحجم ووزن كل حزب ، والصالة تتسع لكل من يريد أن يرصد أحداث الدراما الإنسانية والسياسية التى تدور أمامه فى تتابع ينافس الأساطير الإغريقية فى عمقها ومآسيها .. أحيانا يكون هناك مخرج واحد يحتكر المسرح السياسى ويجيز ويمنع أى عرض يعرف أنه لن يرضى سيده فيتدخل لتعديل السيناريو ويعيد توزيع الأدوار لكى تخرج المسرحية بالشكل المطلوب الذى يخدم الشعارات المطروحة والتى تمجد النظام وتتغنى وتتفاخر بإنجازاته مثلما كان يفعل صفوت الشريف ، وأحيانا تفرض ضخامة الإنتاج إمكانات مخرج واحد فيتصدى لإتمام العمل أكثر من مخرج يحاولون العمل معا كفريق متجانس على الرغم من أنهم جاءوا من مدارس فنية مختلفة ولذلك يخرج العمل تجريديا يذكرنا بمسرحيات العبث التى لاتشترط وجود قصة ولا حبكة ولا تسلسل فى الأحداث وإنما مجرد حركة توهم المشاهد أن شيئا ما يحدث، وهذا مانشاهده على الساحة السياسية الآن.

الفساد السياسى فى رأيى بدأ بإفساد الأحزاب فى مصر وتحويلها لساحات للصراع - الذى انقلب داميا فى بعض الأحيان – بين أعضاء الحزب الواحد ، وبين الأحزاب بعضها البعض .. صفقات ووعود وتقسيم للكراسى على قدر الدور والحجم والوزن وقوة التأثير فى الشارع وصنع لزعامات توزع عليها "ماسكات" يضعونها على وجوهم فيبدون أضحم بكثير من حجمهم، ثم يأتى بعد ذلك سلاح المال فيحدث التزاوج بينه وبين السلطة .. عمليات تجميل "وتكبير" لتضاريس الجسم الحزبى فى مصر حتى يبدو مؤسسيا ديموقراطيا ليبراليا ذو آليات فى عملية اتخاذ القرار على غير الواقع فيكتمل بذلك ديكور الديموقراطية التى كان نظام حكم مبارك يتغنى بها ويروج لإسم مضحك أطلقه على نفسه وتبنته صحف النظام ظنا منها أن تكرار استخدامه سوف يقنع الناس فى مصر المحروسة أنهم يعيشون بحق "أزهى عصور الديموقراطية" .. إشتركت بعض الأحزاب ولا شك فى جريمة إفساد الحياة السياسية فى مصر، وبعضها لايزال يلعب نفس الدور الذى لايجيد غيره حتى أصبح لايحتاج إلى "ملقن" يسعفه إن نسى الكلام أو شكل الحركة على المسرح ، وكثرت الإئتلافات والتكتلات والحركات والفصائل بأسماء مختلفة تخفف بنزقها ورعونتها تركيز العمل السياسى فى مصر، وانتشر فلول الحزب الوطنى يحملون اللافتات الجديدة بأسماء تلك الأحزاب أو يتسللون إلى أحزاب قائمة يشترونها بأموالهم ويحتلون أماكن القيادة فيها لو استطاعوا .. لكل ذلك أقول أن تطهير الحياة السياسية فى مصر يبدأ بتطهير الأحزاب لنفسها أولا، وتصفية الفلول الذين نجحوا أو يسعون لتوجيه دفتها إلى موانى الوصول التى يريدون وينقلون ولاءهم بين الأحزاب والإئتلافات التى أصبحت تفوق الحصر بالبساطة التى ينتقلون بها بعض "الفكة" التى يحملونها من جيب لآخر.. وحتى يحدث ذلك التطهير الذاتى للأحزاب لابد أن نتوقف عن الكلام عن ديموقراطية حقيقية وحكم مدنى وانتخابات نزيهة ودستور يليق بمصر الحديثة.

الثوار والفلول : مشاهد ولقطات

2011-08-24T03:09:00.001+02:00

حين اندلعت شرارة الثورة كنت لازلت بمنزلى استعد للخروج إلى عملى، وإذا بى اسمع صوتا يتعالى كهدير الموج يأتى من بعيد ثم يقترب تدريجيا بهتافات مدوية تنادى بسقوط نظام مبارك .. حين أصبحت المظاهرة على بعد خطوات من منزلى كانت زوجتى بالشرفة المطلة على الشارع تبكى وتدعو للثوار بالنصر وبجانبها ابنتى التى كانت تفعل نفس النشيئ ولكنها بحاستها الصحفية صارت تلتقط صورا نادرة وتسجل مايحدث بالشارع من تلاحم وتوحد يتحولان إلى قوة جبارة تزيح أمامها أعتى النظم وأكثرها شراسة وجبروت وتشبثا بالسلطة وتفننا فى مظاهر الفساد والظلم والقهر لشعب لم يفهمه لا الحاكم ولا خدامه من "فلول" النظام .. أما أنا فوجدت نفسى أجرى على السلم دون انتظار للمصعد لكى أنضم للثوار فى مسيرتهم متوجها إلى التحرير أهتف حين يهتفون وأغنى حين يغنون .. عاد إلى شبابى وشحنت بطاقة هائلة مستمدة من طاقة الشباب حولى، طاقة تتجاوز طرق القياس التقليدية المعروفة تضيئ القلوب والنفوس بإشعاعات تملأ الفراغ الكونى كله بين السماء والأرض ، وخلال المسافة ما بين بيتى فى المعادى حتى ميدان التحرير عشت دراما إنسانية رهيبة لايمكن أن يصل إلى الإبداع فى صياغتها بأمهر كتاب السيناريو فى العالم إلى مستوى حركتها وتفاعلها وأحداثها .. أختار بعض المشاهد التى تعبر أبلغ تعبير عن المعدن الأصيل النادر للشعب الذى لم تفهمه عصابات عصر مبارك الذين كانوا يحكمون فى عالم خيالى من صنعهم داخل قصور وفلل وضياع وإقطاعيات داخل أسوار عالية تحجب صاحب الأرض وتحول بينه وبين وصول صوته إلى المغتصب الذى لايريد أن يسمع أو يرى إلا مايحب.. أفعل ذلك بغرض إبراز المفارقة الساخرة لمشاهد من محاكمة رأس النظام ورموزه رسمتها ريشة التاريخ بمهارة فائقة لكل من يريد أن يتعظ ويتعلم كيف تحكم الشعوب.

المفارقة الأولى أن النظام اعتمد فى محاولة كسر شوكة الشعب "وتدجينه" وترويضه على قبول الظلم بخلق دائرة جهنمية بحجم مصر كلها يتقاتل الناس فيها على لقمة العيش ويسعون بلا كلل لتوفيرها لهم ولمن يعولون ويقنعون بحد الكفاف منها فلا يعود لديهم وقت لكى يصبحوا تهديدا يهز عروش النظام وسدنته .. كانوا يعتقدون أن الناس يمكن أن تضحى بأى شيئ فى سبيل لقمة العيش فإذا بى أرى نفس هؤلاء الناس من أصحاب محال البقالة التى مررنا بها فى طريقنا إلى التحرير يلقون إلينا بزجاجات المياه المعبأة وقطع الحلوى والمأكولات المغلفة وهم يهتفون ويصفقون تعبيرا عن مساندتهم ومؤزارتهم للثورة وشحنا لهمم الثوار فى أول استفتاء شعبى لحظى فى التاريخ.. مطالب الثوار إذن تتجاوز الجرى بلا توقف وراء لقمة العيش وتسمو عليها، بل إن عجوزا تبيع الفاكهة على عربة يساعدها ابنها أخذت تزغرد بينما إبنها يلقى إلى بحباب اليوسفى تعبيرا عن فرحه ومشاركته للثوار .. هؤلاء أناس بسطاء ضحوا بلقمة العيش وتحرروا من الخوف من عدم توافرها وأصبحوا ثوارا تعنيهم مصر وليس حياتهم الخاصة .. فى المقابل – ومهما قيل عن المعاملات الخاصة لرأس النظام وذيوله – لم يعد لهؤلاء من أمل سوى "العيش" والإفلات من العقاب والإستعداد للرضى بأقل القليل لو نجح "بهلوانات" القوانين بدلا من "ترزية أو إسكافية" القوانين الذين كانوا يعتمدون عليهم فى إنفاذ مشيئتهم خلف واجهة قانونية يحتمون بها فى تخفيف الحكم عليهم أو تبرأتهم من بعض التهم الموجه إليهم.

المفارقة الثانية كانت حين مررنا بقسم بوليس نهتف "سلمية .. سلمية" فإذا بالضباط والجنود يصطفون أمام القسم يصفقون لنا ويشيرون بأصابعهم بعلامة النصر وقد علت وجوههم ابتسامات حقيقية نابعة من القلب .. نفس الضباط والجنود الذين كانوا "بالأمر" يستخدمون أدوات قمع وإرهاب وتخويف لنفس المواطنين الذين يصفقون لهم اليوم، وهم أنفسهم كذلك من يضعون القيود الحديدية فى يد الظالم فى رحلات متكررة للتحقيق معهم داخل سيارات الشرطة التى كانت تستخدم "لتعبئة" كل من يتجرأ على رفع صوته فى وجه النظام وشحنه إلى مصيره المجهول فى سجون ومعتقلات النظام التى كانت محجوزة فقط للشعب إلى أن تبدل الحال وأصبح الظلمة يزاحمون الشعب فى سجونه .. لايهم الآن إذا كانت زنازين السادة مكيفة أو أكثر اتساعا، أو أن بعض أصحاب الأيادى والذمم المرتعشة لايزالون يعاملونهم بتوقير واحترام لايستحقونه أو يخافون من وضع القيود الحديدة فى أيديهم عند نقلهم للمحاكمة .. المهم أن السجان قد أصبح سجينا خلف القضبان يحميه المسجون الذى ذاق مرارة الظلم لثلاثة عقود ومع ذلك يوفر لسجانه معاملة أفضل ومحاكمة عادلة.. أما القفص فكان قمة الدراما حيث يرقد رأس النظام الذى قدم صحفيا للمحاكمة وكاد يحبسه حين تجرأ وتحدث عن صحته لولا قضاء مصر الشامخ .. رأس النظام الآن "يتاجر" بتدهور صحته – ربما بنصيحة ممن ينالهم جزء من الغنائم – لكى يفلت من العقاب، وسبحان مغير الأحوال.

Avoid Negotiation Traps

2011-08-19T10:18:00.000+02:00

Whether you’re trying to put together a joint venture with another company or trying to get a better job offer out of another firm, staying out of these traps will help you get the best deal.

1-Poor planning. Before you go into a negotiation, set your priorities. At what point are you willing to walk away from the bargaining table? If you fail to reach an agreement, what’s your backup plan? Also, is this the only session you’ll have to work things out, or is it just the first step in a longer negotiation? Then try on the other person’s shoes: What are their preferences, timeline, and alternatives? Once you sit down to negotiate, ask a few questions to make sure you do indeed understand their priorities and point of view.

2-Looking at the negotiation as a zero-sum game, or, as Neale puts it, “thinking the pie is fixed.” Neale says that in many negotiations, people fail to realize that both sides want the same thing. An employee who gets promoted may also want to be transferred to San Francisco. But once he or she gets the promotion, they may suggest or accept a transfer to Atlanta, thinking they can’t get everything. But what if the boss really does want them to go to San Francisco? Yes, this sounds unlikely. But Neale says her research shows that in 20 to 35 percent of negotiations, people actually fail to find common ground that already exists, and miss opportunities to get what both sides want.

3-Improper framing. Neale uses the example of negotiating a new deal with a subcontractor to illustrate this one. You may currently be paying the subcontractor $10 an hour, but you know competitors are paying $12. You’re willing to go to $11 an hour, but not $12. You want to pitch this to the subcontractor by emphasizing that you’re raising your rate. Then, point out all the non-monetary ways your contract is better than the one offered by your competitors. The worst approach would be to say, “Well, we know those guys across the street pay $12 an hour, but we can only afford $11.”

4-Ignoring cultural differences. Neale says the developers of a U.S.-based theme park, trying to get approval to build a similar park in Europe, took the European officials on a junket to the existing U.S. park. The European officials were horrified. The commercialism of the park was not something they wanted for their quaint countryside. If the Americans had had someone on the ground in Europe, they might have been able to come up with a proposal for a theme park that would incorporate the U.S. park’s strengths without causing a culture clash.

5-Fixating on anchors. Essentially, this is the inability to call a do-over. If the other person makes an offer that you really can’t consider or use as a starting point, Neale suggests telling them to get back to you when they’re ready to make a ‘reasonable’ offer. That second offer then becomes the starting point for negotiations. The fact that the other party has come up in price to get to a ‘reasonable’ point is irrelevant-you start negotiating from the reasonable offer, not the unreasonable one.

6-Caving in too quickly. “Never give anyone their first offer; it makes them crazy,” says Neale. That’s because they naturally wonder if they should have asked for more, and wonder if they did a bad job negotiating. So whatever that first offer is, at least ask for a concession. The other person may refuse, but believe it or not, they’ll feel better about the deal in the end.

7-If the negotiation goes well for you, don’t gloat! It’s a small world, and it just takes one job-hop for your opponent to become your partner next time around.

How To Become A Good Boss

2011-08-19T10:11:00.000+02:00

There’s all sorts of rhetoric about what good bosses should and shouldn’t do these days. I guess that’s a good thing. Unfortunately, most of it’s pretty basic, generic fluff that sort of blends together after a while.

Even worse, a lot of it’s, well, utopian. It panders to what employees want to hear instead of giving truly practical and insightful advice on what makes a manager effective in the real world where business is everything and everything’s on the line.

This list is different. It’s different because, to derive it, I went back in time to the best characteristics of the best CEOs (primarily) I’ve worked for and with over the past 40 years. It’s based entirely on my own experience with executives who made a real difference at extraordinary companies.

Some were big, some were small, but all were successful in their respective markets, primarily because of the attributes of these CEOs. Each anecdote taught me a critical lesson that advanced my career and helped me to be a better leader. Hope you get as much out of reading it as I did living it.

10 Things Great Managers Do

1-Maintain your cool and sense of humor, especially during a crisis. When our biggest customer - and I mean big - thought I leaked a front-page story to the press, I offered to resign to save the relationship. My boss, a great CEO, gave me this serious look, like he was thinking about it, and said, “You’re not getting off that easy.” Then he broke out into a big smile.

2-Tell subordinates when they’re shooting themselves in the foot. Sometimes I can be pretty intimidating and I’ve had CEOs who shied away from giving it to me straight when my emotions got the better of me. Not this one guy. We’d be in a heated meeting and he’d quietly take me aside and read me the riot act. He was so genuine about it that it always opened my eyes and helped me to achieve perspective.

3-Be the boss, but behave like a peer. I’ve worked with loads of CEOs who let their egos get the better of them. They act like they’re better than everyone else, are distant and emotionally detached, or flaunt their knowledge and power. That kind of behavior diminishes leaders, makes them seem small, and keeps them from really connecting with people. They’re not always the most successful, but the most admired CEOs I know are genuinely humble.

4-Let your guard down and really be yourself outside of work. You know, teambuilding is so overrated. All you really need to do outside of work to build a cohesive team is break some bread, have some drinks, relax, let your guard down, and be a regular human being. When you get to be really confident, you can be that way all the time. That’s the mark of a great leader.

5-Stand behind and make big bets on people you believe in. One CEO would constantly challenge you and your thinking to the point of being abusive. But once he trusted and believed in you, he put his full weight behind you 100 percent to help you succeed. He’d stand up for you even when he wasn’t sure what the heck you were up to. And he’d give you new functional responsibilities - something up-and-coming execs need to grow. Okay, he wasn’t perfect, but who is?

6-Complement your subordinate’s weaknesses. I often say it’s every employee’s job to complement her boss’s weaknesses. The only reason that’s even doable is because we’ve all only got one boss. But I actually had a CEO who did that with each and every one of his staff. For example, I’m more of a big picture strategy guy and he would really hold my feat to the fire by tracking my commitments. It felt like micromanaging at first, but I eventually realized it helped me to be a more effective and strengthened the entire management team.

7-Compliment your employee’s strengths. It takes a strong, confident leader to go out on a limb and tell an employee what they’re great at. Why? I don’t know, but I suspect it’s hard for alpha males that primarily inhabit executive offices. Anyway, it’s important because we can’t always see ourselves objectively. Twenty years ago a CEO identified how effectively I cut through a boatload of BS to reach unique solutions to tough problems. Today, that’s what I do for a living.

8-Teach the toughest, most painful lessons you’ve ever learned. As a young manager at Texas Instruments, I once asked my boss’s boss for advice about a promotion I didn’t get. He told me a candid story about the hardest lesson he’d ever learned, the reason he was stuck in his job. He made himself indispensible and didn’t groom his replacement. It was painful for him to share, but it opened my eyes and made a huge difference in my career.

9-Do the right thing. Just about everyone says it, but I’ve only known one CEO who both preached and practiced it to the point where it became a big part of the company culture. You’d walk the halls and hear people say it all the time. He meant two things by it. When he said it to you, it meant he trusted you to do just that. He also meant it regardless of status quo or consequences. He had extraordinary faith in that phrase. Now I do too.

10-Do what has to be done, no matter what. It’s a rare executive who jumps on a plane at a moment’s notice to close a deal or gives an impromptu presentation when a potential investor shows up unexpectedly. It’s even more rare when he does it without asking questions or hemming and hawing about it. He just does what has to be done. That kind of drive and focus on the business is relatively common with entrepreneurs in high-tech startups - but it shouldn’t be. It’s the mark of a great manager who will find success, that’s for sure.

Geldart's Leadership Rules

2011-08-17T09:50:00.001+02:00

Teamwork is a universally acknowledged to be a desirable business attribute, but few organizations have a clear definition of what teamwork actually means or how to achieve it.

RULE #1. A team must have a leader. In most sales groups the leader is the sale manager and the team members are that manager’s direct reports. However, there are many cases when teams consist of people from different organizations, in which case, there still needs to be a team leader. The team leader is responsible for delivering the outcome that the team is expected to achieve, even though the leader will need to depend upon the team to deliver the result.

Here are excerpts from Phil Geldart's calssic book on leadership titled "In Your Hands: The Behaviors of World Class Leaders":

RULE #2. The team must have unanimous focus on a quantifiable goal. Teamwork is impossible if team members do not have a very clear idea of what they’re trying to achieve. Teamwork requires that every member of the team understand exactly what the team is tasked with achieving. That sense of exactness is only possible when the team’s goal can be measured in an objective way. Goals must therefore be quantifiable rather than vague and amorphous. Example: “Build better customer relationships” is unquantifiable and thus meaningless; “Convert 50 percent of qualified prospects to customers” is precise and measurable.

RULE #3. The team must have clearly defined roles. Every member of the team needs to know exactly what he or she must do, on a day-to-day basis to make sure that the team achieves its goals. Without that clarity, team-member will work at cross-purpose and trip over each other. Note that large teams may be broken up into small sub-teams, which must also have clearly defined roles. All of this must be thought through carefully and continually refined as the team moves forward.

RULE #4. The team must be willing to share its resources. Team members must be willing to share whatever resources they control that are required for the team to achieve its goal. These resources come in two varieties. The first are physical resources: money, materials, office space, computers, and so forth. The second are mental and emotional resources: ideas, suggestions, encouragement, and enthusiasm. If team members hoard either variety of resources, it detracts from the ability of team members to work together.

RULE #5. The team must have frequent, effective communication. The easy part of this principle is the frequency. Depending upon the goals and time frame, teams should meet at least once a week, more often if necessary. Effectiveness is more difficult. A communication is effective if and only if it is meaningful to the recipient. If the communication is taking place in such a way that even a single team member isn’t “getting it” the team must keep retooling the communication until everybody is on board.

RULE #6. The team must have consistent, united and enthusiastic effort. A team cannot function effectively if everyone on the team isn’t 100 percent committed to achieving the goals of the team. This kind of commitment expresses itself through consistency in behavior and doing what needs to be done in order to achieve the team’s goals. Please note that this does not mean that team members should be sacrificing their private lives for the team. On the contrary, it’s impossible for a team member to remain consistently enthusiastic while experiencing a life that’s out of balance.

RULE #7. Team members must periodically suppress their own egos. A strong ego is a good thing, especially for sales professionals. However, for the team to function effectively, individuals on the team must hold their own egos in check and make the team, and the achieving of the team’s goals, more important than the individual contributions of any one member. If the team members don’t do this, grandstanding and prima-donna attitudes will frustrate the ability of the team to achieve its goals.

RULE #8: The team must be introspective. The team must figure out, as a team, where it is falling short. To do this, at every third team meeting, have each member state an area (i.e. one of the principles) where that member thinks the team needs work, and why. That’s two sentences per team member, which means that even a large team should be able to self-diagnose within five to ten minutes. During this process, the team leader should look for patterns and repetitions that indicate a generic problem inside the team, and problems that an individual inside the team is experiencing that other members aren’t experiencing.

RULE #9: The team must be capable of self-correction. For problems that are generic to the team, the team leader must either work with the team or with the surrounding environment to improve that principle. For problems that are specific to an individual, the team leader must work privately with that individual to make it possible for that individual to integrate better into the team and to perform the assigned role. Example: During several meetings an individual sales rep expresses intense dislike of the CRM system. The team leader meets with that individual privately to explain why the CRM system is essential to the team’s performance and obtains a commitment from the complaining rep to do what’s necessary to support the team

Influence Of Styles Of Thinking On Boss/Employee Relations

2011-08-12T10:44:00.000+02:00

What is your style of thinking? It’s a basic question, but not one that most of us spend much time pondering. As long as the brain cells seem to be doing their jobs, we figure everything’s okay.

It’s not that simple, says Thunderbird professor Denis Leclerc. He points out that not everyone thinks the same way, and not everyone likes the way their colleagues of bosses think. In a perfect world, this would be a good thing, with everyone using their own styles of thinking to solve common problems.

In reality, though, our disparate thinking styles can lead to miscommunication and animosity. The best managers, say Leclerc, learn to recognize at least four different styles of thinking, and to communicate with those who think differently. Here are the four broadest styles of thinking, as outlined in a recent article by Leclerc:

Deductive thinkers

This is the group that is least likely to just take the boss’ orders and plow ahead. They’re always asking why. They want to see the internal logic in what they’re being asked to do and in how the organization is run. They start with a general concept and from there derive more specific conclusions.

Questions managers can expect from deductive thinkers:

Why is this project more important than the 20 we’ve already got going on?

Why are we doing this?

Why the sudden urgency?

Why should I care?

Famous deductive thinker: Sherlock Holmes. He would piece together evidence to reach a conclusion, that, if the evidence was as it appeared and his reasoning was solid, was bound to reach a correct conclusion.

Inductive thinkers

Inductive thinkers are not interested in “why” so much as “how.” They’re the opposite of the deductive thinkers, starting with a lot of specifics and use it to build up more general knowledge. In practice, says Leclerc, this means they like to do a ton of research before tackling anything new. They want data on how things were done last time, and they’ll double check the results of the previous team before starting out on their own. Methodology matters.

Questions managers can expect from inductive thinkers:

How did we make this decision?

How will we change?

How did we do this last time?

Famous inductive thinker: Charles Darwin, who amassed a huge amount of information about the finches of the Galapagos, from which he derived the basis for his broader theory of natural selection.

Linear thinkers

Lofty vision statements are going nowhere with this group. They want to see how A connects to B, then to C and D. They don’t care so much about the big goals as the detailed instructions for carrying them out.

Questions managers might receive from linear thinkers:

When is it due?

What needs to happen first?

Who does what?

Famous linear thinker: Linear thinkers get a bad rap. Linear thinkers are supposed to excel at math and science, but no one seems to want to admit to actually being a linear thinker. It sounds so un-innovative. So in-the-box. It’d be great to get a few nominations for this category. Any ideas?

Systemic thinkers

These are the folks who will keep one eye on the big goal and worry less about how they’re going to get there. That’s all a bunch of boring details, a far as they’re concerned. That’s what other people get paid for.
Questions managers might receive from systemic thinkers:

A manager might not get many questions from systemic thinkers. As bosses, their motto could be: I don’t care how you do it, as long as you get the job done.”

Famous systemic thinker: Steve Jobs is the classic example of the systemic leader. His instructions to the team that went on to create the first iPod were succinct, if nothing else. According to Leclerc, he did not care what the team did as long as they delivered a product with three attributes: 1) It could use no screws 2) it had to be controlled with the thumb, and 3) it had to change the way that people carried their music.
Still not convinced? You would be if you’d worked on the Airbus A380 commercial jet. The French engineers worked from a deductive and systemic mindset, adding three centimeters to the diameter of a pipe in case it needed to accommodate additional wiring. The German engineers, using inductive and linear thinking, saw an extra cost and cut three centimeters from the pipe’s diameter. You can guess what happened-the additional wires didn’t fit, and the first A380 flew with duct tape holding the wires in place.

Nasty Phrases Alerting Trouble At Work

2011-08-12T10:34:00.000+02:00

here are 10 phrases that, when you hear them, you can be pretty sure that what follows isn’t going to be good. And while knowing what’s coming won’t buy you much time, you’d be surprised how many cycles the brain can process when it’s racing in panic mode.

After all - and this is important, so pay attention - how you respond can make a big difference in whether people think of you as a consummate professional or a child throwing a tempter tantrum.

Top 10 Things You Never Want to Hear at Work

We’ve got a crisis on our hands. Don’t be fooled by the implication of shared responsibility. That’s just a euphemism. Make no mistake; you’re on the receiving end of the message because you’re the one they’re counting on to handle the crisis or die trying.

There’s no easy way to say this. Guess what? There’s no easy way to hear it, either. This can precede any number of events, from you’re about to get fired or your top employee is quitting on you to your biggest customer is bolting for your top competitor. It’s all bad.

Why don’t you take some time off? This particular question can either precede or follow some really unpleasant news, like One of your employees has filed a sexual harassment claim against you or I’m afraid you’re burning out and I don’t want to have to fire your butt.

All your meetings have been cancelled. This is where you say What do you mean all my meetings have been cancelled? to which your admin replies What can I say, nobody wants to meet with you. They could be customers, the media, employees, whatever, you’re now officially insignificant. Never a good thing.

Did you really just say that? Lots of people, especially public figures, have heard that one right after they think something that wasn’t supposed to actually come out of their mouths, usually while the mic is on, the tape is rolling, or the boss is on the receiving end.

I accidentally deleted it. It’s gone. You may not have pulled the trigger but the fact that you’re on the receiving end means that, whatever it was - probably a pitch or report you worked on for weeks - you’re the one who’s going to suffer because of someone else’s screw-up.

Do you really think your presentation went well? That’s when you ask Was it really that bad? and the other person replies Um … sorry to tell you this, but you’ll be lucky if they don’t can your whole project.

Can I have a word with you in private? Not that good news is always delivered in public, but even when someone wants to chat with you about something innocuous, he won’t say it like that. He’ll opt for something like Where can we talk or You’re not gonna believe what I heard.

Um … how long did it take you to do that? That’s usually followed by something like a recommendation that you do it over and way, way better if you want to keep your job.

You’ve been served. Not much you can do about this one, considering you’ve already blown it by answering yes to the magic question, Are you [your name]? Whether you’re served at work or not, it really doesn’t matter. You’re going to wish it never happened.

دليل المدير الذكى فى إنقاذ الثورة

2011-08-08T12:17:00.002+02:00

محترفو الألعاب القذرة من "مرتزقة النظام" الذين احترفوا تلك المهنة لمدة طولة وتمرسوا عليها كانوا وسيظلوا هم أصحاب المصلحة الحقيقية فى تأجيج الخلافات بين الثوار، وإشعال الفتن، واختلاق الأزمات ، وبث روح الفرقة والصدام .. لن يستسلموا بسهولة لطوفان التغيير الذى يهدد كل مانهبوه لأكثر من ثلاثين عاما ، ولايمكن أن يقبلوا بسهولة أن يتنازلوا عنه أو يسلموا بجرائم تضعهم خلف القضبان وقد تودى ببعضهم إلى الإعدام جزاء على جرائم القتل المنظم التى ارتكبوها فى حق أصحاب مصر الحقيقيين .. عصابات الحزب الوطنى تستخدم أقوى سلاح يملكونه الآن بعد أن فشلت تجارب البلطجة المنظمة فى إخافة الناس وإشاعة الإحساس بعدم الأمان والخوف والفزع بين الناس، وذلك بتشتيت "قوة الدفع الثورى" لإضعاف قوتها وتفرقها شيعا وأحزابا وجماعات "وائتلافات" تتنازع فيما بينها على أيها أحق بتمثيل الثورة والكلام باسمها وفرض إرادتها وتحقيق أهدافها كاملة .. وطبيعى حين يحدث ذلك – دون وجود قيادة موحدة يجتمع تحت لواءها كافة الإئتلافات _ ألا يتحقق الإجماع على رأى ولا توجه ولا استراتيجية ولا حتى تكتيكات تحقق أهداف أنبل ثورة فى التاريخ .. أعداء الثورة من عصابات وفلول الحزب الوطنى لديهم قنابل موقوتة مخبأة فى كل مكان يرتاده الثوار، وهم يشعلون فتائل تلك القنابل فى أكثر من مكان فى توقيتات محسوبة ومخطط لها بعقلية الإرهابيين المتمرسين فى أحداث أكبر ضرر ممكن حين تنفجر القنابل مرة على شكل فتنة طائفية تذرع بذور الكراهية والحقد والرغبة فى الإنتقام بين المصريين، ومرة على شكل "بلطجة شعبية" تقطع الطرق وتخرب المنشئات، وتعطل مصالح الناس حتى تتحقق مطالبهم، ومرة على شكل اعتصامات وإضرابات تشل حركة الحياة وتدفع فى اتجاه الصدام بين الشعب والجيش تمهيدا لحرب أهلية.

تأجيج المشاعر والإتجاه بالثورة فى مناح تحيد بها عن أقصر الطرق لتحقيق الأهداف والعمل على ألا يجتمع الثوار على كلمة أو قيادة تمثلهم كلها كروت يلعب بها مقامرون خطيرون وصلوا إلى مرحلة الحيوان الجريح المحاط بصياديه، وأنهم لن يخسروا شيئا لو قامروا بما تبقى لديهم – وهو كثير – لكى يستعيدوا جزءا مما كانوا فيه ، أو توسيع نطاق التخريب قبل أن يودعوا حياة الرفاهية والتكبر والتجبر والتعالى التى كانوا يعيشونها.. وكلما هدأت الأمور قليلا دعوا إلى مؤتمر موسع يرفع لافتة "الحوار" ويحشدون فيه بلطجية يتخفون فى ملابس الشرفاء ويحملون أسماءهم يتآمرون فى العلن ويثيرون قضايا تخرج عن سياق الأحداث مستخدمين سلاح "الرفض" لكل ماتم حتى الآن والرجوع إلى المربع واحد من جديد وكأن الثورة لم تقم وكأن شيئا لم يتحقق على الإطلاق منذ أن قامت .. يستدرجون إلى جلسات "مؤامراتهم" حسنى النية من الوطنيين الذين ينادون بالحوار مع كافة الأطياف دون إقصاء لأحد متناسين دم آلاف الشهداء والمعتقلين والمنهوبين وحق القصاص العادل لشعب سلب ونهب وتم إذلاله ولايزال من فعلوا ذلك يتمسكون بحقهم فى حجز كراسيهم على طاولة الحوار رفض كل شيئ يؤدى إلى تحقيق أهداف الثورة.

ياشباب الثورة ، جبهة واحدة قوية بقيادات تتحدث باسمكم هى السبيل الوحيد لاستكمال مسيرة الثورة. ولايمكن لعاقل أن يتخيل أن هناك أكثر من مائتى إئتلاف يمثل الثورة، وتتوه الحقيقة بين نبل المقاصد وشرعية المطالب ، وينفرط عقد الإجماع، وتتشتت القوى، وتتصارع الأهداف ، وتندس العناصر التى تجيد التخفى فى مسوح الثوار لكى تفسد الصورة الجميلة وتنفث سمومها بين الصفوف تدبر لانقلاب على الثورة بقيادة مماليك الحزب الوطنى المنحل رسميا النشط فعليا والمتربص بمن أذاقوه من نفس الكأس التى كان يفرض تجرعها على شعب مصر على أنها العسل وهى فى حقيقة الأمر سما زعافا.

دليل المدير الذكى فى صنع الولاء

2011-08-08T12:16:00.000+02:00

الولاء من الكلمات الغامضة فى علم الإدارة، وهناك بالطبع اجتهادات عدة فى تعريفه ولكن أحدا منها فى نظرى لم ينجح فى نقل المعنى بدقة تكفى لفهمة واستيعابه، والولاء درجات أعلاها مرتبة وأكثرها سموا الولاء للوطن .. لذلك فربما كان من الأوفق هنا بدلا من أن نجتهد بدورنا فى شرح المعنى المجرد للكلمة أن نقرب معناها من خلال مواقف يتجلى فيها معنى الولاء في سلوك أبلغ من أى شرح .. أقول ذلك ومصر تمر بمنعطف تاريخى سوف يخصص له فصل كامل فى كتاب التاريخ يكتبه جيل الثورة ، ولذلك فهى أحوج ماتكون اليوم إلى أن يترجم أبناءها وفاءهم وولاءهم لها إلى سلوك يجسد بوضوح كل معانى اللهفة على مصير الوطن ، وحق أبنائه فى مستقبل يعيد له مكانه ومكانته التى تليق به بين الأمم .. ولطالما حاولت أن أقرب تلك المعانى لطلابى بالأمثلة التى عشتها من خلال تجارب عمر أفنيته فى نشر رسالة آمنت بها إلى حد اليقين بأن الناس هم من يقررون مصير الأوطان التى يعيشون فيها وجودة الحياة فى تلك الأوطان ، وأن الإستثمار فى الناس هو أفضل استثمار يدر أعلى عائد يستمر لإجيال ويتحول إلى خبرات متراكمة لو أحسن استغلالها لأصبحت ضمانا – وربما الضمان الوحيد – لتقدم الدول ونهضتها.. سوف أضرب اليوم مثلين يترجمان معنى الولاء عمليا ويقربان مفهومه فى مواقف وسلوك وليس مجرد معان مجردة وإيحاءات فلسفية قد لاتقترب بقدر كاف من المضمون ، أحدهما عشته وشاركت فيه والآخر أستورده من اليابان التى لاتزال تعتبر رمزا متفردا فى الجودة والإنتماء الوطنى والتفانى فى العمل عقيدة وسلوكا:

• حين أنشئت المجتمعات الجديدة فى عهد الوزير حسب الله الكفراوى، كان لى شرف أن أكون أول مصرى يتولى منصبا رفيعا فى إحدى الشركات الدولية التى قررت بناء مصانعها فى مدينة 6 إكتوبر فى منتصف عام 85 .. كان الوزير متلهفا على تعمير المدينة حتى قبل أن يكتمل وصول الخدمات إليها، وكنا مشغولين ببحث الوسائل التى تضمن لعمالنا وموظفينا استقرارا وحياة كريمة وولاء للشركة على المدى الطويل.. إلتقينا مع الوزير الذى شرح لنا أن الموقف يقترب كثيرا من معضلة "البيضة الأول ولا الفرخة" الناس لاتريد أن تشترى الوحدات السكنية التى تم بناؤها قبل وصول الخدمات إلى المدينة لبعدها عن العمران فى ذلك الوقت فلا مدارس ولا مستشفيات ولا محال لبيع الخبز والخضار، والحكم المحلى لايريد أن يصرف الميزانية المخصصة له قبل تعمير المدينة ولو جزئيا .. كان ولابد من إتخاذ قرارات شجاعة جريئة من جانب إدارة الشركة تحقق أهدافها الإستراتيجية المعلنة فى العناية بموظفيها، ومن ثم عرضنا على الوزير أن نعرض عددا من الوحدات السكنية للتمليك لعمال وموظفى الشركة بشروط ميسرة على ان تقوم الشركة بسداد مقدم الثمن قرضا حسنا وتتولى تحصيل الأقساط خصما من رواتبهم شهريا وتوريدها لجهاز المدينة .. فعلنا ذلك بدافع المسئولية الإجتماعية تجاه الموظفين والمجتمع ككل، وأصبح المشروع نموذجا اقتدت به كثير من الشركات التى بدأت نشاطها بالمدينة بعد ذلك .. هل استفدنا من تلك المبادرة؟ نعم، أكثر من استفادة: وفرت الشركة أكثر من 80% من أسطول الأتوبيسات الذى كان ينقل الموظفين من وإلى العمل يوميا من كل أنحاء القاهرة، وحين شب حريق فى مصانع الشركة أثناء عطلة نهاية الأسبوع كان العمال المقيمين بجوار المصانع أول من بادر بالتصدى للنيران قبل وصول عربات الإطفاء .. لم يكن التحدى الذى واجهناه هو إطفاء النيران بقدر محاولاتنا اليائسة للحفاظ على أرواح العمال الذين كانوا يقتحمون النيران وإبعادهم عن مواطن الخطر وترك الأمر لقوات الإطفاء لكى تقوم بعملها .. هل هناك تجسيد للولاء أكثر من ذلك؟

• المثال الآخر من اليابان حيث نظام التقاعد نظام عجيب يؤكد على قيمة الإنسان وأهمية استغلال طاقاته حتى "آخر نفس" قبل أن يودع الحياة .. اليابانى الذى يخدم فى أى موقع لأكثر من 34 عاما متصلة يحق له أن يتقاعد دون أن يفقد مليما واحد من مجموع ماكان يتقاضاه أثناء عمله، ويخير بين التقاعد أو الإستمرار فى الذهاب إلى العمل تطوعا كاستشارى يلجأ إليه العاملين لعرض مايعترضهم من مشكلات تصادفهم فى أعمالهم .. أكثر من 85% من المتقاعدين يفضلون الإستمرار فى الذهاب إلى أعمالهم كالمعتاد بدلا من البقاء فى منازلهم بغير عمل، ولكن الأهم من ذلك ماحدث أخيرا من أن مجموعة من المتقاعدين المسنين قرروا التطوع للذهاب إلى فوكوشيما ( موقع كارثة التسرب الإشعاعى الذى أصاب أحد المفاعلات النووية ويهدد بكارثة عالمية ) لكى يساعدوا العمال والمهندسين الذين لايزالون بالموقع يجرون الإصلاحات اللآزمة من موقع المسئولية غير عابئين بما يتعرضون له من أخطار .. فلسفتهم فى ذلك هو الحفاظ على الثروة البشرية من الشباب من المهندسين لكى يبنوا مستقبل اليابان .. أحد هؤلاء المتقاعدين بالمناسبة سوف يذهب ليغنى للعاملين بالموقع وتحيزهم على العمل وتحمل الأخطار لأنه لايجيد شيئا آخر .. ولاتعليق !

دليل المدير الذكى فى أخلاقيات العمل

2011-08-08T12:14:00.002+02:00

عدت أخيرا من جولة عمل ختمتها بزيارة دولة عربية دعتنى إحدى جامعاتها لتدريس مقرر فى "أخلاقيات العمل" لطلبة الدراسات العليا بها .. ومن مزايا التدريس لأصحاب الرسالات الذين يرون فى التدريس وسيلة لنشر أفكارهم عبر أجيال من طلاب العلم أنك تحس وترى ناتج عملك أمام عينيك من خلال تفاعل الطلاب معك وأسئلتهم التى تترجم مستوى اهتمامهم بالموضوع وشغفهم للإستزادة .. وكثيرا مايرسل إلى بعض الطلاب بعد كل برنامج أنفذه كلمات شكررقيقة يعبرون بها عن تقديرهم للجهد الذى بذل ، ولكنى فى هذا البرنامج بالذات لم أكن أتصور كم الرسائل التى تلقيتها والتى تركز على تأثير البرنامج على سلوك الطلاب بل واعتراف بعضهم بشجاعة بسلوكيات اعتادوا عليها يعملون الآن على تغييرها لكى تتسق مع قواعد الأخلاق التى نوقشت فى المحاضرات وحلقات البحث التى تلتها.. ولقد نبهنى ذلك إلى أن معظم مؤسساتنا والحكومى منها بالذات لابد وأن تكون قد تحولت إلى بؤر فساد فى ظل نظام تثبت الأيام أن حجم وأشكال الفساد الذى اتخذه منهجا للحكم على امتداد ثلاثة عقود لم يسبق له مثيل فى التاريخ على مر العصور, ومن ثم فإن الحاجة إلى الوعى بموضوع "أخلاقيات العمل" تصبح ماسة وضرورية ونحن نكتب معا مستقبلا لمصر جديدة بعد أن زال الكابوس ومعه شياطينه.

ولعلى أنشر هنا فقرة من الخطابات التى تلقيتها من أحد طلابى فى هذا الشأن ينبه - وأنا أؤيده فى ذلك - إلى أهمية أن تتضمن المناهج الدراسية فى العالم العربى منهجا "لأخلاقيات العمل" بدءا بالتعليم الأساسى حتى يصبح الإلتزام بقواعد الأخلاق سلوكا طبيعيا داخل العمل وخارجه .. يقول الطالب الذى آثر إخفاء إسمه حتى لايكون هناك شبهة تملق فيما قال ودون تدخل منى لتصحيح الأسلوب أو الأخطاء التى وردت بالخطاب والتى تثبت ماآل إليه حال التعليم فى وطننا العربى كله وإهمالنا للغتنا الأم: "...استفدت كثيراً من هذه المادة لدرجة أنني اكتشفت بعض اعمالي لا اخلاقية ولكن مع العاده لا اعلم بنوعها أخلاقية أم لا أخلاقيه ، أصبحت وأنا اسوق السيارة اردد جملا أثرت في كثيرا لدرجة أنني اشك بنفسي انني صرت موسوس من كثرة التفكير بالامور، ليس كل اعمالنا صحيحه فنحن بشر نصيب ونخطيء وخير الخطائين التوابين .. لا اخفيك يادكتور أنى اتسائل كثيراً عن دوركم في نشر التوعيه عن اخلاقيات العمل ، نرى اخلاقيات العمل ككلام فقط لا تطبيق نجده في الشركات وفي المؤسسات وفي المنظمات الكبيرة وبالواقع في المجتمع العربي البعض منهم وضع هذه الاخلاقيات كتمثال عند باب الشركة ومن ناحية التطبيق لا يلتزم الشخص بها ، فلولا انني بحثت عن الماجستير وإلا لن استفيد من هذا العلم الذي ارى ومن وجهه نظري أن يتم تعليمة لأبنائنا في المدارس الابتدائية ويستمر معهم حتى المرحلة الجامعية فهو علم يطبق ما جاء في الشريعة والدين أتمنى ان يكون هنالك توعيه أكثر كما كانت في محاضراتك لنا ويحزنني كثيراً بأنني لا اسمع عن دورات تدريبية عن اخلاقيات العمل فأنا سأكون أول الاشخاص في التسجيل لها ليس مجامله لسموكم الكريم وإنما هوحرص لنفسي من الانجراف وراء التيار الخاطيء .. ثم ختم بكلمات شكر كثيره أجتزئ بعضها لدلالتها التى سوف استشهد بها وليس لآى غرض آخر: "... واسأل الله أن يجزيك خير الجزاء على ما قدمته لنا من فتح أعيننا على علم كنا نجهله، علم يفتح به الضمير ويصقله... "

والعبارة الأخيرة بالذات هى التى تهمنى فى هذا السياق وتدعونى إلى التساؤل: هل نحن فعلا نجهل هذا العلم ؟ وهل تدريسه يفتح الطريق أمام تنبيه الضمائر وصقلها كما حاول الطالب أن يقول؟ كلنا نعلم المقولة الشهيرة للشيخ محمد عبده حين زار باريس ضمن البعثات التى أرسلها محمد على للخارج لكى تنقل إلى مصر علوم الغرب وتقدمه فى ذلك الزمان "رأيت إسلاما ولم أرى مسلمين" والتى أراد بها أن يؤكد على أن الإسلام كمثال لأديان السماء يحض على الفضيلة والتمسك بمكارم الأخلاق سلوكا وعملا يطبقها الغرب ويحقق بها التقدم الذى ذهبت بعثاتنا تنشده وتنقله إلى مصر .. ولايزال الغرب يولى مسألة أخلاقيات العمل أو مايسمى Business Ethics عناية كبيرة ويجعلها مقررا إجباريا فى مدارسه وجامعاته، ومعها حزمة قوانين تحاسب أصحاب المهن غير الملتزمين وتعتبر ذلك إساءة كبرى فى حق المجتمع وجريمة يعاقب عليها مرتكبها بالغرامة أو السجن أو كلاهما طبقا لظروف كل حالة .. وطبيعى ألا يكون لمثل هذا المقرر مكان فى دول الفساد كما حدث عندنا حيث الأمانة والإلتزام أستثناء يطارد أصحابه ويستبعدون ويراقب أصحابه باعتبارهم خطرا يهدد أمن المجتمع "واستقراره" ، وأظن أن خطاب الطالب قد فتح شهيتى للكتابة عما يقوله العلم (وأعنى هنا مجموعة العلوم التى تشكل معا أساسا يقوم عليه) وعن تجارب شخصية كاشفة تقرب المعانى إلى الأذهان .. وللحديث بقية.

أخلاقيات العمل: مقدمة أم نتيجة؟

2011-08-08T12:13:00.002+02:00

أتاحت لى تجربة حياة عشتها متنقلا بين بلاد كثيرة فى ظروف عمل متنوعة أن أشهد مواقف وسلوكيات تترجم عمليا مستوى إيمان والتزام من تعاملت معهم بحسن الأخلاق، وتعلمت أن أغوص فى تحت السطح أكتشف الجذور التى شكلت ذلك الإيمان وترجمته إلى سلوك ونمط فى التعامل.. كنن فى مرحلة الشباب مثاليين لدينا مقاييس ثابتة للصواب والخطأ، والفضيلة والرذيلة، والأخلاقى واللاأخلاقى ، ولكنى كلما ازددت خبرة واحتكاكا بالناس كلما زاد فهمى للدوافع التى تعلمت أن أفسر على ضوئها أى قرار أتخذه أو يتخذه غيرى ممن أتعامل معهم ، اكتملت ألوان الطيف الأخلاقى فلم تعد تقتصر على الأبيض والأسود فقط بل درجات لمساحات رمادية إزدادت معها حيرتى وازداد معها نهمى لفهم وتفسير ماأفعله ومايحدث أمامى .. ومن هنا تربت حساسية الوعى لكل مايدور حولى أعايشه وأتعلم منه لكى تزداد حيرتى فى النهاية من أشياء كانت قديما من المحظورات وكان مجرد التفكير فيها يولد إحساسا بالذنب والقلق والأرق، أصبحت اليوم سلوكا عاديا لايستنكره أحد وربما يحميه القانون .. تغيرت الدنيا وتغير معها أشياء كثيرة تطرح أسئلة أكثر مثل : هل الإلتزام بالقانون يعنى أن سلوكنا اصبح أخلاقيا؟ أم أن الإلتزام بالقانون هو الحد الأدنى للإلتزام الأخلاقى الذى يفوق ذلك بكثير؟

والسؤال الأهم الآن هو: هل التمسك "بأخلاقيات العمل" موقف ينشأ من فراغ بقرار من القائمين على أمر المؤسسة ومن ثم يصبح مقدمة لما يأتى بعده، أم أنه نتيجة لعوامل كثيرة تسهم فى تشكيل هذا السلوك وتحوله إلى نمط أخلاقى يصبح ملازما للإنسان فى كافة تعاملاته ؟ سؤال يبدو سهلا فى الطرح ولكنه منتهى التعقيد فى التطبيق العملى كما سنرى من خلال الأمثلة التى سوف نطرحها تباعا .. بمعنى آخر من أين تبدأ التربية الأخلاقية للفرد وغرس القيم والمبادئ الأساسية التى تشكل وجدانه الأخلاقى وتحكم نظرته وتؤثر على إدراكه لما يدور حوله ومن ثم ردود فعله تجاهه ؟ هل فى البيت أم المدرسة أم بيئة العمل أم كل تلك المؤثرات معا؟ وإذا كان ذلك صحيحا فأيها صاحب التأثير الأكبر على موقف الفرد من الحياة ككل ومدى مرونته فى تقبل مايخالف قيمه ومبادئه ومعتقداته؟ ولعل هذا السؤال الأخير بالذات هو أهم الأسئلة التى سوف نتعرض لها لاحقا حيث يمثل الخطوط الحمراء التى يضعها كل منا لنفسه ولايسمح لها بتجاوزها والمناطق الأخرى التى يسهل اختراقها، ومنطقة ثالثة تتغير مع الزمن ليحل محلها قيم ومبادئ أخرى "معدلة" ترتبط ىفى الذهن بتحقيق مصالح خاصة أو عامة حسب الأحوال.

ولابد أن يبرز هنا موقع الضمير ودوره فى القيام بدور "الموجه" الداخلى الذاتى لسلوك الفرد، والرقيب على إلتزامه بما يعلنه أمام الناس ويمارسه سلوكا مرئيا ملموسا، وهل الضمير سلطة تفوق سلطة القوانين التى تنظم الإلتزام بالحد الأدنى لأخلاقيات العمل وتعاقب على الخروج عليها، وماإذا كان هذا العقاب رادعا بما يكفى لضمان الإلتزام الأخلاقى، ومانوع الصراع الذى يحدث حينما يفاجئ الفرد بمواقف تتعارض مايؤمن به، والتضحيات التى يقدمها لو إختار محاربتها، ومثلها تماما لو آثر السكوت عليها جلبا لمنفعة أو حرصا على مال أو جاه؟ الضمير الذى يمثل السلطة العليا على الذات والذى لو لم يكن متوافرا فإن الفرد يصبح بلا حصانة ويخضع طائعا أو مجبرا على الإستجابة لما حوله من مغريات .. ولعل ماعانته مصر خلال الثلاثين عاما الماضية من مظاهر الفساد والتفنن فى أساليب الإغواء والإفساد سوف يظل مصدرا خصبا غير مسبوق للباحثين فى الأخلاقيات بوجه عام "وأخلاقيات العمل" بوجه خاص تترجم بدقة كل المعانى التى تدور حول معنى كلمة Ethos اليونانية التى اشتقت منها كلمة "أخلاقيات" والتى تتراوح بين العادة أو الشخصية أو وسائل الإستخدام ، والتى استمدت منها قواعد الفلسفة الأخلاقية وعلم الأخلاق الذى يبحث فى تكوين وسمات الشخصية الإنسانية المثالية والواجب الأخلاقى الذى تتسم به.

كنا ونحن صغارا يلقنوننا صفات الكشاف الجيد ، وكان معنى قبولنا فى فريق الكشافة واستمرارنا فيه وإسناد المزيد من الواجبات إلينا يعنى أننا نتمتع بتلك الصفات التى لازلت أذكر بعضها مثل الشجاعة والثقة والوفاء والأدب والصدق والإحترام وحسن التدبير والتفاؤل، وكنا نحاول جاهدين أن نترجم كل ذلك سلوكا يميزنا عن غيرنا من الناس ويمنحنا فخرا وكبرياء يجعلنا نحس أننا أطول قامة واعظم قدرا .. وحين أقارن ذلك بنتيجة بحث أجراه أخيرا معهد "جالوب" الشهير لاستقصاءات الرأى وتوصل فيه إلى أن 17% فقط من العملاء الأمريكيين – بكل مالديهم من قوانين صارمة تحمى المستهلك - يعتقدون أن التنفيذيين فى الشركات التى يتعاملون معها يتمسكون بأخلاقيات العمل بصورة كبيرة فإنى استطيع أن أتصور حجم المشكلة التى تتتفاقم وتزداد تعقيدا فى ظل غياب الإلتزام بأخلاقيات العمل وغياب القوانين الرادعة التى تعاقب على ذلك حماية للأسواق وفوق هذا وذاك الرقابة الشعبية الجادة والمنظمة للمجتمع المدنى .. ثلاثة أسئلة بسيطة اعتمد عليها الإستفتاء وقادت إلى تلك النتيجة هى: هلى تدهور مستوى أخلاقيات العمل من وجهة نظرك؟ وهل زاد تناول أجهزة الإعلام للمشكلة؟ وأخيرا، هل أصبحت بعض الممارسات الإجتماعية التى كانت مقبولة فيما مضى مقبولة الآن؟ ومن هنا نبدأ رحلتنا مع هذا الموضوع الهام.

قواعد الأخلاق ولعبة السياسة

2011-08-08T12:12:00.000+02:00

وعدت القارئ فى المقال السابق من تلك السلسلة عن "أخلاقيات العمل" والتى بدأتها بخطاب جاءنى من أحد طلابى يثير فيه قضية الإيمان بأخلاقيات العمل ويطالب بأن يقرر تدريسها بجميع مراحل التعليم إذا أردنا أن تصبح سلوكا طبيعيا فى أى موقع وأى موقف، أن نقتحم الموضوع بطريقة عملية تقرب المعانى وتحرض على التفكير لكى يصبح القارئ جزءا من الموضوع وشريكا فى تحديد بوصلته.. وأعنى بالتحريض على التفكير هنا أن نتساءل سويا لماذا؟ ولماذا لا؟ حين نعرض لموضوع أو لمثال واقعى ، أى لماذا حدث ماحدث ولماذا لايحدث؟ بهذا نكون قد عبرنا عتبة التفكير الإبتكارى الذى يعين على الفهم ويقترح الحلول.

أما لماذا أبدأ بالأخلاق فى السياسة، فذلك لأنى أحاول أن ألاحق إيقاع الأحداث التى يمر بها الوطن والقوى التى تتصارع لكى تعبر به – من وجهة نظرها – إلى آفاق المستقبل تحقيقا لأهداف الثورة أو لأجندات ترى أنها "روشتة" علاج شاملة لكل أوجاع مصر .. ولابد للمراقب لما يدور على المسرح السياسى الآن أن يتعرض لشحنة مركزة من الإنفعالات والتساؤلات والإحباطات تجعله يردد مقولات كثيرة عن لعبة السياسة ومدى قربها أو بعدها عن قواعد الأخلاق بما فى ذلك "أن الغاية تبرر الوسيلة" والتى تلخص فى إيجاز كل ماورد فى كتاب نيكولو ماكيافيللى "الأمير" الذى يعتبر مرجعا فى النذالة السياسية ونظم الحكم منذ أكثر من خمسمائة عام وترجم إلى معظم لغات العالم ولابد أن النظم الدكتاتورية منذ ذلك الحين قد وعته وحفظته ظهرا عن قلب وطبقت ماجاء به لقهر شعوبها وإحكام السيطرة على مقدراتها وإخضاعها لأبدية حكم الطغاة.. الكتاب الذى أشير إليه كتاب صغير حجما ومقسم إلى فصول قصيرة تبلغ 26 فصلا أهداه ماكيافيللى للأمير لورنزو أحد أفراد عائلة دى ميديتشى الحاكمة فى فلورنسا فى القرن السادس عشرة ليصبح بذلك من أوائل الكتب – وربما أولها – فى الفلسفة السياسية وفى ابتداع كلمة "مكيافيللى" التى نستخدمها للتدليل على الخسة والنذالة فى سلوك البعض ممن يقفزون بشتى السبل على كل العوائق التى تحول بينهم بين بلوغ أهدافهم.

أحد أساتذتى – يرحمه الله – كان يرى جانبا مكيافيليا حتى فى علم الإدارة، فمن وجهة نظره أن المدير الناجح يجيد "استغلال" مرءوسيه وبحكم معرفته الوثيقة بهم يعرف نقاط ضعفهم ويستثمرها فى التأثير عليهم وتحفيزهم لمضاعفة جهودهم وشحز هممهم وبالتالى سهولة السيطرة عليهم .. بعض مديرى اليوم يلجأون إلى إزكاء روح التنافس بين مرءوسيهم وخلق نوع من التوتر المدروس والصراعات البسيطة اعتقادا منهم أن ذلك يجعلهم على علم بما يدور فى الخفاء ويجعل المرءوسين يتسابقون على إرضاء الرئيس ومحاولة التقرب منه .. ولعل ذلك يفسر بالتالى بداية تكوين مراكز القوى التى تنجح فى الإلتفاف حول صاحب القرار وفهم شخصيته وميوله وإسماعه مايحب وإظهار الطاعة العمياء وتنفيذ كل رغباته وبناء سياج فولاذى حوله لايسمح لغيرهم بتجاوزه وبالتدريج يصبحون ضرورة لاغنى عنها له ويصبحون هم من يفكر وينفذ وتنقلب الآية فيصبحون هم من يرقص الرئيس على إيقاعاتهم ويصبح ألعوبة فى ايديهم لأنهم الأقوى .. يستغلونه كمجموعة مصالح تحافظ على بقائها فى الوقت الذى يستغلهم هو فى إنفاذ إرادته وكواجهة يلصق بها عند الحاجة أى فشل ويختار من بينها كباش الفداء للتغطية على أخطائه ويتحملون عنه المساءلة القانونية عند الحاجة .. كل شيئ بثمن محدد سلفا فى غايات ومقاصد وأهداف ومكاسب تعرفها كل أطراف اللعبة الذين يتخفون خلف أقنعة تساعدهم على خداع الضحايا وبث الأمل الكاذب فى نفوسهم وبيع الوهم وتخدير الهمم فيسهل قيادتهم وتسخيرهم كمبرر لبقاء أمثال تلك العصابات، وبذلك تكتمل الدائرة الجهنمية للفساد السياسى.

هل هناك علاقة بين هذا النوع من الإدارة والعمل السياسى بوجه عام؟ نعم، ولكن السؤال الأهم هو: هل كل السياسيين كذلك؟ الإجابة بالقطع لا ، وإلا لما كان لدينا سعد زغلول زعيما تجمع عليه الأمة وتفوضه أن يتحدث باسمها دون استقصاء رأى مزور يصدره مركز ملاكى تابع لنظام الحكم ، ولما كان لدينا مصطفى النحاس الذى ذهب لقسم البوليس لكى يحرر محضرا لمواطن أخرق من المعارضة صفعه على وجهه وهو ينتظر القطار على رصيف محطة مصر مثل أى مواطن لكى تأخذ العدالة مجراها بدلا من أن يلقى به فى السجن أو يبعث به وراء الشمس، ولما كان لدينا فؤاد سراج الدين الذى يحكى عنه زعيم الوفد الحالى وأحد تلامذته سيد البدوى أن بيته هو الآخر كان بيتا للأمة مثل سعد، وأن طلابه وزملاءه ومريديه كانوا يذهبون لرؤيته فى بيته فى أى وقت ويصعدون حتى إلى غرفة نومه فيفتحون الباب إن كان مغلقا ويدخلون إلا فى حالة واحدة فقط : أن يكون الزعيم على سريره يستريح فى إغفائة قصيرة من عناء يوم طويل، ولما وقف النائب عباس محمود العقاد أثناء مناقشة البرلمان للميزانية يهدد بقطع "أكبر رأس فى البلاد" أى ملك مصر والسودان .. ويظل السؤال الذى يفرض نفسه ويحرض على مزيد من التفكير: هل يزيد التمسك بالأخلاق فى ظل الديموقراطية باعتبار أنها تسلط أضواءها الكاشفة على سلوك الحكام وتجعل من نواب الشعب رقباء يرصدون أى انحراف يضر بمصالح الناس ويخضعون الحاكم للحساب والعزل والعقاب إن خان الأمانة؟

قالوا لى: "التطهير يبدا من هنا

2011-08-08T12:08:00.000+02:00

أمانة الكلمة عبء ثقيل ينوء بحمله كل شريف صاحب رسالة "يعرف الحقيقة" ويسكنه ضمير متيقظ لاينام فلايستطيع السكوت على فساد ولايخضع لإغراء المنصب أو الجاه أو الثراء لكى يشيح بوجهه ويتظاهر بأنه لايعرف ولا يرى ومن ثم لايتكلم فيصبح تجسيدا للصورة التقليدية للقردة الثلاثة التى يضعها بعض المسئولين على مكاتبهم لكى تذكرهم دائما بأنهم مجرد دمى يجلسون على الكراسى يحركهم صاحب الفضل عليهم بتقليدهم تلك المناصب، ويمنعهم من مجرد التفكير بأنهم يملكون حق الإعتراض على مايدور حولهم من مفاسد وإلا أطيح بهم .. يصبحون بالتدريج "عبيدا" بمستويات مختلفة لظالم فاسد يفعل بهم وبمن حولهم مايشاء ويحركهم على رقعة الفساد المتاحة له مثلما يحرك اللآعب الماهر قطع الشطرنج، ثم يتحولون إلى أدوات قهر وقمع لكل من يعترض أو يشكو بل ومن يرفض "المشاركة" ويعتبرونه عدوا ينبغى تصفيته والخلاص منه.. ذلك تلخيص لعهد مبارك الذى مهما تبارينا فى اختيار المسميات فإن "عهد الفساد" تظل هى التسمية التى الجامعة المانعة لثلاثة عقود من التخريب والنهب والسلب وتحطيم الإرادة الوطنية وتحويل وطن المصريين جميعا إلى عزبة تملكها أسرة سمحت لبضعة مئات من خصيانهم بإقطاعيات وأطلقوا أيديهم فى معاملة باقى الشعب المصرى كأجراء يعملون معهم نظير لقمة العيش التى يحرمون منها إذا لم يرض عنهم "السيد".

فجرت ثورة يناير ينابيع الكرامة الوطنية للمصريين، ورفعت الغطاء عن الصمت الذى كان مفروضا عليهم وأطلقت العنان لألسنتهم التى ألجمها الخوف لفترة طويلة حتى كادت تنسى الحروف والكلمات التى تعبر عن السخط وعدم قبول الظلم، وبدأ الشارع المصرى يشارك فى الحكم ويختار الحكام بعد أن انقلب السحر على الساحر وأطلق سراح الشعب وبدأت بالفعل محاكمات من أجرموا فى حقه ووضعهم فى أقفاص الإتهام خلف القضبان بدلا من كل معارض شريف تجرأ على المطالبة بحقه .. بل وخرجت حكومة الثورة لكى تؤكد أن الثورة لم تطح فقط برؤوس النظام وإنما سوف تطال ذيولهم وخصيانهم وأغواتهم المتمركزين فى كل مؤسسات الدولة وتطهير تلك المؤسسات منهم لكى تعود خالصة نقية لأصحابها ومالكيها الحقيقيين .. استقبل الناس تصريحات الحكومة بحماس وصدقوها وتشجعوا ووجدوا فى ذلك فرصتهم للمشاركة فى تطهير مؤسساتهم ومعاونتها فى تلك المهمة الصعبة ، وإن كان ذلك قد زاد من عبء إلتزام الحكومة بتفيذ وعدت به .. وكان طبيعيا أن يتوقع الناس – وهذا حقهم – بأن تبدأ الحكومة بنفسها فتطهر المؤسسات التابعة لها مباشرة أولا لكى تزيد من مصداقيتها في أنها عازمة بالفعل أن تقضى على ذيول نظام مبارك وتسليم السلطة إلى المؤهلين من جيل الثورة لكى يصلحوا ماأفسده النظام ويعبروا بمصر إلى المستقبل الذى تستحقه.

قابلت وفدا حضر إلى منزلى لكى يسلمنى وثيقة بأسماء قيادات مركز تابع لمجلس الوزراء بها ارقام عضوية هؤلاء بلجنة السياسات واللجان المختلفة للحزب الوطنى ، ومعها أرقام القضايا التى رفعت على هؤلاء بتهم التربح وإهدار المال العام من الغيورين على أمر هذا المركز الذى لم يكن فى الماضى سوى بوقا للحزب الوطنى يسهم فى غسل مخ الشعب المصرى ويمهد للتوريث، ومرفق بكل ذلك قصاصات الصحف – بما فى ذلك صحف الحكومة نفسها - التى تناولت بالمستندات مظاهر الفساد السياسى الفجة وإهدار المال العام فى هذا المركز الذى خرج رئيسه السابق فى التشكيل الوزارى الأخير استجابة لإرادة شعبية كاسحة مع غيره من رموز النظام السابق من الوزراء .. هدأت من روع زوارى وأكدت لهم أن التطهير قادم لامحالة وأنها مسألة وقت ، ونصحتهم بالحق الذى يملكونه أن يسلموا مطالبهم إلى مكتب رئيس الوزراء وهو على بعد خطوات منهم ، ووعدت بأن أفعل نفس الشيئ فى إطار الأمانة التى حملونى إياها باعتبارى كنت شاهدا على كل مايقولون حين التحقت بالعمل فى هذا المركز تحت إلحاح من رئيسه السابق الذى أكد لى أنه جاد فى إعادة هيكلته، ولكنى أكملت عاما بالكاد أجاهد بما أعطانى الله من علم وخبرة يسيرين فى أن أنفذ الخطة التى صدقت بسذاجة أن الرجل كان جادا فى تفعليها وأنه قادر على إلزام جماعات المصالح التى تحاصره بتنفيذها، وأكدت لهم استعدادى للشهادة رسميا أمام أى جهة تحقيق تستدعينى للشهادة فذلك واجب والتزام لاينبغى لأى مواطن شريف أن يتحلل منه .. كان أكثر مالفت انتباهى أثناء النقاش نقطتان: أولهما أن أصحاب تلك القضايا من المتهمين من قيادات المركز قد تمت ترقيتهم منذ أسابيع وأحدهم يدير المركز فعليا، وثانيهما تلك العبارة التى ترددت كثيرا وبإصرار بما يدل على أنها تمثل هاجسا ملحا فى إذهان أصحاب الحق "التطهير لابد وأن يبدأ من هنا إذا كانت الحكومة جادة فى وعودها".. عبارة يقف لايستطيع أى منطق أن يتحداها لبلاغتها وصدق مدلولها.

قواعد الأخلاق والإعلام

2011-07-24T16:38:00.000+02:00

كان هتلر نموذجا للدكتاتور الإرهابى صاحب المطامع التى لاتتوقف عند حد والمؤمن بأن " الغاية تبرر الوسيلة " فلا يقف شيئ أمام جموحه وغاياته ، وكان عنصريا غايته أن يكسر إرادة الشعوب لكى يخضع دول العالم كله لحكم الشعب الوحيد الجدير من وجهة نظره بتقرير مصير العالم فى دولة واحدة عظمى برئاسته .. الجنس الآرى عنده هو الأحق بالحياة، وكل أجناس الأرض ينبغى أن تقوم على خدمته .. اعتمد هتلر فى خداعه لشعبه وتوريطه فى حرب عالمية ضد كل جيوش أوروبا التى كان ولابد أن تنتصر على أسطورة الجيش الذى لايقهر وترتب على ذلك تدمير كامل لألمانيا وتسويتها بالأرض على عنصرين هامين : آلة عسكرية جبارة كانت قمة فى حسن التدريب والإلتزام والولاء الأعمى لقادتها من رفاق هتلر الذين اختارهم بنفسه وكان الإعدام هو الجزاء الوحيد لمن يخالف أوامره، وآلة إعلامية يتولاها جوبلز لغسل عقول الشعب الألمانى كله وتنويمه وسلب إرادته لكى ينساق إلى كل مايريده هتلر .. جوبلز هذا هو صاحب المقولة المشهورة "حينما أسمع كلمة مثقف أتحسس مسدسى".. والنموذج الجوبلزى فى الإعلام الموجه يعتمد أساسا على ترسيخ صورة ذهنية للزعيم الملهم القوى الموثوق به الذى ينبغى طاعته بلا تردد وتصديق كل مايقول دون سؤال، واستخدام فن التواصل فى التأثير على مشاعر الناس "وسوقهم" إلى الإتجاه الذى يريده القائد، واستغلال الشائعات فى تهويل الأحداث أو التهوين من شأنها حسب الحاجة ، والإلحاح فى بث الرسائل الإعلامية وتكرارها حتى ترسخ فى أذهان الناس وتتحول إلى "حقائق" لاتقبل حتى الشك فيترتب عليها سلوك يبلغ درجة اليقين بأن مايفعلونه هو الصواب.

أكتب ذلك وأنا أتابع مايجرى على ساحة الإعلام المصرى من قبل بعض حملة الأقلام سواء من المحترفين الذين يمتهنون الكتابة، أو ممن يسمح لهم بالكتابة فى صفحات الرأى فيبثون سمومهم لخدمة تيارات أو تحالفات ليست بالضرورة تخدم أهداف أنبل وأنقى ثورة فى التاريخ يحاولون ركوبها وتوجيهها لتحقيق مكاسب حزبية أو شخصية أو خدمة عقائد يؤمن بها أصحابها ويستغلون الكتابة فى الترويج لها والتمهيد للإنقضاض على الثورة حين تجيئ الفرصة.. يستغلون حالة الإحباط التى يعانى منها الناس نتيجة لعدم وضوح الرؤية ويشعلون نيران الفرقة والبغض والتناحر بين التحالفات والحركات والإئتلافات التى اتخذت من ميدان التحرير منصة لطرح أفكارهم باعتبارها الحقيقة المطلقة التى ينبغى للكل أن يتبناها ومستغلين للسياسة التى لاأفهمها وينتهجها الثوار بعدم الإتفاق على قيادات تمثلهم وتتحدث باسمهم لتفويت الفرصة على من يركبون الموج فى إنحراف الثورة عن مسارها .. لم يعد خافيا أن أكثر من جهاز مخابرات يعمل فى ميدان التحرير، ولم يعد خافيا أن بعض القيادات التى تدعى البطولة وتختفى وراء شباب ثائر يسهل التأثير عليه واستقطابه من أجل تنفيذ أجندات خاصة تخدم من يدفعون لهم ، وطبعا لاأفهم لماذا لايواجهون بما لدى المجلس العسكرى من قرائن وأدلة يقدمون بها إلى المحاكمة ليقول فيهم قضاء مصر كلمته وتتضح الأمور وتعود الثورة لأصحابها ولمصر استقرارها وأمنها.. هؤلاء يتحسرون علنا وبلا خجل على عهد مبارك ويعددون "أفضاله" هو والعصابة التى كانت تحكمنا على شعب مصر، ويروجون "للإستقرار والأمن" المفتقدين بحماس العبيد الذين يدينون بالولاء للسيد الذى يطعمهم كما لو كانوا يتلذذون بالذلة والمهانة التى التى افتقدوها بزوال عصر مبارك.

أقارن بين مايبث فى بعض أجهزة إعلامنا التى تصول وتجول وتمرح فى مثل تلك البيئة المضطربة وتجد فيها مادة غنية وسبقا إعلاميا دون قياس العواقب الوخيمة على الوفاق الوطنى ومستقبل مصر ماداموا يحققون ذاتهم أو يسددون فاتورة ماقبضوه مقدما من أموال أو انتظارا لوعود تترتب على هدم كل ماحققته الثورة حتى الأن وهو كثير .. أقارن إعلامنا على مسطرة الأخلاق بما يحدث الآن فى انجلترا بسبب فضيحة التنصت على هواتف الناس وتسببت فى إغلاق إحدى صحف مملكة إمبراطور الصحافة روبرت ميردوخ وجلسات الإستماع لكل شهود الواقعة واستقالة رئيس اسكوتلاند يارد بسبب تورط بعض ضباطه فى الفضيحة، وأتابع مناقشات مجلس العموم والإنتقادات الحادة التى توجه لرئيس الوزراء نفسه واتهامه بالتستر على الفساد بتعيينه لآندى كولسون رئيس تحرير "نيوز أف ذى ورلد" مسئولا عن الإتصالات بما يهدد بإسقاط الحكومة كلها فى نهاية الأمر.. لذلك أشجع ثوار التحرير على أن يتفقوا على "لجنة إعلام" تكون مهمتها متابعة كل ماينشر فى الصحف أو يذاع مسموعا أو يعرض مرئيا ليس بغرض تخوين أو إقصاء أحد ولكن للرد على كل مايتناول مبادئ الثورة أو مطالبها أو أهدافها ويحاول أن يشوه صورتها أو يخدم أهدافا تضر بمصالح الشعب .. بعض مايكتب ويذاع يخلط السم بالعسل ويتخفى فى مسوح الرهبان ليخفى وجه الشيطان والطامعون فى الحكم معروفون ولكنهم يجيدون التنكر فى زى الثوار ويصرفون ببذخ من مصادر غير معلنة ويدافعون بضراوة عن مكاسب غير شرعية حصلوا عليها فى عهد مبارك ويخافون على مستقبل قد يهدد مصالحهم لو أصبحت مصر ديموقراطية يحكمها برلمان يختاره الشعب ورئيس منتخب يجمع عليه الشارع المصرى .. خفافيش الظلام يجيدون العمل تحت الأرض، يحيكون المؤامرات ويحترفون "التهييج" والدعايات السوداء التى تشوه سمعه الشرفاء، وبورتو طره هو معقل قادة هؤلاء ومخططى مؤامراتهم لأن الموجودين فى طره لم يفعلوا غير ذلك على امتداد ستين عاما من خدمة الأنظمة الثلاثة التى حكمت مصر وظهرت عبقريتهم واضحة فى آخر تلك الأنظمة لثلاثين عاما كاملة وآن الأوان لتنفيذ أول مطالب الثورة فى محاكمتهم ورئيسهم عما ارتكبوه فى حق مصر من تخريب لكل مواردها وانتهاك لكل قواعد الأخلاق ولكل شيئ جميل فيها.

قواعد الأخلاق والتعليم

2011-07-24T16:34:00.000+02:00

ماذا تفعل لو كتب لك أحد طلابك رسالة في نهاية البحث الذي قدمه في مادة «أخلاقيات العمل» يقر فيه بأن البحث ليس كله من إعداده وأنه قد كلف شخصا آخر بكتابته ويحدد أجزاء البحث التي أعدها بنفسه ثم يعتذر عن ذلك «بعد أن استيقظ ضميره صباح اليوم المحدد لتقديم البحث لإدارة الكلية»؟ كان ذلك ومن أصعب المواقف التي صادفتني في حياتي الأكاديمية، وجعلت السؤال مادة للحديث مع خاصة أصدقائي وزملائي بل وأسرتي الذين تباينت آراؤهم بين ضرورة رسوب الطالب مادام قد اعترف بالغش، وإنجاحه مكافأة له علي «أمانته» واعترافه بالذنب.. وكلما طرحت الموضوع للنقاش تيقنت من الاختلاف الكبير بين الناس في تفسيرهم لقواعد الأخلاق ولازددت وعيا بتشابك العناصر التي تشكل ما يمكن أن نسميه «الوجدان الأخلاقي» لدي الناس والتأثيرات المتعددة التي يتعرضون لها والروافد المختلفة التي تصب في تشكيل هذا الوجدان كالدين والبيت والمدرسة والأصدقاء ومحيط العمل والتجارب الحياتية المختلفة في إار الثقافة المجتمعية العامة والمنطقة التي نعيش بها كلها تسهم في «تعلمهم» وتشكل سلوكهم بل إن المهنة نفسها وثقافة المؤسسات التي نعمل بها تعد «مكونا أخلاقيا» يؤثر سلبا وايجابا في سلوك أي منا.

عطلت النتيجة حتي اهتدي الي طريقة أواجه بها ذلك الموقف الصعب المشحون بجرعة مركزة من الصراع بين الثواب والعقاب علي سلوك يبدو في ظاهره عاديا لو قسناه علي «مسطرة» فساد التعليم التي ابتلينا بها، وبين استغلال ما حدث لكي أؤكد المعني والدوافع وراء سلوك الطالب وشجاعته في الاعتراف بالخطأ.. انتابتني الحيرة وتصارعت المشاعر بين الفرحة من تأثير البرنامج الذي قمت بتدريسه، وبين استثمار قرار الطالب لكي «أثبت» سلوكه الأخلاقي بحافز مناسب للحالة وظروفها يساعد علي التمسك بهذا السلوك الايجابي.. اهتديت أخيرا الي أن أمنح الطالب الدرجات التي يستحقها عن الأجزاء التي أقر بأنه مسئول عنها وأعطيته صفرا عن باقي أجزاء البحث، ولكني أيضا قمت بكتابة تعليق علي ما كتب أحييه علي شجاعته أولا ثم أقول: «إنني لذلك قد غلبت حسن الظن والثقة في مسئوليته عن بعض أجزاء البحث وأعطيته مايستحقه عنها من درجات، وحثثته علي تحمل نتيجة ما فعل فهو الطريق الصواب، ودعوت له بالنجاح ودوام التوفيق». السؤال الأصعب الذي ظل يطاردني لعدة أيام هو: هل تأثر حكمي بما حدث فمنحته درجات أكثر مما يستحق لكي يحصل علي الحد الأدني للنجاح؟ الغالب أن ذلك قد حدث ولكني لست نادما عليه.

ذكرني ذلك بقضية مثارة حاليا المتهم فيها رئيس لأكاديمية تابعة للجامعة العربية بتبديد عدة ملايين من أموال الجامعة التي كانت مخصصة لمشروع ما، وكيف أنه ومساعديه كانوا يقومون ولا يقعدون حين يشمو طالب من أستاذ يحترم نفسه، وعلمه فلا يسمح بالتسيب في فصله ويطبق العدالة في تقدير مجهود الطلاب ويفاوضون الاساتذة بدلا من الطلاب لكي «يرفعوا» الدرجات ويتساهلوا في إدارة الفصل بما يسمح للطلاب باستخدام الموبايلات والتأخر عن مواعيد المحاضرات وعدم تقديمهم للبحوث المكلفين بها في المواعيد المقررة.. حول الرجل ومساعديه ممن يسميهم «حمير شغل» من غير المؤهلين لمثل تلك المناصب الأكاديمية الي «بوتيك» علمي يمنح شهادات لطلاب لا يتعلمون نظير المظروفات الباهظة التي يدفعونها.. أقول ذلك لأن الرجل الذي يسيء الي مصر أبلغ إساءة بين الدول العربية التي تسهم في ميزانية الجامعة والتي استغلها للحصول لنفسه ومساعديه علي جوازات سفر دبلوماسية وحصانة ومرتبات ومزايا تفوق الخيال يقيم الدنيا الآن ولا يقعدها دفاعا عن أخلاقه وذمته ونزاهته علي الرغم مما قلت وكنت شاهدا عليه، وطبيعي أن يتحالف مع أستاذ جامعي من نفس مدرسة الفساد كان يدير مركزا تابعا للحكومة يكرس للتوريث شغل في غيبة من الزمن منصبا وزاريا ثم خرج أخيرا في التعديل الأخير لم يتورع عن تعيين زملاء زوجته وعميد الكلية التي تعمل بها في وظائف مستشارين بالمركز الي جانب أبناء وأقارب رموز حكم مبارك لكي يلحق ابنه الخريج الجديد مديرا بمرتب خيالي تبادلا للمنفعة تلك كانت قواعد أخلاق عهد مبارك.

فساد التعليم بالنسبة لي هو أبشع أنواع الفساد لأنه يستهدف عقل الإنسان مثلما تستهدف الآفات قلوب الأشجار فتحولها الي جذوع خاوية لا تثمر ولا يستفاد حتي بظلها في يوم حار.. يتحول الإنسان غير المتعلم ولكنه يحمل رخصة تقول عكس ذلك تدريجيا الي بؤرة جهل ينشر جهله في كل مكان يذهب اليه، ويفسد كل ما يعمله بادعائه المعرفة ويخرب ما يتاح له من موارد بسوء الإدارة والسفه، وينفذ ما يطلب منه بجهل، ويصبح مسلوب الإرادة ينساق وراء تيارات تجرفه حيث تشاء، ويخفي أخطاءه ويتفنن في عدم إظهارها، ويتعلم الوصولية والنفاق يعوض بهما نقص علمه وخبرته، ولو شاء سوء الحظ أن يتولي منصبا يسمح له باختيار مرؤوسيه فإنه يختار من هو أضعف منه ولا يطيق من يتفوق عليه لأنه يصبح تهديدا يهز مكانته ويسترعي الانتباه لجهله وعدم كفاءته.. المديرون ومتخذو القرارات من عينة هؤلاء هم أسوأ وأكبر ضرر يمكن أن يلحق بدولة ما لانتشارهم انتشارا سرطانيا في كل المؤسسات يتكاثرون مثل الأرانب ويحولون تلك المؤسسات الي جحور وأوكار عشوائية تؤوي أمثالهم أو آخرين يفرضون عليهم من «أولياء نعمهم» من السادة الذين أتوا بهم وذلك يفسر الخراب المؤسسي الذي منيت به مصر في ظل نظام مبارك الفاسد الذي لن تفلح كل «مطهرات» الدنيا في تنظيفه لسنوات طويلة قادمة.

Things to Avoid When Emailing Customers

2011-07-16T04:47:00.000+02:00

Some of the smartest companies I know limit the email interactions between customers and their service department, precisely because in an age of Web 2.0, an email exchange can easily be published. While most of the written communications are mundane and done by the book, they can also be taken out of context in a way that makes the company look bad, if not incompetent.

Here are a few things you should avoid putting into an email, if possible.

A rejection. If you have to tell your customer “no,” an email is sometimes the worst way to do it. I’ve seen clever companies ask customers they’re about to turn down to “please call” to discuss the matter. While this is frustrating to customers, it can help a company save face.

An excuse. If a company must defend a policy that, to customers, is indefensible, an email may be the worst way to do it. And yet many companies do it anyway. They blame their competitors, calling something an “industry standard” and insist that they must do something in order to remain competitive. In fact, these emails make them look awful when they’re published on Facebook or Google+.

An ultimatum. If the exchange with a customer has deteriorated to the point where you’re ready to refer the matter to your legal department, email is the wrong way to continue. I’ve lost count of the number of times I’ve seen an exchange that ends, “Any further correspondence with this office will not be answered.” Why put that into an email? Why not just let your actions speak for themselves?

A non-answer. Many companies have pre-written “form” answers that they simply cut-and-paste into the body of the email. Problem is, they sometimes don’t take the time to actually read the question and ensure the form answers the question. That makes the company appear distracted and clueless.

Anything you wouldn’t want to see published. If you wouldn’t say something to a customer in person, why would you put it into an email? And yet every day, I see customer service representatives addressing a “Mr.” as a “Ms.” or sending emails to “{Insert Firstname}” or including internal emails in which the case is discussed frankly, and without any of the pleasantries you’d expect from a customer service agent. Needless to say, they can be avoided by reading before sending.

Advice for Customers

Increasingly, the smartest companies will try to limit their exposure to any form of media that can be republished. That might include shifting customer-service calls to online “chat” where the windows can’t easily be copied (a low-down dirty thing to do, in this consumer advocate’s book) or insisting that any bad news be delivered by phone.

As a customer, it’s your job to keep the correspondence in writing, as much as possible. So when a representative says “no” ask for it in writing. When someone gives you a reason for a rejection, get it in an email — if you can.

Blaming Your Failure On Somebody Else

2011-07-13T04:31:00.002+02:00

When things don’t go your way, it’s a hell of a lot easier to blame it on someone else than take personal responsibility for what happened. Come on, don’t sit there and tell me you’ve never done that. Of course you have. Everybody has.

I mean, doesn’t it feel really good to go home and rant about your lunatic boss who makes your life a living hell or your coworker who got the promotion you deserved? Sure it does. Have a couple of drinks; it gets even better.

The only problem with that strategy is that, in all likelihood, you’re full of it. Not only that, but on some level, you know it, which is why you get so pissed off. Well, here’s the thing. Not only is that unhealthy for you, it’s unhealthy for your career, too.

That’s because the mechanism in play - self-limiting or self-destructive behavior - also happens to be a self-perpetuating infinite loop. Here’s how it works:

Things don’t go your way, so you get angry and blame others.

But, deep down, on some level, you know it’s your own damn fault.

So you feel guilty and ashamed and beat yourself up.

That lowers your self-confidence and increases your self-doubt.

Your work performance suffers as a result.

Round and round it goes, and there you have it: self-perpetuating career self-sabotage.

Now, I bet you want to know how to stop it, how to break the loop. Well, therein lies the rub. While the first step to solving any problem is recognizing there is one, in this case, the second step is actually harder. That’s because changing behavior you’ve spent a lifetime developing takes a lot of work.

In any case, it is doable, although it definitely isn’t a slam dunk. Indeed, the first step is to recognize the signs that you have a problem. They’re not at all obvious since most people aren’t consciously aware of their own self-limiting or self-destructive behavior, so listen up:

5 Ways You Sabotage Your Own Career without realizing it:

Believing that someone else is the problem. I’m going to go out on a limb here and say the odds that there’s some conspiracy to hold you back, that everyone’s out to get you, that opportunity’s there for all but you, or that all your bosses and coworkers are raging a**holes and backstabbing villains, are zero. That’s right; it’s you. And thinking it isn’t, well, that’s what actually holds you back.

Putting yourself ahead of your company. I know it’s counterintuitive, but the best way to get ahead is to put the needs of your company first, and for the simple reason that doing your job well and going above and beyond the call of duty will come back to you eventually. That’s just the way it works. Nobody’s going to go out on a limb and shower you with raises and promotions until you prove yourself capable, which means getting results … for the company.

Thinking you know better instead of listening and learning. Those who act as if they know it all and have overinflated opinions of themselves are usually overcompensating for deep feelings of inferiority and insecurity. And you know what? Everyone knows it but them. So, when you act that way instead of listening and learning, it’s like holding up a giant sign that says, “I act big but I really feel small.”

Feeling entitled to something, anything. People throw the “entitlement” word around a lot these days, but there’s a simple truth in business: You’re not entitled to squat. If that’s news to you, then good, you heard it here first. Oh, except for one thing. You’re entitled to work your tail off and maybe someday make something of yourself; that’s about it. The truth is that whatever you feel entitled to you’ll never get.

Drinking the Kool-Aid, i.e. that there’s some magic secret to getting ahead. Becoming successful in the real world requires every bit of whatever brains God gave you, the wisdom you learned along the way, and pretty much all your energy and focus. By definition, every brain cycle and moment you spend thinking there’s a better way - a magic way - works against you by detracting from what it really takes to succeed: brains, hard work, and learning from experience.

So, did you learn anything from all this? If not, feel free to blame it all on me in the comment section. Go ahead, I can take it … but it still won’t do you any good.

Bad Bosses Are Not Difficult to Identify

2011-07-08T04:36:00.002+02:00

Having been on both sides of the issue, here’s my take on What Really Makes a Horrible Boss, as opposed to just your average, everyday crappy boss who acts out his childhood issues and insecurities on innocent, unsuspecting employees just trying to do their jobs:

Incompetent or incapable of performing the job. It doesn’t matter if he’s a CEO, VP, manager, or an individual contributor, if he’s incompetent, doesn’t have the capability or qualifications to do the job, or simply doesn’t do the work, he’s horrible, whatever his job title is.

Commits criminal or civil offenses. Assault, battery, accounting fraud, securities fraud, sexual harassment, gender or racial discrimination, I can go on and on. If he breaks the law, he’s a horrible boss in my book. It’s surprising how many people continue to work for bosses who have no respect for the very foundation of our society. We are, after all, a nation of laws.

Circumstance. If employees feel trapped or helpless, that can be enough to turn a bad boss into a horrible or intolerable one. Perhaps the best method for dealing with a bad boss is to quit and go somewhere else. But in a tough job market with high unemployment, that’s pretty much off the table for most of us. It’s no coincidence that the movie is coming out now.

Consistently poor decision-making. The most important thing a boss or manager does that has the greatest impact on the company and its business is make decisions. If her decision-making is consistently poor and has a materially negative impact on the company, management should get rid of her. If they don’t, I wouldn’t stick around.

Generates consistently poor results. At the end of the day, bosses are paid to manage an organization and generate results of some sort. If they consistently fail, regardless of the reason, that makes them horrible bosses. They may be nice people, but what good is that if the company goes under or the group doesn’t perform its function as a result of mismanagement?

Consistently lies, misleads, is disingenuous, or fails to meet the company’s documented standards of business conduct. It’s one thing to BS from time to time or make a mistake or two, but if misconduct is consistent, he should go.

Mentally or medically unfit to manage. It’s easy to throw around overused labels like psychopath, sociopath, narcissist, or any number of disorders that none of us are qualified to use. And words like dysfunctional are simply too subjective. Nevertheless, some people are simply mentally unfit to manage. Then of course there’s drug and alcohol abuse and a myriad of other conditions that would adversely affect anyone’s ability to perform their job.

Importance of Good Covering Letters

2011-06-24T07:16:00.000+02:00

The subject of this column isn’t new. And what I’m about to say has been said before, but it all bears repeating. Most of the people I’ve spoken to who sift through cover letters tell me that way too many are just boring, vague or ineffective. Those land in the trash.

So what does a cover letter need to get noticed? Here are 7 tips:

1. Remember to sell yourself. A cover letter is a sales pitch. And while you may think you are too good to sell yourself, get over it. All of us who believe in something important are selling – be it a proposition, an idea, or maybe ourselves. This, by the way, doesn’t mean you steal credit–just that you emphasize your very real accomplishments.

2. Demonstrate interest in the job. Sounds obvious, right? But so many people don’t bother to do homework on the company at which they are applying. Reference something about what you have learned in your cover letter. This is where you can tailor the needs of the company to the capabilities you offer.

3. Be declarative. A good cover letter is a page. Get to the point quickly, telling what you’ve accomplished. “This is what I have accomplished…”

4. Omit the conditional. Avoid statements such as, “As conditions warranted..,” or “Given the circumstances…” Conditionals detract from the power of your message. Drop them.

5. Avoid the passive voice. Using the passive voice makes you sound like a bystander. Instead of “Our effort was led by me,” write, “I led our effort.” Remember, you are the initiator.

6. Proof it. Take it from me, a Class D proof reader: don’t click send until you have a trusted friend or your spouse read your letter over to check for clarity – did you mean to say that? — and typos – Oops!

7. Be humble. This is a caveat to the first item on this list. You are pitching yourself but remember that as a leader you achieve good results through the efforts of others. It is always good to mention how you work well with and through others.

For those of you who were just checking to see that you already knew what I was going to write, give yourself a pat on the back. For anyone else, I hope these tips point you in the right direction.

Good luck, and good writing. Your next job may depend upon it… but of course you already know that.

Read more: http://www.bnet.com/blog/leadership/write-a-cover-letter-that-gets-noticed/178#ixzz1QARrzykS

Ways Bosses Make Our Jobs Harder

2011-06-24T07:13:00.000+02:00

a good manager provides employees with:

Direction, tools, and training they need to do their job effectively.

A challenging, engaging, and rewarding work environment.

Freedom from management politics and other assorted BS.

Notice there’s nothing in there that reads, “Make everyone’s job harder by acting like a self-important, egotistical, micromanaging control freak.” That’s because that’s not what good managers do. That’s what dysfunctional managers do.

It’s not even a rare occurrence. In my management and consulting experience, it’s entirely too common. And here’s the thing that’s going to piss off a lot of people. It’s really common in the middle management ranks.

That’s because, unlike senior executives, middle managers haven’t yet “arrived,” so proving themselves is first and foremost on their minds and they’re not always sensitive to who they step on in the process of getting there. In other words, their own needs and wants come ahead of the group.

I know that sounds harsh, but who among you is beyond the need for improvement? That’s right, nobody. And guess what? If getting ahead and “making it” is your top priority, you’ll get there a lot faster by taking your job and your responsibility seriously. And that means not doing these:

7 Ways Managers Make Employee’s Jobs Harder:

Give cryptic or incomplete direction and expect people to read your mind. You’re in a hurry because your time is so important - more important than anyone else’s - which of course gives you a license to tell people half of what they need to know and then beat them up when they guess wrong on the rest.

Stay in your comfort zone and don’t push the envelope. When you sign up for high-risk and high-visibility projects or stick your neck out for your group, it clears the way for all your people to grow and shine with everyone watching. High priority stuff gets attention, resources, and raises, too.

Control or limit information flow. “Always go through me,” “Don’t cc him,” “You don’t have a need to know that,” “You’ll find out when I think it’s time” - classic micromanaging and controlling behavior that reduces employee effectiveness.

Let your employees take the heat when you should be accountable. This is inexcusable for the simple reason that your people are your responsibility. When they succeed, it reflects well on you. And when they fail or screw up, that should reflect poorly on you. You were hired and you’re paid to be held accountable, not to be scarce when management is beating up on your people.

Be a coward when it comes to delivering bad news and criticism. One of the most challenging but important management functions is to spend time teaching people how to improve and deliver bad news that affects them. I know nobody wants to be the “bad guy,” but when you’re tough and straightforward, you’re actually being the “good guy.”

Ask for stuff people have already given you. This is a classic sign of dysfunctional management. What you’re really saying is that, because you’re so much more valuable than everyone else, it’s more productive for them to do something twice than for you to look for it once. What a load of crap.

Let everyone walk all over you. If you’re a wimpy doormat, then more assertive and aggressive peers will more effectively sell their ideas and get budget and resources for their programs and people. If you don’t fight for your people, it’s all downhill - not just for you, for everyone in your group.

Are There Critical Interview Questions to Ask?

2011-06-08T05:23:00.000+02:00

Most job candidates feel interview questions can be decoded and hacked, letting them respond to those questions with “perfect” answers.

Guess what: They’re right, especially if you insist on asking terrible job interview questions.

(Quick aside: Is there really a perfect answer to a silly question like, “What do you feel is your biggest weakness?” I think there is: “If that’s the kind of question you typically ask… I don’t want to work for you.”)

I’ve interviewed over a thousand people for positions ranging from part-time to skilled to executive. While I’ve actively repressed a lot of my experiences, I have learned two things:

Candidates I think are the most likely to succeed almost always turn out to be the worst performers, and

Asking opinion-based questions is a complete waste of time. Every candidate comes prepared to answer general questions about teamwork, initiative, interpersonal skills, leadership, etc.

Interviewing is an imprecise process, but you can improve your ability to evaluate candidates by asking interview questions that elicit facts instead of opinions.

Why? I can never rely on what you claim you will do, but I can learn a lot from what you have already done. The past is a fairly reliable indication of the future where employee behavior and attitude is concerned.

How do you get to the facts? You have to ask. Ask an initial question, then put on your 60 Minutes investigative hat and follow up: Fully understand the situation described, determine exactly what the candidate did (and did not do), and find out how things turned out.

Follow-up questions don’t need to be complicated: “Really?” “Wow - what did he do?” “What did she say?” “What happened next?” “How did that go over?” All you have to do is keep the conversation going. Remember, an interview is really just a conversation.

With that in mind, here are four of my favorite behavioral interview questions:

1. “Tell me about the last time a customer or coworker got mad at you.”

Intent: Evaluate the candidate’s interpersonal skills and ability to deal with conflict.

Remember, make sure you find out why the customer or coworker was mad, what the interviewee did in response, and how the situation turned out both in the short- and long-term.

Red flag: The interviewee pushes all the blame — and responsibility for rectifying the situation — on the other person.

Good: The interviewee focuses on how they addressed and fixed the problem, not on who was to blame.

Great: The interviewee admits they caused the other person to be upset, took responsibility, and worked to make a bad situation better. That’s the trifecta of answers: You are willing to admit when you are wrong, you take responsibility for fixing your mistakes, and you learn from experience. (Remember, every mistake is just training in disguise as long as the same mistake isn’t repeated over and over again, of course.)

2. “Tell me about the toughest decision you had to make in the last six months.”

Intent: Evaluate the candidate’s ability to reason, problem solving skills, judgment, and sometimes even willingness to take intelligent risks.

Red flag: No answer. Everyone makes tough decisions regardless of their position. My daughter works part-time as a server at a local restaurant and makes difficult decisions every night, like the best way to deal with a regular customer whose behavior constitutes borderline harassment.

Good: Made a difficult analytical or reasoning-based decision. For example, wading through reams of data to determine the best solution to a problem.

Great: Made a difficult interpersonal decision, or better yet a difficult data-driven decision that included interpersonal considerations and ramifications. Making decisions based on data is essential, but almost every decision has an impact on people as well. The best candidates naturally weigh all sides of an issue, not just the business or human side exclusively.

3. “Tell me about a time you knew you were right… but you still had to follow directions or guidelines.”

Intent: Evaluate the candidate’s ability to follow… and possibly to lead.

Red flag: Found a way to circumvent guidelines “… because I know I was right,” or followed the rules but allowed their performance to suffer. (Believe it or not, if you ask enough questions, some people will tell you they were angry or felt stifled and didn’t work hard as a result, especially when they think you empathize with their “plight.”)

Good: Did what needed to be done, especially in a time-critical situation, then found an appropriate time and place to raise issues and work to improve the status quo.

Great: Not only did what needed to be done, but stayed motivated and helped motivate others as well. In a peer setting, an employee who is able to say, “Hey, I’m not sure this makes sense either, but for now let’s just do our best and get it done…” is priceless. In a supervisory setting, good leaders are able to debate and argue behind closed doors and then fully support a decision in public even if they privately disagree with that decision.

4. “Tell me about the last time your workday ended before you were able to get everything done.”

Intent: Evaluate commitment, ability to prioritize, ability to communicate effectively.

Red flag: “I just do what I can and get the heck out of there. I keep telling my boss I can only do so much but he won’t listen…. “

Good: Stayed a few minutes late to finish a critical task, or prioritized before the end of the workday to ensure critical tasks were completed. You shouldn’t expect heroic efforts every day, but some level of dedication is certainly nice.

Great: Stayed late and/or prioritized… but most importantly communicated early on that deadlines were in jeopardy. Good employees take care of things; great employees take care of things and make sure others are aware of potential problems ahead of time just in case other proactive decisions make sense.

Note: Keep in mind there are a number of good and great answers to this question. “I stayed until midnight to get it done” can sometimes be a great answer, but doing so night after night indicates there are other organizational or productivity issues the employee should raise. (I may sometimes be glad you stayed late, but I will always be glad when help me spot chronic problems or bottlenecks.) Evaluate a candidate’s answers to this question based on your company’s culture and organizational needs.

There are plenty of others questions you can use; these are just my favorites.

Stick to facts-based questions and you quickly get past a candidate’s “interview armor” since few candidates can bluff their way through more than one or two questions. Plus you’ll easily identify potential disconnects between a candidate’s resume and their actual experience, qualifications, and accomplishments.

Best of all you’ll have a much better chance of identifying potentially great employees. An awesome candidates will shine in a fact-based interview.

دليل المدير الذكى فى الحفاظ على الثورة

2011-06-08T05:16:00.000+02:00

الثورات لاتخضع لإيقاع الحياة العادى .. يفور البركان بحمم تتدافع بقوة من فوهته ثم تسيل مندفعه تكتسح فى طريقها كل مايعترضها فتحرقه وتبتلعه وتظل فى اندفاعها وقوتها إلى أن تبرد وتهدأ لتبدأ مرحلة حصر الخسائر وإعادة البنيان والتعايش مع الوضع الجديد الذى ينشأ لكى يفرض واقعا جديدا على أنقاض الوضع القديم .. وطبيعى أن يكون هناك أخطاء ترتكب وقرارات متسرعة تأتى نتيجة لردود أفعال وضغوط تفرضها وتحركها قوة الدفع لحركة الثورة وخلافات فى الرأى والتوجه بين قيادات الثورة وأطياف المجتمع التى شاركت فيها وساندتها وتدافع عنها .. لذلك لايقلقنى ولايخفينى كل مايدور على الساحة فى مصر حاليا من تصارع بين القوى المختلفة، ومايحاك فى الخفاء والعلن من مؤامرات تستهدف "تبريد" الثورة وإعادة تشكيلها والإيحاء بأن الحمم الباردة للبركان يمكن أن تتمحور إلى محاريب وتماثيل يتم نحتها وتوزيعها تذكارات ينتغى بجمالها ومهارة صانعيها وننسى الأصل الذى جاد بالمادة الخام التى صنعنا منها التذكارات.

محترفو الألعاب القذرة من "مرتزقة النظام" الذين احترفوا تلك المهنة لمدة طولة وتمرسوا عليها كانوا وسيظلوا هم أصحاب المصلحة الحقيقية فى تأجيج الخلافات بين الثوار، وإشعال الفتن، واختلاق الأزمات ، وبث روح الفرقة والصدام .. لن يستسلموا بسهولة لطوفان التغيير الذى يهدد كل مانهبوه لأكثر من ثلاثين عاما ، ولايمكن أن يقبلوا بسهولة أن يتنازلوا عنه أو يسلموا بجرائم تضعهم خلف القضبان وقد تودى ببعضهم إلى الإعدام جزاء على جرائم القتل المنظم التى ارتكبوها فى حق أصحاب مصر الحقيقيين .. عصابات الحزب الوطنى تستخدم أقوى سلاح يملكونه الآن بعد أن فشلت تجارب البلطجة المنظمة فى إخافة الناس وإشاعة الإحساس بعدم الأمان والخوف والفزع بين الناس، وذلك بتشتيت "قوة الدفع الثورى" لإضعاف قوتها وتفرقها شيعا وأحزابا وجماعات "وائتلافات" تتنازع فيما بينها على أيها أحق بتمثيل الثورة والكلام باسمها وفرض إرادتها وتحقيق أهدافها كاملة .. وطبيعى حين يحدث ذلك – دون وجود قيادة موحدة يجتمع تحت لواءها كافة الإئتلافات _ ألا يتحقق الإجماع على رأى ولا توجه ولا استراتيجية ولا حتى تكتيكات تحقق أهداف أنبل ثورة فى التاريخ .. أعداء الثورة من عصابات وفلول الحزب الوطنى لديهم قنابل موقوتة مخبأة فى كل مكان يرتاده الثوار، وهم يشعلون فتائل تلك القنابل فى أكثر من مكان فى توقيتات محسوبة ومخطط لها بعقلية الإرهابيين المتمرسين فى أحداث أكبر ضرر ممكن حين تنفجر القنابل مرة على شكل فتنة طائفية تذرع بذور الكراهية والحقد والرغبة فى الإنتقام بين المصريين، ومرة على شكل "بلطجة شعبية" تقطع الطرق وتخرب المنشئات، وتعطل مصالح الناس حتى تتحقق مطالبهم، ومرة على شكل اعتصامات وإضرابات تشل حركة الحياة وتدفع فى اتجاه الصدام بين الشعب والجيش تمهيدا لحرب أهلية.

تأجيج المشاعر والإتجاه بالثورة فى مناح تحيد بها عن أقصر الطرق لتحقيق الأهداف والعمل على ألا يجتمع الثوار على كلمة أو قيادة تمثلهم كلها كروت يلعب بها مقامرون خطيرون وصلوا إلى مرحلة الحيوان الجريح المحاط بصياديه، وأنهم لن يخسروا شيئا لو قامروا بما تبقى لديهم – وهو كثير – لكى يستعيدوا جزءا مما كانوا فيه ، أو توسيع نطاق التخريب قبل أن يودعوا حياة الرفاهية والتكبر والتجبر والتعالى التى كانوا يعيشونها.. وكلما هدأت الأمور قليلا دعوا إلى مؤتمر موسع يرفع لافتة "الحوار" ويحشدون فيه بلطجية يتخفون فى ملابس الشرفاء ويحملون أسماءهم يتآمرون فى العلن ويثيرون قضايا تخرج عن سياق الأحداث مستخدمين سلاح "الرفض" لكل ماتم حتى الآن والرجوع إلى المربع واحد من جديد وكأن الثورة لم تقم وكأن شيئا لم يتحقق على الإطلاق منذ أن قامت .. يستدرجون إلى جلسات "مؤامراتهم" حسنى النية من الوطنيين الذين ينادون بالحوار مع كافة الأطياف دون إقصاء لأحد متناسين دم آلاف الشهداء والمعتقلين والمنهوبين وحق القصاص العادل لشعب سلب ونهب وتم إذلاله ولايزال من فعلوا ذلك يتمسكون بحقهم فى حجز كراسيهم على طاولة الحوار رفض كل شيئ يؤدى إلى تحقيق أهداف الثورة.

ياشباب الثورة ، جبهة واحدة قوية بقيادات تتحدث باسمكم هى السبيل الوحيد لاستكمال مسيرة الثورة. ولايمكن لعاقل أن يتخيل أن هناك أكثر من مائتى إئتلاف يمثل الثورة، وتتوه الحقيقة بين نبل المقاصد وشرعية المطالب ، وينفرط عقد الإجماع، وتتشتت القوى، وتتصارع الأهداف ، وتندس العناصر التى تجيد التخفى فى مسوح الثوار لكى تفسد الصورة الجميلة وتنفث سمومها بين الصفوف تدبر لانقلاب على الثورة بقيادة مماليك الحزب الوطنى المنحل رسميا النشط فعليا والمتربص بمن أذاقوه من نفس الكأس التى كان يفرض تجرعها على شعب مصر على أنها العسل وهى فى حقيقة الأمر سما زعافا.

دليل المدير الذكى فى إدارة الحوار الوطنى

2011-05-30T06:28:00.000+02:00

حوار يعنى حوار، وليس معنى آخر لو غيرنا حرفا فى الكلمة ، ولكى يكتمل الحوار فمن البديهى أن يجمع كل اطياف المجتمع وفئاته وشرائحه من المثقفين والكتاب والفنانين والعمال والفلاحين وأساتذة وطلاب الجامعات، وكلهم كانوا ممثلين فى ملايين المصريين الذين قاموا بثورة 25 يناير وحققوا بتوفيق من الله وإصرارهم واستشاهدم ومساندة الجيش معجزة الإطاحة بنظام حكم فاسد تعفن بعد أن انتهت صلاحيته منذ عقود ولكن أصحابه من التجار الفاسدين أصروا على أن ينحشر فى حلوق المصريين يبتلعونه على مضض قبل أن ينزل إلى أمعائهم مخلوطا بالقليل من الطعام الملوث بالمبيدات السامة التى أجازها النظام لكى تمتلئ خزائنه العمولات التى يتقضاها على بيع كل موارد مصر وتخريب مالا يصلح للبيع .. السؤال هو : من يدير هذا الحوار ومن يحضره ممثلا لكل الشرائح التى ذذكرناها ومن الذى يختار هؤلاء لكى يمثلوا شعب مصر الثورة؟

بدأ الحوار حكوميا وفشل من أول جلسة ، وتغيرت الوجوه لكى يبدأ من جديد بنفس الإسم مع استمرار الحوار الحكومى وتغيير إسمه إلى "الوفاق الوطنى" حفظا لماء الوجه .. أصبح لدينا حوارات يتباريان على استمرار العرض واستخلاص النتائج والخروج بها إلى الناس على أنها إنجاز وطنى كبير ، لكى تزداد حيرة الناس فى أى الحواريين يمثل آراءهم ومن الذى فوض من يتحدثون باسمه ويعبرون عن آماله ويعرضون مشاكله ورؤاه عن مستقبل البلد الذى ثار لكى لكى يحققه ؟ دخل الشباب قاعة الحوار التى دعوا إليها ليجدوا أن "خدام" النظام السابق يحتلون كراسى الحفل ويديرون حواراته ولجانه ، ولم يكن لذلك أى معنى سوى أن العرض سوف يستمر ولاأمل فى إصلاح وأن من اشتركوا فى التخريب والفساد بالأمس ولو بالسكوت عليه هم نفس الوجوه التى دعيت للمؤتمر لكى تضع خريطة مصر مابعد الثورة .. رموز لم يكن لدى أحد منهم شجاعة الكلام ولا الإستقالة ولا حتى الإنضمام إلى حزب قائم يفضح من خلاله ممارسات النظام إذا لايستطيع أن ينشئ حزبا ، ولكنهم يجلسون بكل جرأة لكى يحاوروا جيل الثورة فى إصلاحات لم يكفهم ثلاثين عاما كانوا فيها فى مواقع السلطة ولم يتحقق منها شيئ .. كيف نلوم الشباب على رفضهم الحوار مع هؤلاء باعتبارهم أعداء الثورة بالضرورة ، وكيف ترتفع الأصوات "العاقلة" الآن تنادى بالديموقراطية التى تفرض الرأى والرأى الآخر ؟

قلت أن العرض مستمر حتى لو تغيرت الوجوه وإليكم دليل واحد لم ينتبه إليه أحد .. الحوار الحكومى الذى لم يستمر سوى جلسة واحدة لفشله بإجماع آراء من حضروه قانم بتنظيمه وإدارته مركز المعلومات الذى لايزال تابعا لمجلس الوزراء وشاركت أحدى مديرات المركز فى إدارة الحوار .. نفس المديرة التى كانت الرموز المرفوضة الحاضرة للحوارات الدائرة حاليا بمسميات مختلفة ضيوفا دائمين على المؤتمرات التى تنظمها باسم المركز لمناقشة قضايا صرف عليها الملايين من أموال المعونات الأجنبية وميزانية الدولة على السواء لكى تناقش قضايا "مستوردة" لاعلاقة لها بالشعب المصرى يساندها إعلام رسمى يظهرها على أنها إنجازات رائعه ويتيح لمن حضروا تلميعا إعلاميا يذكر قيادات الفساد بهم إذا ماخلا كرسى حول طاولة المتآمرين على مستقبل مصر.. نفس المركز الذى كان يديره أحمد عز من وراء ستار – والذى قادت "الوفد" حملة بالمستندات ولم يجرؤ أحد من قيادات المركز على إرسال تكذيب واحد لما ورد بها من وقائع هى الآن محل تحقيق عدد من الجهات – هو الذى يساعد فى إدارة الحوار الوطنى بنفس المديرة التى شاركت فى إدارة الحوار الحكومى من قبل .. هل هناك ضحك على العقول أكثر من ذلك ؟ وهل هناك نتيجة ترجى من حوارات يدعى إليها من نعرفهم فى ظل النظام السابق بدلا من أصحاب المصلحة الحقيقيين فى إزالة آثار العدوان الذى وقع على مصر بأيدى هؤلاء ؟

لازلنا نحتاج إلى "الإفراج" عن مصير مصر من أيدى هؤلاء، ولازلنا نحتاج من حكومة شرف أن تنظف صفوفها من بقايا من كانوا أعضاء بارزين فى مؤسسات النظام المخلوع حتى لايلوثها ماعلق بأيديهم من فساد ودماء لشهداء الثورة .. مؤسسات كان يديرها "طبال" نظام مبارك بإشارة من يده ويسخرها لخدمة الحزب، يسانده مهندس اقذر عملية "بغاء سياسى" فى تاريخ مصر وجوقة من المنشدين تحايلت ثلاثين عاما تبيع الوهم وتنشر الفساد وتحاول أن تجعل من الكباريه كعبة .. وإذا كان قضاء مصر العادل يثقل كاهله الآن حجم تلك المفاسد المتهم بها رؤوس النظام الموجودون الآن خلف القضبان ، فإن ذيولهم وأتباعهم لايزالون طلقاء يمارسون أدوارهم القديمة بواجهات جديدة وصلت إلى دوائر الحوار الوطنى لوضع خريطة مصر المستقبل وينبغى أن يشملهم الدور قبل أن يمكنوا من التغلغل فى مؤسسات تحاول أن تتطهر والإشتراك فى لعب أخطر الأدوار فى تقرير مصير الوطن .. ولرئيس الحكومة نقول: كان النظام المخلوع "يعاند" الشعب فيبقى على من يطالب الناس بإقالته أو محاسبته ويقصى الشرفاء – وأنت منهم – لذلك نثق أنك سوف تعيد النظر حولك بإمعان وتتخلص ممن سوف يسيئ بقاءهم فى حكومتك إلى ماضيك المشرف ، ويأكل من رصيدك لدى ثوار التحرير الذين نصبوك نائبا عنهم فى إدارة حكومة الثورة.

دليل المدير الذكى فى الحفاظ على الوقت

2011-05-30T05:41:00.002+02:00

أنظر حولى فإرى الحياة تتبدد والناس تتصرف كما لو كان العمر مشوارا نحدد طوله ونقرر متى وكيف نقطعه .. ألغى الناس عنصر الوقت من حساباتهم وأصبحوا يرتدون الساعات استكمالا للمظهر العام وليس لحساب الوقت والإلتزام به .. أليست نكتة سخيفة أن تحاصرنا أدوات ضبط الوقت فى كل مكان نذهب إليه ولكننا نتجاهلها ولانلتفت إليها ؟ ساعات الحائط فى كل مكان ، أجهزة المحمول تظهر الوقت على الشاشة ، والساعات أشكال والوان نرتديها حول معاصمنا ولكننا نصر فى كل مانفعل أن نؤكد على عدم فائدتها وضآلة قيمتها.. حجم الفرص الضائعة عندنا يساوى حجم عدم تنظيم الوقت واحترامه ، والخسارة الناتجة عن ذلك جسيمة وهائلة على المستوى الشخصى والمستوى القومى والإقليمى .. حسن إدارة الوقت ثقافة نفتقدها ، أما "قتل الوقت" فصناعة مصرية تحتل مكانا مرموقا فى موروثاتنا الثقافية على كل مستويات وشرائح المجتمع ، وتعالوا نأخذ بعض الأمثلة على تفننا فى إهدار الوقت:

أصبنا بما يمكن أن نسميه "شهوة الكلام" حتى لأدهش من الذى يستمع فى مصر. خمسة وخمسين مليونا من المصريين يحملون تليفونا يصاحبهم فى أى وقت وفى أى مكان بصورة مرضية توحى باخترع يسمح بأن يصبح المحمول جزءا من الأذن حتى لايضطر أحد إلى تحمل عبء فتح وإغلاق التليفون أو إعادته إلى جيبه أو جرابه حين الرد على مكالمة أو الإنتهاء منها .. شعب يصرف 36 مليار على الكلام كل سنة ، ولو حسبنا العائد على الدخل القومى من وراء ذلك فلن يتجاوز 10% والباقى يدخل فى جيوب شركات المحمول الثلاثة بالإضافة إلى مايصرف على التليفونات الأرضية .. لايمكن أن نسمى مايحدث "صناعة الإتصالات" بل نسميها وبحق "صناعة الكلام" ويحق لنا أن نسجل الإسم وحق الإختراع إذا لزم الأمر.

زادت مشكلة المرور تعقيدا لأسباب لانعلمها بعد ثورى يناير وأصبحت وجعا قوميا مزمنا يسيطر على المراكز العصبية لمصر ويصيبها بالشلل فى معظم الأحيان بعد أن حظينا بسلوك متحضر فى الشارع من قائدى السيارات لأسابيع قليلة عادت بعدها "ريمة لعادتها القديمة" ، وبحسبة بسيطة للوقت الضائع فى الذهاب إلى العمل والعودة أو فى حضور اجتماع أو قضاء الحاجات اليومية سوف نكتشف أننا نضيع ربع حياتنا على الأقل داخل وسائل المواصلات المختلفة أو داخل سياراتنا على حساب الإنتاج وزيادة الناتج القومى .. بل إن الأخطر من ذلك أننا نحتاج إلى مزيد من الوقت لكى نعالج توابع التلوث الذى يحدثه عادم تلك السيارات بأنواعها المختلفة وموديلاتها القديمة وحالتها المتردية ، وسواء اقعدنا المرض فى المنزل أو فى المستشفى فإن النتيجة المؤكدة أننا نضيع مزيدا من الوقت حين نؤجل الحلول الجذرية للمشاكل فتصبح مزمنة أو مستعصية تحتاج لمزيد من الوقت للتصدى لها .. أكثر من 50% من الفاقد فى الناتج القومى الإجمالى يرتبط بتصلب شرايين الشارع المصرى بصورة تجعل العاصمة تعيش على جهاز التنفس الصناعى .

• عشق الإجتماعات فى مؤسساتنا أكبر مضيعة للوقت حين تتحول تلك الإجتماعات إلى "مكلمات" وفرصة للفضفضة أو لتبادل الإتهامات أحيانا .. وكثير من اجتماعات العمل لايحدد لها جدول أعمال ولاإطار زمنى تبدأ وتنتهى عنده ، وحتى لو كان هناك جدول أعمال قلامانع من الخروج عليه للأعلى صوتا الذى يريد أن يفرض إرادته على الآخرين .. الإجتماعات مالم تنتهى بالإتفاق على شيئ وتوزع التكليفات ويتم متابعة تنفيذها تتحول إلى لقاءات نميمة أو مناسبة اجتماعية للدردشة .. أكثر من نصف الوقت المخصص للعمل يضيع فى اجتماعات لالزوم لها لمناقشة موضوعات روتينية بسيطة يمكن التعامل معها واتخاذ قرارات سريعة بشأنها دون إضاعة وقت فريق العمل الذى حضر الإجتماع .. الناس فى مصر يحسبون وقت الإجتماع بحساب الفرق بين وقت بدء الإجتماع وانتهائه ، ولكن الصحيح هو أن وقت أى إجتماع ينبغى أن يكون حاصل ضرب عدد الحاضرين فى الوقت الذى استغرقه الإجتماع.

السرد والتكرار والإستطراد ملامح تحدد نمط التواصل بيننا .. نحن حكائون بطبعنا والقصة التى نحكيها نعيدها أكثر من مرة بسيناريوهات وطرق مختلفة زيادة فى التأكد من أن الرسالة التى نريد أن تصل للطرف الآخر .. نفعل ذلك حتى فى أبسط الأمور التى لاتحتاج إلى شرح كثير والمقدمات فى كثير من الأحيان تكون أطول من الموضوع نفسه ودائما مايسرقنا الوقت فلا نجد وقتا كافيا لقول المفيد بعد أن استهلكنا الوقت فى المقدمة للموضوع والتمهيد له .. ويكفى مشاهدة أى برنامج حوارى لكى نتأكد من أن مايدور ليس "حوارا" بين طرفين وإنما عزف منفرد للمتكلم دون أن يلقى بالا للوقت ولا لحق الآخرين فى التعبير عن أرائهم.. ومهما جاهد مقدم البرنامج أو مقدمته لكى تذكر الضيف بأن الوقت يداهمهم، كلما أصر الضيف على الإستفاضة وتكرار ماقال بطرق أخرى، دون مراعاة لحق باقى الضيوف فى طرح آرائهم فى القضية المثارة، وينتهى الوقت ولاتزال الأسئلة التى بدأ بها النقاش عالقة فى الهواء وبذلك يضيع وقت الهواء ووقت المشاهدين على السواء .. نحن إذن بحاجة إلى إعادة تربيه لأسلوب التواصل واحترام الوقت فى البيت والعمل والجامعة والشارع فى المرحلة القادمة التى نعيد فيها تشكيل مستقبل مصر، وليتنا ندرك أن الوقت هو المورد الوحيد المتاح لنا فى الحياة الذى حين نضيعه ونهدره فلا يمكن تعويضه.

دليل المدير الذكى فى اختيار المستشارين

2011-05-30T05:39:00.002+02:00

هامان كان كبير مستشارى فرعون موسى .. أقنعه أنه يملك الأرض ومن عليها ويحيى ويميت ويمنح ويمنع وأنه على كل شيئ قدير إلى الدرجة التى جعلت الفرعون يطلب من أمين شئونه ومستودع أسراره أن يبنى له صرحا يصل إلى عنان السماء لعله يطلع على آله موسى .. إلى هذه الدرجة يمكن أن يتغلل مستشارو السوء فى حياة اسيادهم يسمعونهم مايحبون، ويبيعون لهم الوهم، ويزينون لهم الباطل، ويجعلون المستحيل ممكنا والشاذ وغير المألوف طبيعيا، وظلم الناس عدلا خالصا، والمطالبة بالحق تمردا وبطرا على النعمة فيتحول السيد بالتدريج إلى صورة سيد ومسخا مشوها لرئيس مؤسسة أو رئيس دولة، ويصبح فى الحقيقة خادما لأغراض هؤلاء المستشارين من محترفى البغاء السياسى والعهر المؤسسى يحكمون باسمه، ويستمدون جبروتهم من سلطاته وينفذون خططهم للإثراء غير المشروع ويتاجرون فى كل شيئ لحسابهم وحساب المجموعات الأخرى من مراكز القوى التى يشكلونها صفا ثانيا وثالثا تحمى مكاسبهم التى ينالهم نصيب منها حتى لو كان الفتات والذى يصل أحيانا إلى الملايين.

مصر نموذج واقعى لنظام قامت مؤسساته على الفساد، وتعددت شبكات الفساد فيه تنسج حول الوطن شرنقة من الأسلاك الشائكة تغلفها خيوط حريرية تجمل شكلها وتخدع الناظرين وتلهيهم عما يدور داخل الشرنقة ..تدابير محكمة تعزل من يظن أنه الحاكم الفعلى فى عالم رومانسى خيالى اقتراضى لاوجود له فى الواقع من صنع العصابات التى تحيط به .. هامان يسكن إلى جوار الحاكم ويجلس على بابه ويتحكم فيمن يراهم ويعرف مسبقا نواياهم ويسمح لهم بالدخول بعد أن يوافق على ماسيقولون ويتأكد أنه لن يفسد أى خطط شارك فى صنعها مع سدنة النظام وكهنته والمسبحين بحمده ليل نهار.. يعرف أسرار الفرعون ويحتفظ لنفسه بما يدينه "ويجرسه" لابتزازه وإخضاعه لرغباته، ويقصى أى صوت يريد أن يرتفع بكلمة الحق ويعتبر ذلك تهديدا صريحا لأمن "مؤسسة الفرعون" ورؤوس النظام ، بل ويلقنه فنون الإبتزاز وأساليب الوقيعة وإشعال الفتن ويجند فرقا من البلطحية والفتوات والمجرمين والخارجين على القانون لحمايته بعد تعطيل كافة القوانين ماعدا ماتم تفصيله "وترقيعه" ليقنن السرقة والنهب والفساد .. يصبح رأس النظام أبا روحيا وعرابا "لأسر" من المافيا تسكن مؤسسات الدولة باعتبارها دورا للإيواء لمن هم على شاكلتهم بدءا بأقاربهم وانتهاء بخدام يتمسحون على أعتابهم ويلعقون أحذيتهم ومرورا بالمعارف ومن تربطهم بهم مصالح مشتركة داخل إطار منظومة الفساد التى تسمى الدولة.

تصوروا رئيس دولة سابق يهدد "بفضح" بعض قيادات الدولة ، ويصرح بأن لديه مستندات تدينهم وأنهم سوف يكشف عنها فى الوقت المناسب .. يساوم على عدم محاكمته وترحيله إلى السجن أو مستشفى عسكرى بعد أن أعيته حيل المبالغة فى التمارض وكسب الوقت والمناورات التى ضاق بها الشعب ذرعا وأصبح سرعة محاكمته مثلما يحاكم كل رموز نظامه مطلبا شعبيا ملحا .. رئيس نظام المافيا التى كانت تحكم مصر باسمه "وبمباركته" يطبق أساليب مستشارى السوء ممن كانوا يحيطون به ، وعى الدرس جيدا ويريد الآن أن يجرب تطبيقه بعد أن جرب من قبل العديد من الأساليب للوقيعة بين الشعب والجيش وبين الشعب والشرطة وبين الشعب والشعب ممثلا فى فئاته المختلفة ، ولم تتوانى فلول النظام عن استخدام الفتنة الطائفية والمطالب الفئوية لإشعال النيران فى الوطن كله حتى يهنأ الفرعون بمنظر مصر تحترق من شرفة غرفته فى شرم الشيخ .. تعلم الدرس ووعاه من أساتذة ومستشارين تخصصوا فى هذا النوع من الممارسات "الغير شريفة" يساندهم جيوش من "صرماتية القوانين " تحميهم وتقنن أفعالهم ..رئيس يشعر أنه فوق القانون ويرفض أن يتصور أن نهب مصر وإشاعة الفساد بين ربوعها وقتل شباب الثورة ومن قبلهم الآلاف فى المعتقلات والسجون وأقسام الشرطة على يد زبانيته جرائم عظمى تستحق الحساب ، تورمت ذاته فأصبح يشعر أنه أكبر من أى مساءلة وذاته مصونة لاتمس.

منتهى العدالة أن يطالب الشعب بمحاكمة مبارك وأسرته ومستشاريه ورؤوس النظام وأذنابهم ممن لايزالون يحتلون مناصبهم التى كانوا يشغلونها فى عهده، بل إن بعضهم استطاع أن يتسلل إلى مناصب أعلى فى أعقاب الثورة .. عدالة حرم منها شعب بأكمله ظل حبيس الوطن أسيرا حكم عليه بالسجن المشدد ولم يفكر أحد – حتى قامت الثورة – أن يفرج عنه لحسن السير والسلوك أو حتى بثلاثة أرباع المدة .. الرئيس الذى خرج على الناس بمنتهى الجرأة يهدد "بمقاضاة" من اجترأوا باتهامه وأسرته أنه هرب المليارات للخارج هونفسه الذى يطلب اليوم العفو والرحمة وعدم المحاكمة على جرائم ضد الإنسانية وخيانة الأمانة والقتل العمد بل والخيانة العظمى فى حق مصر.. سوف تتكرر زيارات مبارك ومن كانوا حوله لقصر العدالة متهمين ينتظرون حكم القضاء فيهم قصاصا لشعب مصر، وسوف يوقنون أن قصر العدالة يختلف شكلا وموضوعا عن قصر الرئاسة الذى كان وكرا لعصابات الفساد التى كانت تحكم مصر.. سوف يجلسون فى قفص الإتهام يسمعون لائحة الإتهامات المشينة والأحكام العادلة التى سيرحلون بعدها إلى السجون لكى ينضموا لطوابير أخرى من نوعيتهم أساءت إلى الوطن وأضاعت حرمته وروعت شعبه.

2أصحاب الرسالات وأصحاب المعالى: قصة بنك الفقراء

2011-05-16T06:10:00.000+02:00

لدينا فى مصر أكثر من كيان إنشئت فى عهد مبارك بأسماء براقة الغرض منها كما أعلن التنمية المجتمعية مثل وزارة السكان والصندون الإجتماعى والمجلس القومى للأمومة والطفولة ووزارة التضامن الإجتماعى .. وزارات ومؤسسات يتبعها هيئات يعمل بها عشرات الألوف من الموظفين ويصرف عليها مئات الملايين كل عام من ميزانية الدولة لكى تحقق أهدافا نبيلة ليتها تحققت ولم تظل أحلاما تراود الخيال ويتم استغلالها فى جلب المعونات الخارجية التى تنتفخ بها جيوب رأس النظام وأسرته وأعوانه، والقروض التى تثقل كاهل مصر ويسددها الشعب من قوته دون عائد يسهم ولو بقدر ضئيل فى تحسين أحوال الغالبية العظمى من شعبنا العظيم .. إنتظرنا من تلك المؤسسات أن تعمل معا فى تكامل لو حدث لكنا قضينا على البطالة والفقر والمرض وغيرها من الأمراض الإجتماعية المزمنة التى ابتلينا بها فى عهد مبارك ، ولكن المشكلة أن كل تلك الكيانات لم تنشأ أصلا لكى تؤدى أدوارا فاعلة لنهضة الأمة وإنما واجهات تبرر أنشطة زوجة الرئيس المخلوع ، أو "الهانم" كما كانوا يسمونها، وديكورات تبرر صرف الميزانيات المليونيةعلى الإجتماعات والسفر والمؤتمرات وجيوش الموظفين من أصحاب الحظوة أبناء وأقارب ومعارف كبار المسئولين فى الدولة من الموجودين خلف القضبان الآن وأتباعهم وذيولهم ممن سيلحقون بهم فى القريب العاجل.

أقول ذلك وفى ذهنى نموذج لفرد واحد إستطاع دون مؤسسات ولاهيئات ولا مجلس قومية ولا حتى مقار مريحة ولا سيارات فارهة أو طائرات يتنقل بها أن يغير أمة بأكمها، ويمسح عن وجهها عار الفقر والأمية والتخلف بمشروع بدأ بسبعة وعشرين دولارا أخرجها الرجل من جيبه وأقرضها دون ضمانات لعدد من فقراء بلده واشترط عليهم أن يسددوها له حين ميسرة .. وثق بهم فلم يخيبوا ظنه وبدأ بهم تجربة رائدة تدرس فى كليات الإقتصاد فى العالم والمؤسسات المالية العالمية والبنك الدولى إلا فى مصر حيث كانت مثل تلك المشروعات تمثل تهديدا لمصالح النخبة وتفوت الفرصة على اللصوص والنهابين لثروات الشعوب وتقضى على الفساد والمتاجرة بأحلام الفقراء البسطاء فى حياة كريمة.. ظل نظام مبارك يلوم الشعب على حالة الفقر التى وصلنا إليها (40% تحت خط الفقر ومثلهم على خط الفقر) نظرا لتكاثرنا كما لو كان أى شعب فى الدنيا يظل ثابتا على حاله دون زيادة سكانية، ويعايرنا بافتقاد الحس الوطنى لأننا نزيد بمقدار مليون نسمة سنويا كما لو كان ذلك سببا وحجة لتدهور الأحوال الإقتصادية والإجتماعية والثقافية وإنتشار الأمية وتفشى الأمراض، فى الوقت الذى صدعوا به رؤوسنا بخطط التنمية الوهمية .. أقنعونا أننا دولة فقيرة معدمة جفت مواردها بسبب استهتارنا كشعب يعطل كل خطط التنمية بينما كانت كروشهم تكبر وتتورم من الثروات التى ابتلعوها ولم يكن يتصور أكثر الخيالات جموحا أنها بهذا الحجم وعروشهم تعلو بعيدا عن مستوى الشارع لتبلغ عنان السماء فى أبراج عاجية عازلة للصوت تمنع عنهم آهات المظلومين المنهوبين باعتبارهم عورة ينبغى إخفاؤها.

إخترت تجربة بنجلاديش – وترتيبها الثامن من حيث الكثافة السكانية فى العالم – لأنها أكثر فقرا من مصر وتعانى من نفس الأمراض الإجتماعية المزمنة التى خلفها لنا نظام مبارك، لكى نبطل بالعلم كل الأكاذيب التى ابتلعناها خلال ثلاثة عقود مضت .. بنجلاديش التى نتحدث عنها يبغ تعدادها 140 مليون نسمة (طبقا لتعداد 2000) يعيشون على مساحة 144 ألف كيلومتر مربع أى أن الكثافة السكانية تبلغ 1000 مواطن فى الكيلومتر المربع تقريبا بواقع متر مربع لكل مواطن ويتوقع أن يبلغ عدد السكان 158 مليونا فى عام 2011 ويمثل الذكور 23ر53% من عدد السكان ، والإناث 13ر48% .. أنفصلت مع باكستان عن الهند عام 47 وحصلت على استقلالها عن باكستان عام 71 وقاست العديد من المجاعات والكوارث الطبيعية ولكنها الآن دولة ديموقراطية برلمانية.

أما الرجل الذى آمن بفكرة وشرع فى تنفيذها وأصر على نجاحها بفكر علمى بسيط ولكنه مخلص ووطنى فلم يكن فى موقع مسئولية ، ولاصاحب منصب رسمى فى حكومة بلده ، ولا جاه يزيل العوائق من أمامه ويجعله يتخطى عقبات تنوء بها الجبال فى سبيل تحقيق الأهداف التى وضعها لنفسه وبدأها منفردا بمغامرة محسوبة .. هذا الرجل هو محمد يونس أستاذ اقتصاد حصل على الدكتوراه من أمريكا بمنحة دراسية مجانية ولكنه عاد إلى بلده وقريته التى ولد بها لكى ينفذ مشروعه الذى بدأه بسبعة وعشرين دولارا كما قلت ، وانتهى بتأسيس بنك للفقراء أسماه "بنك جرامين" أى بنك القرية باللغة البنغالية والذى له الآن أكثر من 1178 فرعا فى جميع أنحاء العالم بما فى ذلك الولايات المتحدة الأمريكية نفسها، ويعمل به مايزيد عن 11777 موظفا ويبلغ إجمالى القروض الصغيرة التى منحها البنك لعملائه من الفقراء منذ إنشائه فى عام 83 حتى الآن 9ر3 بليون دولار والذى أصبح شعاره " عالم بلا فقر " .. حصل إسم البنك على جائزة نوبل فى العمل الإجتماعى على اعتبار أن ماتحقق يعد تنمية مجتمعية متكاملة تضافرت فى تحقيقها جهود جيش من المؤمنين بالفكرة المصرين على إنجاحها مهما قابلوا من صعاب وعراقيل وتحديات وأرسوا قواعد ثقافة بنكية جديدة تسمى " القروض متناهية الصغر".. قصة لابد أن تحكى لكى يتضح لنا الفارق بين مايمكن أن يحققه أصحاب الرسالات من خدام الشعوب، وأصحاب المعالى ممن تخدمهم الشعوب.. وللحديث بقية.

أصحاب الرسالات وأصحاب المعالى: قصة بنك الفقراء(1

2011-05-16T05:58:00.000+02:00

دليل المدير الذكى فى اكتشاف "خدامين مصر"

2011-05-16T05:55:00.000+02:00

الإدارة – لمن يفهمها - عبء كبير وهم ثقيل وأمانة تنوء بحملها الجبال، ولم تكن يوما نزهة فى حياة إنسان أو تباهى بمنصب أو جاه أو استخدام السلطة لحصد المزايا وانتفاخ الجيوب والكروش .. التعرف على احتياجات الناس وحسن استغلال الموارد المتاحة لإشباع تلك الحاجات هو عندى التطبيق الأمثل لعلم الإدارة ، ولكن هذا التعريف على بساطته يصبح مهمة مستحيلة لو وضعنا الشخص الغير مناسب فى المكان غير المناسب فيبدد الثروة والموارد ويحول العمار إلى خراب ويقضى على أحلام الناس وطموحاتهم ويزرع اليأس فى نفوسهم فتتسرب طاقاتهم دون عمل منتتج وتضيع مواهبهم فى دهاليز البيروقراطية ويتحول الوطن بالتدريج إلى بركة راكدة لاتتجدد مياهها ببقاء الحال على ماهو عليه .. الإدارة الرشيدة تحتاج إلى ضمير حى وتحتاج معه إلى وعى لما يدور وحساسية لظروف الناس وإيمان برسالة أن الناس لو أحسن استثمار قدراتهم واكتشفت مواهبهم يستطيعون أن يحققوا المستحيل .. ولدينا دليل حى على ماأل إليه حالنا نتيجة لسوء إدارة "مؤسسة الوطن" من قبل عصابة كبيرة مركزية من تمرست ومارست كل الجرائم مع سبق الإصرار والترصد ولها فروع فى كل محافظات مصر ومؤسساتها وهيئاتها يحتاج الوطن أن يطهر نفسه منهم ويبرئ نفسه من نسبتهم إليه بعد أن أثبت قادة الثورة فى 25 يناير والملايين التى تبعتهم وآزرتهم وجيشهم الذى إنحاز لهم وحماهم وساندهم أنهم هم فقط وليس عصابة الحكام من صلب مصر.

الثورات تنطلق أسرع من الضوء يمتد شعاعها لكل ركن من أركان الوطن بما فى ذلك الخرائب والمغارات والشقوق التى يعيش فيها خفافيش الليل وأفاعى النظام السابق، يختفون عن الأعين التى تحاول أن ترصدهم وتبيدهم ، وطبيعى ألا يقتصر تسونامى الثورة على تغيير النظام ولكنه يهز – وأحيانا يقتلع من الجذور – قلاعا أشادها أباطرة عصر الظلام يتحصنون داخلها مع أتباعهم وذويهم ممن استباحوا ثروات الوطن وخانوا الأمانة وتفننوا فى إذلال الشعب وكسر إرادته.. كان من مصلحتهم فى تخريب متعمد إقصاء أى كفاءة مخلصة تبغى أن تسخر علمها وخبرتها فى خدمة مصر حتى يخلو لهم الجو فى حياكة المؤامرات والتقاتل على المناصب والوصول من الحوارى الخلفية لأعلى المراتب فى وأرفع المناصب فى الدولة .. الخطورة أن أتباع الكبار لايزالون يحتلون مناصبه فى كثير من مؤسسات الدولة الحيوية فى أيديهم أسرارهما ولديهم أتباع يرون فى بقائهم ضمانا لمستقبلهم وأمنهم ، وهم بذلك مستعدون فى أى وقت للإسهام فى أى مؤامرة ينتقمون بها مما حدث لأولياء نعمهم حتى لو كان حرق مصر وإشعال نار الفتنة ووضع البلاد على شفا حرب أهلية طائفية تقضى على كل ماتحقق من أهداف ثورة يناير النبيلة وقد تعيد رؤوس الفساد بصورة أو بأخرى تسللا إلى مناصب يحتلونها تحت لافتات مختلفة تخدع من يتابع نشاطاتهم ويرصد حركتهم.

قارنوا هؤلاء "بخدامين مصر" من أمثال حسب الله الكفراوى الذى كان يبنى للفقراء، ويرفض الفساد ويجاهر برأيه فى وجه الظلم، ويعتبر أرض مصر حرما لايعتدى عليه أقرب المقربين لرأس النظام السابق .. وإبراهيم بدران الذى كان يكشف على الفقراء بالمجان ثم يعطيهم ثمن الدواء من جيبه الخاص .. وممدوح سالم الذى تم فى عهده أنظف وأنزه انتخابات تشريعية فى عهد رئيس فلاح ذكى صاحب رسالة تآمر على قتله من كانوا يخططون لكى تعيش مصر عصر مبارك فينخر السوس فى جذع الوطن نتيجة للغباء السياسى والجهل الإدارى وشهوة السلطة التى تعمى الأبصار والأفئدة .. هاجر من مصر علماء أجلاء ونماذج مشرفة مضيئة تشرف مصر وتحصل لها على التكريم والإحترام والتقدير فى القارات الخمس سدت فى وجوههم كل السبل لكى يسهموا فى تقدم مصر وتحضرها علوما واقتصادا وديموقراطية لأن مثل هذه الكلمات تمثل خطرا داهما على الجهال الذين تحكموا فى مصير الوطن بخطط ظنوا أنها تضمن لهم أبدية الحكم وطول البقاء، ولم يكونوا يعلموا أن الله قد بيت لهم أمرا، وأن شعب مصر يمكن أن يصبر إلى حد الخديعة فى أنه قد استسلم لما يريده الظالمون، ولكنه حين يثور لاتستطيع قوة أن توقف زحفه على قلاع الفساد والظلم مهما كانت حصينة يقتلعها ويقتلع معها أصحابها ويلقى بهم فى مزابل التاريخ.

تلك دعوة للمجلس الأعلى أن يبادر بتغيير كل رموز وذيول وأتباع النظام السابق ممن لايخفى على أحد علاقتهم الوطيدة بالنظام بعناصر وطنية أخرى ليس لها مثل تلك الإنتماءات ، وأن نتيقظ للخطورة التى يمثلها بقاء هؤلاء فى مواقعهم وتأثير ذلك على عملية اتخاذ القرار لمنعه أو تعطيله من خلال المشورة المطللة أو سوء التنفيذ العمدى لما يتم إقراره أو تغذية "الثورة المضادة" بالمعلومات التى تفيدهم أو تحريك العناصر الإجرامية لإنجاز خطط قذرة كانت معدة سلفا لمواجهة أى محاولة للإطاحة بالنظام .. ودعوة لكل مصرى شريف أن يبلغ عن الفساد أينما كان وأن يتصدى لكل مايهدد أمنا مصر من مؤامرات وألا يسكت عما يحاك من مؤامرات تتفجر كل يوم أمام أعيننا .. فى مصر جيوش من "خدام مصر" مستعدون للتضحية بأى شيئ لحماية أمن مصر واستقرارها ، ولو توفرت الإرادة وسرعة اتخاذ القرار لتسابق هؤلاء فى إثبات حبهم وولائهم الوطنى .. فقط دعونا نجرب.

مصر التى كانت

2011-05-16T05:53:00.000+02:00

العصابة التي كانت تحكم مصر قبل 25 يناير من أكبر رأس إلي أصغر تابع يلعق أحذية السادة ويعيش علي فضل إحسانهم من ملايين مصر وأرضها وثرواتها يتساقطون الواحد تلو الآخر ويتكشف مع سقوطهم فضائح يندي لها جبين كل وطني مخلص شرب من نيل مصر وأكل من خيرها وعاشر أهلها.. مصر بالشرفاء من أبنائها انتفضت عملاقة كالمعتاد تنفض عن أكتافها عبء حمولة ناءت بها ثلاثة قرون لتلقي بمن خانوا الأمانة تحت أقدام الثوار يدوسونهم ويمرغون وجوههم في الطين ينتظرون حكم القضاء فيهم بعدل الدنيا علي الرغم من أنهم كانوا يحكمون بقوانين خاصة فصلوها لكي تخدم مصالحهم.. قوانين توصل للفساد والمحسوبية والرشوة.. انقلب السحر علي الساحر فإذا بهم يحاكمون بنفس القوانين التي صاغها من تخصصوا في تقنين الفساد وحماية المفسدين، وإذا بمن كانوا يتعاملون معهم علي أنهم عورة يؤذون عيون السادة ببؤسهم ويجرحون أسماعهم بأبسط حقوق الإنسان يستعيدون الوطن من مختطفيه ويحررون الرهائن ويقبضون علي المجرمين ويقدمونهم للعدالة.. لم تعد مصر كما كانت ولن تعود.

كنت قد اقترحت في مقال سابق - من باب التفريج عن النفس والتنفيس عن الغيظ بتصور المستحيل حين يزداد الكرب - أن يضاف إلي قانون العقوبات مادة تسمح بالإفراج عن المحبوسين الآن علي ذمة قضايا الفساد من محبسهم بشرط أن يسيروا في شوارع مصر دون حماية، وراهنت علي أنهم سوف يرفضون مفضلين السجن علي مواجهة الجماهير التي لن تستقبلهم بالقطع بالورود والرياحين كما كانوا يدعون في أجهزة الإعلام الحكومية التابعة لهم وتلقي الجزاء الشعبي الذي يستحقونه عن جرائمهم في حق الشعب الذي ادعوا أنه ولاهم وجاء بهم إلي الحكم ورجاهم أن يظلوا فيه إلي أن يموتوا هم وأولادهم من بعدهم، وربما توقف أحدهم هنا ليسأل: كل تلك الجيوش من الأمن المركزي والحراسات الشخصية والسيارات المصفحة لكي تحميهم من شعب المفروض فيهم أنه يحكمونه؟.. ألم تكن كافية لكي تدلل علي أنهم مكروهون وأنهم محتقرون وأنهم اغتالوا أحلام شعب لا يأمنون علي أنفسهم من انتقامه؟.. ومن ثم فإن إصرارهم - وهم يعلمون ذلك - يكون اغتصاباً للسلطة وانعداماً لشرعية حكم جاء بالتزوير والبلطجة التي أصبحت في عهدهم مهنة رسمية ضمن كوادر حزب الفساد الذي جاءوا منه.. واليوم أضيف مازحاً اقتراحاً آخر بمادة أخري تضاف إلي القانون تسمح بأن يوزع مساجين السلطة نوبتجيات علي أيام الأسبوع المختلفة يستمع كل منهم علي امتداد يوم كامل إلي الخطب التي أعدوها وباركها رئيسهم بوعود براقة كاذبة ومشروعات وهمية وإنجازات ورقية وبشرط أن يسمعها وحده طول النهار ثم يطلب منه في نهاية اليوم أن يكتب تقريراً عن مصير تلك المشروعات والإنجازات وكم صرف باسمها والمستفيدين من ذلك ثم يقرأ هذا التقرير علي باقي سجناء السلطة.. وهكذا.

ولأن فلول حزب الفساد الذين يجيدون التخفي والصمت جبناً وتحسباً مازالت تتخندق في مواقعها انتظاراً لفرص تتاح لكي ينقضوا علي الثورة، ولأن جيوشهم من المماليك والتابعين والخصيان ممن كانوا يتحركون في أي اتجاه بإشارة من أصبع »بهلوان الحزب« فقد أصبح كل مصري الآن مسئولاً عن مراقبة هؤلاء والإبلاغ عنهم والوقوف في وجه أي محاولة منهم أو من »صبيانهم« من جمعيات المنتفعين بالمناصب والأموال للتحرك بثورة مضادة تحرم مصر من نتاج ثورتها وتعود بالزمن إلي الوراء ويضيع دم شهداء أبرار شجعان لم يترددوا لحظة في مواجهة الموت دفاعاً عن شرف مصر وعرضها الذي استباحهما أزلام نظام مبارك.. مئات الألوف من أزلام الحزب الوطني لا يزالون مع الأسف الشديد يديرون مؤسسات الدولة وهيئاتها الحيوية وكانوا أعضاء بارزين في لجان الحزب وكوادره القيادية، وبعضهم في غفلة من الزمن اختير وزيراً في حكومة تسيير الأعمال فازدادوا قرباً من صانع القرار يطلعون علي الأسرار وقد يستخدمونها لخدمة الثورة المضادة التي لا يمكن التشكيك في أنها تعمل تحت الأرض الآن في كل محافظات مصر بالدس والوقيعة بين الشعب والجيش ودق الأسافين لتهديد الوحدة الوطنية والسلام الاجتماعي بغية الاحتفاظ بالمكاسب أطول فترة ممكنة وتجنب الحساب أو الهرب حين تحين الفرصة ثم الانقضاض علي مكاسب الثورة وعودة الحال إلي ما كان عليه لو أتيحت الظروف التي تمكنهم من ذلك.

أخطر المؤامرات التي تحاك الآن من فلول الوطني هي إنشاء أحزاب سياسية جديدة تحمل الأسماء التي ترتبط في أذهان الثوار ووجدانهم بمعان ثورية تغري الشباب وغيرهم من المصريين بالانضمام إلي هذه الأحزاب دون التدقيق فيمن يقفون خلفها ويشكلون كوادرها ويتيحون بذلك الفرصة لكوادر الحزب المنحل أن يتواجدوا علي الساحة ويتحركوا بحرية ويكتسبوا الوقت اللازم لإجهاض الثورة ومكاسبها علي المدي الطويل.. حجز الحزب في مناورة محسوبة تلك الأسماء بالوزارة المعنية بما له من خبرة وحتي لا يأخذها غيره من الأحزاب فيحتكرها لنفسه يداعب بها أحلام التغيير لدي الناس ويشكل بها أحزابه وبدلاً من حزب واحد كان يحكم مصر كلها ويتحكم في مصيرها سوف يصبح لدي الحزب المنحل - إذا لم ننتبه لما يحدث - أكثر من عشرة أحزاب دفعة واحدة، وسوف يتخفي رموزه داخل مقار جمعيات أهلية موجودة ينضمون لعضويتها أو ينشئونها.. نحن بحاجة إذن إلي شيئين هامين.. يقظة كاملة من كل الناس في أي موقع عمل بمصر لتفويت الفرصة علي فلول حزب الفساد لتجميع صفوفهم والتآمر علي مصر من جديد و»تعقيم« دار الحكم المتمثل الآن في حكومة الدكتور شرف حتي لا يتسلل إليها من يبحث عن دور يبرر به وجوده أو يطمس به معالم فساده أو يطمع في أن يستمر بالحكم بعد انتهاء الفترة الانتقالية لتسيير الأعمال.

Taking time off to meditate

2011-04-27T01:44:00.000+02:00

The idea of taking time away to reflect on current situations is something that many management cultures seem to discourage it. Many companies pride themselves on being “action-oriented,” and that has produced great achievements. But sometimes the urge for action pushes aside the need for thought both in planning and in reflection.

So you want to try an off-site retreat? Great, but before you do, do some advance planning so you take full advantage of the time.

Figure out your agenda. Assess where you and your company stands, and what issues you want to focus on during the retreat. Just as it is necessary to consider what you want to accomplish, it is important for you to examine the future of the organization. Does the company vision still resonate? Is the mission still applicable? What opportunities are you overlooking?

Consider including top execs. Retreats need not be solo efforts; a close-knit team can make the time even more productive.

Invite outsiders. Sometimes it is effective to bring in guests to speak to your senior team. These folks may specialize in issues facing the organization, such as leadership or strategy. They might also be from academia or the world of the arts. The expertise the outsider brings is seasoning for the stew. It encourages people to think about something other than the business at hand as a means of gaining perspective on the current situation.

Encourage honest debate during the retreat. Develop a forum where the issues can be discussed openly and honestly. Assign executives questions and invite them to work with a colleague or two to develop specific solutions.Then present the solutions to the entire group and ask for feedback. Respect the rights of those who propose as well as those who disagree.

Follow up. After the retreat, write down what you learned. Everyone who participated in the session can be asked to do the same. Share reflections. Such ideas may lay the foundation new ways of thinking that can influence how the company approaches problems.

The purpose of a retreat is not to resolve all the issues. It is to think about them. Executives short the thinking process by having to come up with solutions. For significant challenges, overnight fixes are not feasible, or if they were you would have tried them already.

Reflection is a discipline. And the good news is that most successful executives are disciplined in their decisions and in their actions. Adding reflection to the repertoire of management approaches is sound practice and one that will not only help them lead more effectively but will benefit the organizations they lead.

التبريزى وتابعه "قفة"

2011-04-25T16:50:00.000+02:00

هؤلاء هم أخطر أعداء الثورة وينبغى الحذر منهم فى كل موقع عمل :
http://www.alwafd.org/index.php?option=com_content&view=article&id=37800:التبريزي‮-‬وتابعه‮-‬-قفة‮-‬&catid=28:مقالات&Itemid=280#axzz1KQoFsUCa

Breaking Your Bad Habits

2011-04-22T05:46:00.002+02:00

You may already know you have a bad habit because you’ve been told, many times, by your spouse that you’re hypercritical. Or maybe it’s your co-worker who has the bad habit, and despite you coaching him, nothing has changed.

It’s one thing to point out a bad behavior. But how do you actually inspire change? How do you break a bad habit–or help one of your employees to do so?

Working with clients over several decades, I’ve found that a few very simple techniques can be incredibly powerful. Here they are:

1. Think small. Pick just one behavior–just one area of improvement–to focus on. The only way you can get better at everything is to not try to change everything. Just work on changing one thing. That will yield dividends, because if you get rid of that annoying habit, just that one, how will you feel? Empowered to work on more! And you just made the world a better place not only for you, but for everyone around you.

2. Focus on the present, not the past. The problem with most feedback is that it tends to involve rehashing the past. We can’t change what already has occurred. What we can change is the future. If you want to help someone break a bad habit, give specific suggestions on how he can change, rather than harping on what he’s done wrong.

In my workshops, I conduct a simple exercise which I call “feedforward,” rather than “feedback.” Here’s how it works: Participants play two roles, first naming one behavior they want to change and then listening to the “feedforward” –the suggestions–that others give on how to do this. When you’re in the listener role, you can’t judge or critique suggestions. All you can do is listen, take notes, and thank the participants for their suggestions. Why does this work? Because positive suggestions are taken as objective advice, whereas personal critiques are seen as personal attacks.

3. Don’t try to change someone who doesn’t want to change. Have any of you ever attempted to change the behavior of someone who had no interest in changing? How much luck did you have in these religious-conversion activities? If your colleague doesn’t care about the fact that he is stubborn, and it is hurting his performance, don’t waste your time on him. As a coach, I’ve learned to only put my time and energy into the people who do care. If the person is going to improve, the motivation has to come from within. Your job is not to make him change what he doesn’t want to change–it’s to help him change what he does want to change.

Have you ever been able to change a bad habit? What strategy worked for you?

Leaders Always Deal With People Issues as Big Issues

2011-04-22T05:42:00.000+02:00

Passing the Big Issue test doesn’t require making brilliant strategic decisions. The Big Issue test is all about your employees. Here’s why.

Every day you make hundreds of decisions, most minor, a few major. Dealing with major problems can consume your entire focus, especially when the future of your business rides on the outcome.

That’s when a Big Issue is most likely to pop up.

Say you run a factory. A component shipment just arrived and the defect rate in tested samples is too high. Normally you would reject the shipment and let the vendor inspect and sort, but you need to meet a ship date for your largest customer. Sorting in-house means shutting down other operations. Do you eat the cost and the delays on other jobs and satisfy the customer, or do you miss the ship date?

You sit staring at your desk, knowing no matter what you decide you’re kinda screwed…

… and that’s the moment an employee walks in and says, “I really need to talk to you.” You automatically start to say, “Let me get with you a little later…” but you look up and see he is visibly upset.

He continues. “I used to be able to call our babysitter to make sure she got the kids home safe from nursery school, but our lunch period was changed to an earlier time this week so now that doesn’t work. My supervisor won’t let me leave the line to call, so all I can do is worry until we take our break…”

Inwardly you wince. You empathize but you have your own problems to deal with: Deciding whether to eat thousands of dollars in cost or upset your biggest customer.

That’s when you take the Big Issue test: Can you deal with the employee and his problem as if it was a Big Issue? To you it’s not a big issue; to him it is a very Big Issue.

Give his problem the attention and consideration he feels it deserves and you pass. Assume your issue is more important and brush him aside — no matter how politely — and you fail.

Every employee perceives issues differently. To a shop-floor employee, break schedules, interpersonal problems with team members, lack of proper tools… all can be Big Issues. To you, losing a major customer or incurring thousands in additional expense is a Big Issue.

Both of you are right.

Great leaders treat employee issues, no matter how “small,” as Big Issues. Great leaders give employee concerns the same attention they give “larger,” business-critical concerns.

When an employee comes to you with a problem, no matter how minor it may seem to you, to them it is a Big Issue. You only pass the Big Issue test when you can view problems from the employee’s perspective.

Three Annoying Habits of Successful People

2011-04-15T05:38:00.000+02:00

So here are the three most common, annoying habits of successful people. Read on, and see if you recognize yourself.

1. They need to win all the time. If it is important, they want to win! If it is critical, they want to win! If it is trivial? They still want to win. Here’s a hypothetical test that 75 percent of my most successful clients fail: You want to go to dinner at Restaurant X. But your spouse or friend wants to go to dinner at Restaurant Y. After a heated discussion, you go to Restaurant Y. This was not your choice, the food tastes awful, and the service is terrible. Now you have two options: You could critique the food and point out what a terrible choice this was, and this mistake could have been avoided if only you would have listened to me. The other option is to shut up, eat the food and try to enjoy the evening. Now what should you do? When I asked my clients this hypothetical, 75 percent say the right thing to do is to shut up. But what would they do? Critique the food. They do the opposite of what they know they should do.

Here’s one more hypothetical: You get home from a hard day at work. And your spouse, partner or friend says, “I had such a rough day today!” Now many smart, successful people will respond, “You had a hard day? Do you have any idea what I had to put up with today!” They’re so competitive they have to prove they are more miserable than their mate!

2. They try too hard to add value. Here’s an example: you have an enthusiastic, creative employee who comes to you with an idea. You think it’s a terrific idea. But instead of saying, “Terrific idea,” you say, “That’s good. Why don’t you add this piece to it?” Now this young person’s idea may increase in value by about 5 percent, but his commitment? Well that’s down about 50 percent because it’s no longer his idea–it’s yours.

It’s just incredibly hard for smart, successful people not to constantly go through life tweaking others’ ideas and proposals. Yes, you may be improving upon the initial idea, but you’re sapping their enthusiasm. And by the way, if you’re honest with yourself, you’re not just trying to be helpful. You’re telling the world how smart you are. For those of us with Ph.D.s, how quick are we to tell everyone that we have our doctorate? It’s just incredibly hard for smart, successful people not to go through life telling others how smart they are. But you need to stop, really.

3. They are publicly critical. As a successful, smart person, you know how important it is to create positive relationships. You also have high standards. You know when performance falls short. But what happens to these relationships when you criticize and complain about colleagues in front of other people? Of course not.

Now, just so you know, I’m guilty of this annoying habit too. The first time I got feedback from my staff, I had them fill out a form. One item on it was called “avoid destructive comments about other people.” What score did I get? The 8th percentile. That meant that 92 percent of the people in the world did a better job of avoiding destructive comments than I did. And I wrote the test!

الحوار الوطنى فى مصر وتسليم الفار مفتاح الكرار

2011-04-12T17:28:00.001+02:00

رد على سؤال خطير للشاعر فاروق جويدة

2011-04-09T20:51:00.000+02:00

تناول الشاعر الكبير فاروق جويدة فى مقاله الرائع بأهرام الجمعة 8/4 الذى أنصح بقراءته لمن لم يقرأه وإعادة قراءته بإمعان وتدبر لمن قرأه بالفعل لما يحتوى عليه من نظرة نافذة تتغلغل إلى عمق الأخطار التى يعيشها الوطن حاليا وتنبه إلى المخاطر التى تدبرها ماأسماه "حكومة اللهو الخفى" التى لازالت تعبث بمقدرات مصر وتتحين الفرص لتمهد لعودة الأحوال إلى ماكانت عليه قبل 25 يناير.

ألقى الكاتب فى مقاله بسؤال خطير وهام يجسد مدى الفجر (بضم الفاء) الذى يتمتع به فلول وأتباع النظام المخلوع والذين لايزالوان يحتلون مناصب هامة فى مؤسسات حيوية بالدولة تمكنهم من استغلال إمكاناتها والتأثير على مجريات الأحداث وتشكيلها لصالح استعادة السيطرة والإنقلاب على الثورة وعودة النظام الذى تربوا فى أحضانه وحصدوا بسببه كل ماطالته أيديهم من مكاسب ، ليست لهم وحدهم وإنما من ذويهم ومعارفهم وأصداقائهم وباقى فرق "إمبراطورية الفساد" التى امتدت لتشمل مساحة الوطن وتتجاوزه لكل مصالحه وهيئاته ومؤسساته بالخارج "يبرطعون" فى خيراتها ملكا خالصا يفعلون به مايشاءون.. تساءل الكاتب عن معنى أن يشمل جدول الحوار الوطنى بندا غريبا يطلب المصالحة مع النظام المخلوع على الرغم من كل الجرائم المالية والأخلاقية التى ارتكبت فى ظل هذا النظام وتحت عباءته وحمايته بل ومباركته، وأنا أقول للكاتب المحترم : "إذا عرف السبب بطل العجب ياسيدى".

فى مصر كيان يسمى "مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار" وهو تابع لمجلس الوزراء ، أسسه رئيس وزراء سابق يحاكم الآن بتهم الفساد والتربح ، وظل لمدة 25 عاما ينمو نموا سرطانيا من حيث الحجم والإمكانات حتى صار يعمل به مايقرب من600 موظف .. والفكرة بالقطع جيدة لو كان المركز فعلا يقوم بدوره الذى أنشئ من أجله فى قياس اتجاهات الرأى العام وتحليلها ثم عرض النتائج مشفوعة بتوصيات لمتخذ القرار لكى يتخذ من القرارات مايلبى احتياجات الناس ويشبع طموحاتهم المشروعة .. الواقع المرير يقول أن المركز تحول إلى "دار أيواء" لأبناء المسئولين بدءا من آخر رئيس وزراء النظام المخلوع إلى رئيس مجلس الشعب وأعضائه البارزين إلى أعضاء لجنة السياسات ورئيس واعضاء مجلس الشورى ورؤساء بعض الجامعات الخاصة الذين تربطهم برئيس المركز مصالح حزبية وشخصية مشتركة.. والمركز المذكور يضم مجموعة هائلة من الإستشاريين المتقاعدين سواء طول الوقت أو بعض الوقت فى مهام لاتصب فى النهاية فى صميم عمل المركز كما قلنا. والدليل على مانقول أن المركز المذكور هو صاحب استقصاءات الرأى الغريبة والعجيبة التى تدعو إلى السخرية والتى تناولتها أجهزة الإعلام بالتعليق حتى أتاها تعليمات رؤوس الفساد بأن تتوقف .. وكلنا نذكر نتيجة الإستفتاءات التى تقول أن أكثر من 86% من المصريين يوافقون على سياسات حكومة نظيف ، ومثلها عن أداء مجلسى الشعب والشورى .. والغريب أن تنشر مثل تلك التفاهات فى كتيبات فخمة بالألوان ترصد إنجازات حكومتى المتعاقبتين وتهدر الملايين من أموال الدولة على نشاطات يقوم بها الجهاز المركزى للتعبئة العامة والإحصاء بموظفيه الحكوميين الذين يتقاضون الملاليم بينما يتقاضى أبناء المحاسيب فى المركز المذكور الملايين على امتداد سنوات عمره.

الأدهى من هذا ياسيدى أن رئيس المركز الحالى والذى أتى به نظيف وهو عماد من عمد النظام الفاسد خريج نفس المركز، وبالتالى نفس المدرسة فى التفكير، قبل أن يأتى به جمال مبارك رئيسا لوزراء مصر بل إن زوجته الحالية أيضا من خريجى نفس المركز، ، رئيس المركز هذا قد أسند إليه منصبا وزاريا فى الحكومة الحالية – ربما بترشيح ممن لايزالون يسكنون مجلس الوزراء وبعض اقربائهم يتولون مناصبا تنفيذية بالمركز - وهو الذى كان وراء تنظيم الحوار الوطنى الذى أدارته رئيسة وحدة من وحدات المركز المذكور تسمى "وحدة العقد الإجتماعى" التى رفعت فى وقت ما شعار "الألف قرية" كمشروع يروج لتوريث الحكم ويتبناه جمال مبارك، وهو مشروع لم ينفذ منه سوى ملفات تحوى دراسات نظرية وبحوث سطحية لزوم التلميع الإعلامى .. هذه الوحدة تعيش على ملايين المنح والقروض التى يتلقاها المركز لاليصرفها على إصلاح وتنمية مصر ولكن مكافآت ومرتبات وبدلات سفر ورحلات يتمتع بها أبناء الصفوة ممن أنشئ المركز لاستيعابهم .. تلك هى الإجابة على سؤال الأستاذ جويدة الذى أوافقه الرأى بأن "حكومة اللهو الخفى" لاتزال تتسلل إلى مناصب الدولة ودوائر صنع القرار بها تخدم (بتشديد الخاء) على النظام القديم "وولى النعم" تظهر الولاء للحاضر وتتلون بلونه خداعا وتمويها حتى تحين الفرصة للإنقضاض وتعود فلول المماليك والدلاه إلى الحكم مرة أخرى.

صبيان موافى منتشرون فى كل مؤسسات مصر

2011-04-08T05:00:00.002+02:00

لاأرى أى وجه للعجب للإعتداء الهمجى الذى تعرض له الدكتور البرادعى ، ولن يدهشنى مستقبلا أن يتعرض بعض أو باقى المرشحين لمنصب رئيس الدولة لاعتداء أو اعتداءات مماثلة .. ماذا نتوقع من حزب حكم مصر بالحديد والنار لثلاثة عقود واعتمد فى بقائه على عضلات المجرمين والخارجين على القانون سواء من أعضاء الحزب من "المعلمين" الذين لايظهرون فى الصورة ويحركون العمليات ويديرون بالقهر والتخويف، أو من الصبيان المأجورين المرتزقة الذين يستعين بهم فى إنفاذ مشيئته فى الإنفراد بالسلطة والبقاء فى الحكم .. ومثلما تثير رائحة الدم ولونه الثيران فى حلبات المصارعة فإن هؤلاء جميعا – المعلمين وصبيانهم – تثيرهم كلمة الديموقراطية وتفزعهم وتطير صوابهم وتسبب هياجهم وتزيد من جنونهم لأنها تعنى الحرية فى إبداء الرأى وفى الإختيار وفى إنفاذ إرادة الأمة مما يزلزل العروش ويهدد "الكروش" التى تضخمت من كثرة ماابتلعوه حتى التخمة من خيرات مصر وحقوق الناس.

المصريون الذين خرجوا للتصويت على تعديلات الدستور إنطلقوا من كل شارع وحارة وزقاق وعطفة فى ثلاثين محافظة بمصر يتساوى فيهم النساء والرجال والمسلمين والأقباط والكبير والصغير والفقير والغنى والمعافى والعليل .. طوفان من البشر يصرون على الإدلاء بأصواتهم فى إشارة واضحة وبالغة الدلالة على أنهم لن يقبلوا بعد اليوم أن يزور إرادتهم أحد، أو يملى عليهم رأى أو يخيفهم بمنصب أو جاه أو يروعهم ب بلطجة أو إرهاب .. نور مبهر وإشعاع وطنى يكتسح أمامه ظلمات حالكة السواد لحزب حول مصر إلى خرابة هائلة يرتع فيها خفافيش الظلام التى اختفت فى ذلك اليوم ولم تعد تحيط اللجان بمظاهر واستعراضات القوة والتلويح بالقهر لمن يخالف إرادة الحزب أو يخرج عن طوعه .. القوة التى اكتسبها الناس من تلاحمهم وتوحد هدفهم وتمسكهم بحقوقهم كانت أكبر مظاهرة ديموقراطية أهتزت لها أرجاء الوطن شرقه وغربه وشماله وجنوبه بهتاف يصل إلى عنان السماء "عاشت الديموقراطية" .. رفع الناخبون الديموقراطية على أكتافهم وطافوا بها أنحاء الوطن يهتفون بحياتها، وبدورها هتفت "عاشبت مصر حرة".

مارأيته يوم الإستفتاء يجعلنى لاأشك لحظة أن الناس هم أكبر وأقوى وأضخم درع حماية لمصر وبنيها ضد أى فساد سياسى أو اقتصادى أو إدارى، وان فرق الحزب الذى كان وعصابته المنتشرة فى كل مكان سوف تختبئ داخل الجحور ولو إلى حين ثم تنقض فتفسد عرسا أو تفشل تجربة أو تشوه إنجازا ، ولكنى أعلم أن الجحور سوف تسد وسوف تداس وتدك بالأقدام وسوف يستمر الشعب فى مسيرته يبنى وينتج ويصلح ويحاول أو يعوض ماسرق منه .. شاهدت أطفالا على أكتاف آبائهم وأمهاتهم لايعرفون مايدور حولهم ولكن ابتسامات الكبار تنعكس على وجوههم سعادة وبراءة ونور لم أشهده من قبل، وشاهدت رجالا وسيدات يقفون بالكاد ولكنهم يصرون على ألا يبرحوا مكانهم فى الطوابير إلا بعد إلحاح من الواقفين أمامهم ترجوهم أن يتقدموا الصفوف رأفة بهم، وشاهدت أناسا يساعدون غيرهم بالمعلومات أو الأقلام للإدلاء بأصواتهم، وغيرهم يرفعون أصابعهم التى غمسوها بالحبر الأحمر فوق رؤوسهم بفخر واعتزار يريدون من الآخرين أن يشاركوهم فرحتهم بأداء واجبهم الوطنى .. ارتدت ابنتى قميصا عبارة عن علم مصر فالتف حولها الناس يسألونها من أين أتت به ويطلبون التصوير معها، وخرجت زوجتى من اللجنة لتحيي قوة الشرطة المنوطة بتأمين اللجنة وتطلب منهم السماح لنا بالتصوير معهم، ولايمكن أن أصف مظاهر السعادة والإمتنان التى بدت على وجوههم من جراء ذلك.

البعث الجديد لروح مصر الثورة أطلق المارد من القمقم ولم يعد ممكنا أن يعود إليه ولكن خفافيش الظلام تحتاج منا أن ننتبه لها وأن نطاردها فى كل مكان تختبئ فيه .. أحرض الناس على إضاءة نور الحرية فى كل مكان يعبرون عن آرائهم بصراحة ويرفضون أى ممارسة تسيئ إلى المبادئ المستقرة للديموقراطية ولايسكتون على أى تجاوز فى حقهم أو حق غيرهم للإخلال بتكافؤ الفرص أو حرية التعبير أو محاولة إفساد أو بلطجة أو ترويع أو نشر إشاعة أو طلب رشوة أو وساطة أو كسر إشارة أو الإسراف فى تبديد مياه الشرب .. تلك حالات لاأجد حرجا فى دعوة كل الناس أن يقولوا لها "لا" فى الشارع ومكان العمل ومحيط الأسرة والمدرسة والجامعة والمصنع فذلك تحريض مستحب لكى ننظف مصر من الأوساخ التى علقت بثوبها الطاهر ومحاولات تلطيخ سمعتها وابتزازها بواسطة حزب نعرف التاريخ المخزى "للمعلم " الذى كان وربما لايزال يديره بمباركة من "الكبير" الذى رفض محاولة إقصائه حين أشار عليه بذلك بعض شرفاء مصر قائلا " إلا موافى ".

حين يصبح تجريس الشرفاء مهنة

2011-04-08T04:55:00.002+02:00

حين أقرأ الحوارات التى يدلى بها رئيس مجلس الشعب السابق منذ فترة تنتابنى مشاعر مختلفة تتراوح بين الضحك والغيظ والشفقة وكثير من العجب .. الرجل يؤكد على أنه لم يكن "سيد قراره" وأن أحمد عز والشريف وعزمى كانوا هم من يملون على مجلس الشعب مايفعل ومايقول ومايوافق أو لايوافق عليه، وأن بعض وزراء عهد الفساد وعلى رأسهم وزير الداخلية كانوا يترفعون عن الحضور إلى المجلس الذى يرأسه ولايملك أن يجبرهم على ذلك بل إن القوانين كانت تأتيه جاهزة من الحكومة فيوافق عليها نواب الأغلبية وأنه فكر أكثر من مرة ألا يرشح نفسه لرئاسة المجلس ولكن الرئيس السابق كان يبلغه من خلال الشريف أو عزمى أن يرشح نفسه .. كان إذا معينا من قبل الرئيس المخلوع وكان يرأس مجلسا جلس نوابه على المقاعد بالتزوير وليس بإرادة الناخبين ، وكان المجلس الذى تولى رئاسته لأكثر من عقدين من الزمان لايملك أن يحاسب وزير أو يقيل وزارة ولكن الرجل لم يحترم نفسه ويستقيل احتجاجا أو يتفرغ لعمله ومكتبه مادام لايستطيع أن يؤدى عمله فى حماية الدستور والقانون وإنفاذ إرادة الشعب المفروض أنه أتى به .. ومع ذلك استحل الرجل كل مخصصات الوظيفة ومزاياها ومكانتها ولم يجد فى ذلك غضاضة ولم يتكلم إلا الآن بعد أن أمن شر من كانوا يحيطون بمبارك ويملون عليه وعلى مجلسه إرادتهم بالبلطجة السياسية تارة والترغيب تارة أخرى.

ساهم الرجل إذن من خلال موقعه فى إفساد الحياة السياسية فى مصر ضمن عصابة المستفيدين الشريف وعزمى وهلال وشهاب والعادلى ونظيف وعملوا بهمة ونشاط لإفراز خط ثانى من "وزراء الأعمال" الذين احتلوا مقاعد الوزارة ومقاعد مجلسى الشعب والشورى يدافعون عن مصالحهم ويشرعون قوانين تحميهم وتحمى ذريتهم من بعدهم ويجنون الثروات الحرام أراض ومناصب لذويهم ومليارات ينهبونها نهبا منظما يخفونها فى خزائن البنوك الأجنبية بعيدا عن متناول أصحابها الحقيقين الذين كانوا ينظرون إليهم على أنهم عبيد وأغوات فى قصر السلطان .. وحين جاء وقت الحساب بعد ثورة يناير سارع بعضهم إلى الهرب خارج البلاد ، واستطاع الباقون أن ينقذوا ماسرقوه من المصادرة والتجميد من خلال شبكة الفساد التى أنشأوها وبنوك يقوم على إدارتها مريديهم من المرتشين الذين باعوا أصول مصر وحصلوا على عمولاتهم وتقاضوا الملايين من وظائف لايستحقونها ثمنا لسكوتهم .. رئيس وزراء مصر الذى بدأ فى عهده بيع القطاع العام بهمة ونشاط يصبح رئيسا لبنك لايخضع لرقابة البنك المركزى ، ووزير المالية فى الحكومة السابقة يهرب إلى الخارج بعد أن استنزف كل مليم من جيوب المصريين لصالح "السادة اللصوص" حتى لايحاسب ، ورئيس وزراء حكومته لايستحى من إلحاق زوجته وأبنائه وأبناء أخيه وأخته فى مؤسسات تدفع مرتبات خاصة وبعضها بالدولار.

وكان من الطبيعى أن ينشأ طبقا لذلك مؤسسات وكيانات لاتحتاجها مصر استمرارا للدجل السياسى الذى كنا نعيشه ولايزال يمارس علينا لأن ذيول الفساد لايزالون يحتلون إدارة تلك المؤسسات التى لاتزال تدار لصالح من نهبوا مصر وتخلوا إلى حين حتى تسنح الفرصة للإنقضاض على الثورة واستعادة مواقعهم بمسميات وأدوار مختلفة .. ويتكشف لنا كل يوم فضائح جديدة "لدور إيواء" لأبناء وأقارب المسئولين فى كل مواقع الدولة المنهوبة بمرتبات وبدلات خيالية ، وبعضها جعلوه يتبع مجلس الوزراء مباشرة هربا من أى حساب أو رقابة سوى حتى لاينكشف المستور مثل الإعلام ومركز معلومات مجلس الوزراء والصندوق الإجتماعى ووزارة الإستثمار ناهيك عن المناصب الجامعية المميزة وجيوش مستشارى حزب الفساد .. إعلام مصر الشريف بدأ يفتح ملفات تلك الجهات ويحصل بالأسماء على الدلائل والقرائن التى سوف تقود إلى محاكمات سوف تكشف بدورها حجم الفساد فى تلك الجهات ومدى الظلم الإجتماعى الذى تمثله وانتهاك حقوق الإنسان والفرص المتكافئة وتبديد موارد الدولة لتدخل جيوب من لايستحق عن أعمال لاتتم ووظائف لاوجود لها ومؤتمرات ديكورية يصرف عليها الملايين ولانحتاجها.. نجح الحزب الوطنى على امتداد ثلاثين عاما فى خلق بلطجية بهوات يجلسون فى مكاتب فخيمة ويديرون مؤسسات الفساد ، وبلطجية شارع يطلقونهم كالكلاب الضالة تعقر الشرفاء "وتجرسهم" حتى لايتصدوا للفساد ويهددوا إمبراطوريات رؤس الفساد وصبيانهم ، ولكن الحصون سوف يتوالى سقوطها وسوف تتطهر مصر من "الأرزقية" وبائعى الوهم ومحترفى الإفساد.

المواكب بين قصور الرئاسة وقصور العدالة

2011-04-08T04:52:00.000+02:00

المشهد واحد لايتغير .. سيادة الوزير يتحرك إلى مكتبه أو إلى قصر الرئاسة فتتوقف حركة الحياة وتغلق الشوارع فى وجوه الناس ويحبسون فى سياراتهم بالساعات ويصطف على جانبى الطريق تشريفه من الرتب الكبيرة لادخل لها بما يحدث فى الشارع سوى ترقب وصول موكب الوزير لأداء التحية له ولفتح الطريق أمامه حتى لايتعطل عن المهام المصيرية الجسام التى ينوء بها كاهله والتى صدعوا بها رؤوسنا لثلاثة عقود باعتبارها تضحيات يقدمها الحاكم ومن حوله وينبغى لنا أن نقدرها ونعترف بفضلها ونقنع بها .. أما إذا حدث وقرر من كان "يحتل" قصر الرئاسة أن ينتقل فى سيارة للذهاب إلى مجلس الشعب أو الشورى لزوم "الشو" الإعلامى وتوزيع المنح والعطايا على عبيد السلطان، فإن مصر كلها تتوقف وليس مهما بعد ذلك من كان يعانى سكرات الموت فى عربة إسعاف أو سعيا وراء الرزق يحاول أن يوفر الحد الأدنى من احتياجاته التى حرم منها لصالح جيوب "السادة اللصوص".

نفس المشهد يتكرر هذه الأيام ولكن فى إطار مختلف .. السادة اللصوص فى مواكب من السيارات المصفحة يذهبون إلى قصور العدالة لكى يحاكموا على جرائمهم ضد الشعب ونهبهم لثروات مصر وإشاعتهم للفساد فى كافة ربوع مصر الجميلة التى لطخوا وجهها وثوبها بأقذر وأحط الأفعال .. الرتب الكبيرة لم تعد تنتظر مرور مواكبهم لتحييهم وإنما لتحميهم من سخط الناس وغضبهم وإن كانوا لايستطيعون أن يفعلوا شيئا أمام صيحات الإستنكار واللعنات التى تنهال عليهم فى مظاهرات حاشدة تنتظرهم على أبواب المحاكم وعلى طول الطريق إليها.. الشيئ الوحيد الذى لم يتغير فى الحالتين هو خوف المسئول من الناس وحاجته إلى الحماية من احتمال اعتدائهم عليه لو أتيحت لهم الفرصة لذلك .. اللصوص الذين خربوا مصر بيعا بالجملة والقطاعى يعرفون جيدا أنهم مستهدفون ممن ائتمنوهم على تسيير أمور حياتهم فجاءوا لاليحكموا بالعدل وإنما ليسرقوا بالعدل.

وكثيرا ماجلست إلى نفسى أحاورها ويجنح بى الخيال محاولا أن أفكر بطريقة مبتكرة فى شيئ يجعلنا لاننسى ماحدث ونستفيد منه ولانكرر أخطاءنا وخطايانا فى قبول القهر والخوف من العقاب والسكوت على الإغتصاب الممنهج حتى لشبر الأرض الذى يعيش فيه المواطن المصرى ثم يدفن فيه بعد مماته واقفا بعد أن باع السادة اللصوص أرض مصر بملاليم دخلت خزينة الدولة وملايين دخلت جيوبهم وتضخمت بعد ذلك لتصبح مليارات سوف تتحول إلى نار تحرقهم هم وكل من اشترك معهم فى جريمة خيانة الوطن .. أحاول أن أتخيل نفسى مطالبا بقانون جديد يضيف كلمة " الغير" إلى العقوبة التى سوف يحكم بها على رؤوس الفساد فى مصر لكى تعريهم وتصفهم على حقيقتهم بدلا من الأسماء التى لايستحقونها وأصبحت بعد كشف المستور تثير التهكم والسخرية .. هم لايستحقون أن يكون فى أسمائهم كلمات تنم عن البركة والشرف والبهجة والإنبساط أوالعزيمة والإصرار على أن يحتلوا أعلى المناصب ويتربعوا على كراسى السلطة بالتزوير والقهر حتى الممات .

كلمة "الغير" التى أقترح إلزامهم بوضعها أمام أسمائهم – بعد أن يقول القضاء العادل كلمته فيهم وبعد أن يستعيد الشعب ماسرقوه منه - سوف تعيد الأمور إلى نصابها وتصفهم بما هم أهل له ، ولكى يعتاد الناس على مناداتهم بأسمائهم الجديدة أقترح أن توضع شارة بالإسم الجديد بلون لافت على بدل السجن التى يرتدونها أثناء تنفيذ العقوبة .. لو فعلنا ذلك فلن يكونوا فقط أمثلة حية ماثلة أمامنا دروسا وعبرا طول الوقت ، وإنما يمكن أن يكونوا عنصر ردع لغيرهم ممن تداعبهم أحلام القفز على السلطة ويؤمنون بمبدأ "الغاية تبرر الوسيلة".. وأثنى على ذلك باقتراح أن تتضمن المناهج التعليمية فى المرحلتين الإعدادية والثانوية نسميها "أخلاقيات العمل والمسئولية الإجتماعية" تنمى فى الطلاب قيم العمل وخدمة المجتمع فى إطار أخلاقى يحفظ للمجتمع ثوابته وقيمه ومثله.

Feeling Too Luck Is Risky

2011-04-08T04:47:00.002+02:00

Why be good when you can be lucky, says my favorite lawyer when a golf ball bounces off a tree and back onto the fairway. But golf is a game. In the business of practicing law, he doesn’t count on luck.

Luck defined here means overconfidence in outcomes that rely chiefly on chance. Weather in Pittsburgh in late October will favor an outdoor event. The stock market will end the year over 15,000. No rival can match your technology for at least 12 months. A hurricane won’t cripple your main supplier. Your delivery van won’t break down at a crucial moment.

In business, luck is a fickle ally at best. At worst, luck is treacherous.

I don’t mean to squelch optimism grounded in compelling evidence. Excessive faith in luck, however, exposes companies to risks that should be averted or hedged. If a manager depends too much on luck, danger often lurks. Wouldn’t a forewarning be useful?

Michael Wohl thinks so, and in fact has devised a way to measure your dependency on luck. An associate professor of psychology at Carlton University in Ottawa, Wohl probes luck with an eye to helping chronic gamblers get a grip on their affliction. Managers addicted to luck have a problem that even if it surfaces infrequently it might injure a career and a bottom line.

“If you believe you possess a personal quality called luck,” Wohl warns, “then the normal rules of cause and effect don’t necessarily apply to you.” The false sense of exemption invites poor decisions. Although Wohl has gamblers in mind where luck is concerned, it’s not a big stretch to see implications in the everyday workplace. Imagine a simple way to identify and educate managers who reckon too readily that luck is on their side.

Wohl calls it the PLUS scale, unveiled in a new academic paper entitled “Personal Luck Usage Scale (PLUS): Psychometric Validation of a Measure of Gambling-Related Belief in Luck as Personal Possession.” The scale features 12 questions that measure dependency on luck. Here they are with one change. I substituted “work” for “gamble.”

1) I believe some people are luckier than others.

2) I consider myself to be a lucky person.

3) My wins are evidence that I have luck related to work.

4) My luck helps me win.

5) I am really lucky when I work.

6) My luck plays an important part in my work.

7) I feel secure about working, because I am a lucky person.

I am not a lucky person.

9) My luck influences the probability that I will win.

10) I try to use my luck when I work.

11) I am likely to win when working because I am lucky.

12) I am not any luckier than other workers.

Assign a score to each answer from 1 to 7, where 1 means strongest agreement and 7 strongest disagreement. Note, however, that questions 8 and 12 seek the same information as earlier questions but in reverse, a routine validation technique statisticians use. For those two questions, reverse your answers. Switch a 1 to a 7, for example, or a 2 to a 6. Then add up the scores and divide by the number of questions to compute an individual luck usage scale. Divide the total of all individual results by the number of tests and you have a luck metric. There is no absolute benchmark. Use your own result to see how you you stack up against others, particularly those you work with. You may be as vulnerable to chance as the weakest link.

I took the test myself and scored a 68 that gives me a 5.7 on the luck usage scale, which feels about right. As luck goes I believe some people have more luck than others some of the time, but apart from occasional serendipity in finding assignments luck is a negligible component in my work.

As usage scales approach 1, fate may depend more and more on fortune’s intervention. That is when a warning bell should alert sound companies and savvy managers that feeling too lucky poses too much risk.

Key Interview Questions

2011-04-08T04:44:00.002+02:00

I’ll forgive anyone for almost anything if I get a heartfelt mea culpa — an apology with no strings attached — but, unfortunately, that’s hard to find these days. Our culture is inundated with victims who like to scapegoat:

“It wasn’t because of the steroids I was injecting — it must have been my trainer’s fault.”

“We didn’t misjudge the severity of the recession — it was those greedy Wall Street financiers who made it this bad.”

“It wasn’t because we ignored the safety warnings for years — it was a natural disaster.”

“It wasn’t that I have been stealing my country’s natural resources for years and stuffing the money into my Swiss bank account — it was Twitter that caused my people to revolt.”

“It wasn’t the third line of coke that I snorted — it was that my parents didn’t pay enough attention to me as a child.”

We’re surrounded by people passing the buck, and as hard as it is to listen to our leaders and heroes grasp for someone to blame, it is even more infuriating when an employee — someone on your payroll — plays the victim card.

You know the type. When something goes wrong, he immediately looks for something or somebody else to blame. She whines about how unreasonable the customer was. He blames his tools instead of looking in the mirror. She throws her team under the bus before she owns up to her mistake.

My bet is that you, too, dislike being around victims, in part because you’ve learned that when you’re the boss, it doesn’t matter who’s to blame; you’re left picking up the pieces regardless. Further, victims make it impossible for you to have a conversation about what they might do differently next time — meaning the same costly mistakes will just keeping happening on a repeat cycle.

In a business, you need people who are going to own up to mistakes, learn from them, and get on with their jobs. The last thing you need is Teflon Terry spending half his time covering up his mistakes and turning your employees against each other.

I’m so severely allergic to victims that I have started to use a simple, one-question test when hiring. If applicants fail the test, I don’t hire them, no matter how technically qualified they are for the job. I say: “Tell me about the last time you made a mistake.”

There are a number of possible responses to this question. Some are acceptable; others signal “victim.” Here’s what to watch out for:

The victim: Certifiable victims will be paralyzed by the question. They have been so programmed to deflect blame to others for their screw-ups that their system will overload as they search for a way to answer. They’ll fidget in their chair, request that you re-ask the question, and finally “admit” that they can’t actually remember the last time they made a mistake.

The victim-in-disguise: Some people will tell you about a mistake they made but then start to justify their actions. For example, they may say something like “Last Tuesday I shipped a customer’s order to the wrong address… I mean, I guess it was my mistake, but the guy in sales had scribbled the customer name so illegibly that it was hard to read his writing.”

Exercise caution before hiring a person who gives you a half-answer. Once on your payroll, this person will be quietly sizing up the most vulnerable people on your team to blame as easy ways to deflect criticism. If you get a half-answer from a candidate but you’re still not sure he or she has a full-blown case of victimitus, you can qualify the question further by stopping the interviewee mid sentence and saying, “I’m not looking for an example that had mitigating circumstances. I want you to tell me about a time when you made a mistake where you were 100 percent in the wrong.”

If the person still thrashes around, justifying his or her response, run, don’t walk, away from this person.

The safe responder: Some people will offer a safe answer, a benign mistake made in their personal life. For example, you might have someone answer with something like, “Yesterday, I was baking a cake at home, and I added a tablespoon of salt when the recipe called for teaspoon — the cake came out a disaster.”

They are admitting a mistake, taking full ownership and not blaming others, which is good. However, they lose a couple of points in my book for not reaching for a work-related example. Nevertheless, they answered the question honestly and would pass my test.

The leader: I love it when someone comes up with a work-related example and describes the situation, the decision made, and the reason it was a mistake in hindsight. They accept 100 percent accountability and do not reach for excuses or anyone else to blame.

I almost always hire these people. To me, they are exhibiting the essence of leadership.

Any candidate can be taught technical skills, but one who comes with a victim mentality in tow just isn’t worth the trouble.

Management Myths

2011-04-08T04:42:00.002+02:00

There are as many management theories as there are management gurus, academics, and bloggers. And since theories - true or not - have a tendency to stick around, well, that means there are lots of myths.

Management isn’t a science; it’s an art. It involves millions of people in thousands of organizations, each of which is unique. That’s what makes it so subjective, by definition. Sure, certain innovative management concepts become the rule, but they’re rare, that’s for sure.

These management myths aren’t just the most common, they’re also some of the most mythical and therefore easy to debunk. And one thing successful managers have in common is that they don’t drink the Kool-Aid or buy into BS fads. So, if you aspire to be a successful manager, don’t buy these:

Top 10 Management Myths

Bad managers are a bad thing. It’s ironic that society is okay with bad spouses, bad marriages, bad workers, bad professionals - hell, bad people - but not bad bosses. Listen carefully: there’s a bell curve for all things involving people. It’s reality; it can never and will never change. Deal with it.

It’s not what you know but who you know. Ah, the mantra of the perpetual underachiever, the assumption being that because he can’t get a promotion it means the guy who did must know somebody. The truth is that overachievers work harder and yes, they schmooze harder too. That’s why they know more successful people and are therefore exposed to more opportunities.

It’s the path to big bucks. For the vast majority, that’s simply not the case. There’s at least as good a chance that you’ll hit the jackpot as a professional, individual contributor, or entrepreneur. That’s because the big bucks are in a thin sliver of executive management and few managers ever get there.

You should be prepared for the job. Sure, young managers should get some basic training, but anyone who says he was adequately prepared for his first management role is BSing. A great deal of management skill simply can’t be taught; it’s best learned on the job, under fire, in the real world.

Abusive, confrontational, or dysfunctional managers are bad managers. Some of the most successful managers of our time fit that description: Larry Ellison, Bill Gates, Andy Grove, and Steve Jobs, to name a few famous ones. Sure, there are plenty of best-selling books that promote the myth, but like it or not, I’ve never observed a correlation.

It’s all about managing people. This is probably the notion I most strongly want to dispel. Sure, managing people is a big component, especially for line managers. And employees certainly want to believe they’re first and foremost in the hearts and minds of their bosses. But if you look at the specific goals - how success is defined for most managers - they’re typically more about managing a function or a business than about managing people.

Leadership and management are unrelated. I hear this all the time and it’s a huge misconception. While it is true that there are different skill-sets, they’re still intimately related. The truth is that good management skills make better leaders and the converse is also true. I would argue that great management requires excellent leadership skills.

MBAs make better managers. Yes, you learn a lot getting an MBA. Yes, it’s a good piece of paper to have - especially from a top notch school - if you aspire to senior management. But no, there is no credible evidence that it will make you or anyone else a better manager. That’s largely because management is more art than science.

It’s tougher to get in than it is to do. The truth is just the opposite. If you’re capable, you’ll become a manager. But it takes a helluva lot more than that to become a successful manager.

You should be able to do the jobs of those you manage. I can’t even honor this myth with a logical argument; it’s so ridiculous. For some people in some jobs - primarily line managers - it can help. In the vast majority of cases, however, there’s little correlation and it decreases further the higher you go up the management chain.

Bottom line. Perhaps the supreme, overriding uber-myth here is that there’s a formula for management success. As long as people are unique individuals and organizations are unique entities - and they surely are - there can be no formula for successful management.

Sure, certain qualities and processes work better for certain people in certain organizations and industries, but that’s a far cry from a general blueprint for management success. It simply doesn’t exist. So if you stop looking for formulas, you’ll go a long way to becoming a more successful manager.

الحوار الوطنى فى مصر يديره الحزب الوطنى

2011-04-02T07:06:00.000+02:00

أثارت افتتاحية الوفد يوم الجمعة شجونى بخصوص بدء جلسات الحوار الوطنى وماشابها من سوء تنظيم وعدم وضوح الأهداف وتجاهل تمثيل الأحزاب وعلى رأسها حزب الوفد أكبر وأعرق الأحزاب الموجودة على الساحة .. ولقد تابعت الجلسة الأولى كاملة ، والحقيقة أن السادة المتحدثين فى الجلسة وجميعهم من رموز المجتمع المحترمين الذين لهم كل التقدير قد عبروا عن خيبة أملهم فى فعاليات الجلسة وعدم تمثيل شرائح المجتمع المختلفة فيها وبالذات شباب الثورة الذين على مايبدو أنهم قاطعوها لعدم تأكدهم من جدواها ولديهم كل الحق فى ذلك مالم يتم تدارك الأخطاء الفادحة التى ارتكبت فى أول حوار وطنى كان يمكن أن يكون نموذجا لما ينبغى أن يكون عليه التوافق المجتمعى على مستقبل مصر بعد ثورة 25 يناير.

والحقيقة أن مادار فى الجلسة الأولى لم يكن مفاجأة بالنسبة لى وكذلك جدوى استمراره بنفس التوجه ، وقد كتبت أكثر من مرة عن مركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء ونبهت إلى دوره الهامشى ومظاهر الفساد به والملايين التى تصرف عليه دون عائد يذكر، وتصدى للرد على أعضاء جمعية المنتفعين ممن يهمهم بقاء الحال على ماهو عليه .. والمركز هو الجهة التى نظمت الحوار من خلال وحدة من وحداته تسمى "العقد الإجتماعى" وهو عنوان براق لايحمل فى طياته أهدافا واقعية تسهم فى تطوير المجتمع، وأظن أن رئيس المركز الذى يشغل حاليا منصب وزير الإتصالات كان له دور فى ذلك .. ولدى الأسباب التى تدعم وحهة نظرى وتجعلنى على يقين مما ذهبت إليه:

 تاريخ المركز المذكور – على الأقل فى ظل حكومة نظيف الأولى والثانية – لايؤهله على الإطلاق للقيام بدور المنظم لأهم آليات التوافق الوطنى ، فقد اكتفى – رغم الملايين التى صرفت عليه من ميزانية الدولة – باستقصاءات رأى تجمل وجه الحكومة والنظام .. وكلنا نذكر الفضيحة المشهورة بنتائج استقصاءات رأى ساذجة بأن أكثر من 86% من المصريين يشعرون بالرضى على حكومة نظيف ، وأن مستويات المعيشة فى مصر قد ارتفعت فى ظل حكومة الفساد بدليل زيادة عدد الموبايلات فى أيدى الناس والثلاجات وأجهزة التكييف فى منازلهم .. ويوم تجرأ المركز بنشر نتيجة استقصاء عن زيادة شعبية أحد رموز المعارضة فى مجلس الشعب على أحمد عز كاد رئيس المركز أن يفقد منصبه.

 رئيس المركز من "شلة" رئيس الوزراء السابق الذى زامله فى نفس المركز قبل أن يصبح رئيسا للوزراء ولصيق الصلة به وكان يتبعه شخصيا وهو الذى أتى به إلى منصبه ،ومن ثم فهو من نفس المدرسة وله نفس التوجه الخاص بإقصاء المعارضة واعتبار رموزها أعداء يهددون مصالح الحزب الحاكم واتباعه ومريديه ، ومن ثم لايكون منطقيا أن يدعى إلى جلسات الحوار من يملك الكلام عن خطايا النظام السابق وجرائمه لثلاثة عقود مضت والوفد على رأس هؤلاء.

 الوحدة التى نظمت الحوار تعيش على المعونات الأجنبية وتركز على نشر الدراسات والبحوث النظرية عن تطوير القرى ومشروعات وهمية مثل "الألف قرية" التى رفعت شعارا فى مرحلة ما للتسويق لتوريث الحكم دون أن يحدث أى تطوير أو تتحقق أى نتائج تمثل ولو جزءا يسيرا من الملايين التى صرفت على تلك البحوث ومن قاموا بها وهم يعلمون أنها عديمة الجدوى وغير قابلة للتنفيذ .. وفى كل الأحوال شتان بين بحوث مجتمعية تستهدف شريحة مجتمعية بعينها، وبين حوار وطنى يرسم خريطة لمصر المستقبل بعد ثورة أطاحت بالنظام القديم ولكن رموزه وأتباعهم لايزالون يشغلون مراكز هامة فى مؤسسات الدولة ، بل ويتجرأون على تنظيم آليات ترسم لمصر طريقها للمستقبل.

أكرر أن كل من تم دعوتهم للحوار رموز مجتمعية محترمة ولكنهم تم اختيارهم بغرض "الشو الإعلامى" للمركز المذكور لاأكثر وتلميعا إعلاميا لرئيسه فى موقعه الجديد لتثبيته حين يعاد تشكيل الوزارة، وإلا فأين رموز الأحزاب السياسية، وممثلى النقابات العمالية والمهنية، والفلاحين وممثلى شباب الثورة أنفسهم ؟ إذا كانت الحكومة جادة فى بدء حوار وطنى فليختاروا لجنة من المؤهلين لهذا العمل تضع أهدافا واضحة يتم الحوار عليها ويدعى للحوار حولها "أصحاب المصلحة" جميعهم وليس "عينة" منتقاه، وأن يتم ذلك بعيدا عن ذيول الفساد وإلا نكون كمن "يسلم الفار مفتاح الكرار".

إنكشارية النظام .. وبؤرة فساد بحجم مصر

2011-03-20T08:23:00.000+02:00

صحيح "اللى اختشوا ماتوا" .. الحزب الوطنى يفصل من وردت إسماؤهم فى التحقيقات الجارية الآن بتهم القتل والتزوير وسرقة اراضى الدولة ونهب ثروات مصر ، ويقبل استقالة رؤوس الأفاعى من الدائرة التى أحاطت خططت ونفذت أكبر عملية اختطاف فى التاريخ يؤخذ فيها كل الشعب رهائن تستخدم فى ابتزاز دولة بأكملها لأكثر من ثلاثين عاما.. ومثلما ننبهر من دقة العمليات الإجرامية التى تحفل بها أفلام الغرب ونعجب أحيانا بالبطل اللص ، يريد منا الحزب الذى انفرط عقده إلى حين ، وتشتت قياداته تتوارى عن الأعين وتحاول أن تضيع فى الزحام أو تختفى فى مخابئ سرية انتظارا لفرصة ينقضون فيها ويعاودون نشاطهم الإجرامى – يريد منا أن نتخلى عن عقولنا وأن نكذب كل ماعشناه وماتكشفت عن الأحداث من فضائح وأسرار الأسرة الحاكمة والحاشية المحيطة بها ومؤامرات القصر وعصابات الخدم التى انتشرت فى كل مكان ، وأن نصدق أن الحزب يطهر نفسه ويبرئ ذمته من حفنة قليلة من الفاسدين وأنه سوف يبدأ عهدا جديدا برئيس جديد وبرنامج جديد يشارك به فى النهضة القومية التى تعيشها مصر بعد ثورة 25 يناير.. الحزب يقدم لنا وسيلة جديدة للتعذيب غفل عنها زبانيته فى سجون ومعتقلات عصر مبارك وهى الموت ضحكا بدلا من الموت صعقا بالكهرباء.

يريدنا الحزب أن نصدق أن كل ماحدث كان مفاجأة لكل شرفاء الحزب ، وكان يتم فى السر ولم يكن يدرى عنه أحد شيئا .. ملايين الأفدنة تم الإستيلاء عليها ، ومليارات الجنيهات نهبت ، ومئات الألوف من فرص العمل تم السطو عليها، وترسانة من القوانين المقيدة للحريات، وقانون طوارئ تحكم به البلاد، واستنزاف للثروات ، وآثار تنهب ، وتبرعات للدولة تجمع فى حسابات خاصة، وطائرات خاصة تستخدم فى التهريب وقصور ويخوت وضياع من أموال الشعب، وتعليم يعطل العقول بدلا من أن يشحنها بطاقات التفكير الخلاق، وإعلام يغسل عقول الناس النظيفة بالفطرة ليزرعها تسبيحا بحمد النظام ومآثره، وفقر حقق رقما قياسيا غير مسبوق لدولة لايملك أكثر من نصف سكانها ثمن رغيف العيش.. كل ذلك تم فى غفلة من الزمان وفى السر ولم يعلم عنه باقى أعضاء الحزب شيئا، ولو صح ذلك لوجب أن يكشف على عقول كل من يرددون اليوم شعارات حزب جديد ويبشرون بعهد جديد، وأن يقدموا مايثبت أنهم خلال الثلاثين عاما الماضية كانوا يعيشون فى مصر ولم يكونوا محتجزين فى مغارات تحت الأرض تعزلهم عما يدور فوقها أو أن أحدا لم يحقنهم بمخدر طويل المفعول لايفيقون منه يصور لهم الجحيم جنة والحرمان رغدا والظلم قمة العدل والإهانة والتعذيب والترويع "زغزة" وتدليل.

لو كان الأمر بيدى لقبضت على من يروج لإعادة بناء الحزب الوطنى وحاكمته بتهمة "ترويج إشاعات" تضر بأمن الوطن واستقراره وتثير البلبلة والفتنة .. أو ربما استصدرت قانونا يلزم من تبلد شعورهم وزاد سمك جلودهم بصورة تجعلهم لايحسون ولايستجيبون لأصوات الناس التى تطالب بزوال حزبهم من الوجود فى محاولة لتنظيف مصر وتطهيرها من بؤرة فساد بحجم الوطن تناثر قيحها على وجه معظم مؤسسات الدولة وهيئاتها التى لايزال يجلس على قمة السلطة فيها من أتى بهم الحزب من خدام النظام وشماشرجيته وجلساء أطفاله ومهرجى القصر وحملة المباخر والصاجات لزوم الترفيه عن "ولى النعم" وحاشيته المقربة نظير منصب أو إقطاعية تفتح الباب أمام الجباه والمحتسبين لكى يبيع المناصب ويحصد العطايا والمنح ويبادل منفعة بمنفعة له ولأسرته من بعده .. ولو كان الأمر بيدى لأنشأت محكمة للشعب يتولاها إلى جانب القضاة شخصيات عامة تمثل شرائح المجتمع كله تحاكم علنيا كل من اشترك فى الإساءة إلى مصر قولا أو فعلا أو فسادا أو تخريبا لكى يكونوا عبرة لمن يفكر – مجرد التفكير – فى أن ينهج نهجهم بعد أن حرر الرهائن أنفسهم وكسروا قيودهم وأطاحوا بالسجانين وأزالوا الغشاوة عن الأعين وحولوا الغضب إلى طاقة جبارة تضحى بالنفس لكى تعيش مصر وتخطط للمستقبل وتدوس بأقدامها على رؤوس الفساد وتغسل وجه مصر الجميل من طين الفساد الذى لطخ وجهها بفعل فاعل وتقف حارسا أمينا على أمنها ووحدتها وقيمها التى انتهكت بحزب يطل من الجحر بحذر الجبناء يتحين الفرصة لكى يعاود نشاطه ويحاول يائسا الحفاظ على مغارة على بابا حتى بعد أن قام الشعب بفك شفرتها ومعرفة كلمة السر لفتحها .. إنكشارية نظام مبارك يجمعون شراذمهم ويعيدون تنظيم صفوفهم ولابد أن ننام وعيوننا مفتوحة حتى نفرق شملهم ويتم تسريحهم برئيس ودستور جديدين وحياة نيابية نظيفة وممارسة ديموقراطية تليق بمصر الحرة.

Can Remote Teams Work Together?

2011-03-11T06:32:00.000+02:00

Chances are, if you manage a team it bears little resemblance to the one in your employee handbook. The way we work is changing faster than HR can update the policies and procedures. This isn’t a knock on HR, just the reality of how fast things are changing out there. That means that managers need to be proactive and handle their teams themselves without waiting for their company to tell them what to do.

Just how fast are things changing? Well according to a study by Booz and company, by 2014 over 50% of the workforce in the Europe, the UK and North America will be working “flexibly”. This means either working remotely all the time, telecommuting occasionally or just when you need them most, your team members will be somewhere other than the desk across from you. Maybe you’re experiencing it now and trying to keep up. Here’s some help. Here are 10 tips to do so:

Take time to assess your team’s attitude, talents and goals. Who do you have working for you? Do they have what it takes to make a team work? Where do they need coaching, help or encouragement?

Provide access to decision makers. If the team has to rely on your for information and access to decision makers, they will not be proactive or feel empowered. At the very least you become the touch point for every little decision and the chokepoint for all communication. Who wants to work that hard?

Set communication expectations. A good communication plan contains not only the expectations about how and how often to communicate, but what tools to use.

Make sure everyone has access to communication tools and knows how to use them effectively. It’s one thing to say “we’ve given you the tools, now use them”. It’s something else again to monitor their usage and identify why people are (or more likely, aren’t) utilizing them. Remember, when it comes to adopting technology, one person’s “intuitive” is another person’s pain in the uhhhh neck.

Share the workload where possible. Delegation is a key leadership skill, but with remote teams, many times we tend to micromanage processes. Tasks like meeting leadership and taking ownership of project milestones are great ways to not only develop the skills of your people and help build trust between team members, but makes your workload simpler.

Use both synchronous and non-synchronous communication tools. Synchronous tools are things like the telephone, instant message and video conferencing that allow everyone to see and say the same thing at the same time. Non-synchronous (or asynchronous) tools allow for things like being in different time zones, going back and referring to documents. They also allow for communication to go on when it’s not time-sensitive and allows people to do things like actually think and carefully craft answers to questions. Your team needs to use the full range of tools at your disposal.

Use a shared workflow tool. A common process creates a common language. It’s also important for long-term team success that people know what others on the team are doing. A shared tool like SharePoint, Office Communicator or others helps. I don’t care if you hate it, use it.

Systematically build social capital. Systematically, as in “on purpose”. Social capital is made up of the little things human beings do for each other that make us want to pull together. Make jokes, ask how the kids are. Remember that your team is not made up of disembodied employee numbers, but real people.

Invest in face-to-face contact whenever possible. I know the whole idea of working virtually is to reduce costs, but the costs of teams not pulling together are much higher than the occasional airfare and hotel bill.

Find a means to establish managerial and corporate presence. Managers need to be involved on a regular basis with their teams. Almost as important is the company to remain a real presence in people’s lives. No team pulls together for a faceless, soulless, big brother corporation. They do pull together when there’s a shared goal and pride in what they’re doing.

Managers need to take action now, and help their organizations develop best practices that will help everyone deal with the way we really work today. If we wait for corporate policies to catch up, we’ll find ourselves struggling unnecessarily and losing ground in the meantime

تحقيق العدالة الإجتماعية فى مصر ممكن لو .....

2011-03-10T11:04:00.002+02:00

الشكوى المتكررة من نقص الموارد أو انعدامها لكى تتحقق العدالة الإجتماعية فى مصر مجرد ذريعة تعللت بها حكومات الفاسدين والنظام الذى التهم خيرات مصر بعصابات انتشرت فى كل مكان انتشار الخلايا السرطانية فى الجسم واعتبرت مصر مزرعة يمتلكونها بمن عليها من البشر خالصة لهم دون مزاحمة من أصحاب الحق الأصليين الذين كانوا يعتبرونهم هنودا حمرا أو أنعاما يربطونها حيث يشاءون ويتفضلون عليها بملء بطونها بالعيش الحاف حين ترق قلوبهم ويتفضلون على الأجراء حين ترق قلوبهم شفقة بين الحين والآخر.
لو اتخذت الحكومة الحالية قرارا شجاعا بتشكيل لجنة لحصر الهيئات والمؤسسات التابعة لمجلس وزراء نظيف وجميع الوزارات فى حكومته التى لم تكن رشيدة ولا عادلة ولا مؤهلة لحكم مصر ، إلا إذا كان خدمة رأس الفساد والعصابة التى تحيط به هى كل المؤهلات المطلوبة لحكومة مصر ، وبالمرة فإن "طباخ السم بيدوقه" فلماذا لاينال رئيس الوزراء ووزرائه نصيبا من الكعكة بإلحاق الأبناء والأقارب والمحاسيب فى هيئات ومؤسسات لاتحتاجها مصر ويصرف عليها الملايين كل عام 80% منها يصرف رواتب ومكافآت وحوافز تدخل إ‘لى جيوب من لايستحق ويحرم منها من يؤدون العمل الفعلى "كأجراء" بضم الألف راضين بالفتات مما يفيض عن حاجة السادة.
أماكن مثل "مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار" التابع لمجلس الوزراء .. لو شكلت لجنة لتقصى الحقائق لوجدت أنه وكر يأوى أبناء الصفوة بدءا من رئيس حكومة مبارك إلى عدد من الوزراء إلى رئيس مجلس الشعب إلى أعضاء مجلس الشعب إلى أعضاء لجنة السياسات إلى أبناء بعض رؤساء الجامعات الذين يفرضون على رئيس المركز أو يعينهم من باب تبادل المنفعة مع بابى أو أونكل . أما وظائف الإدارة العليا والإستشاريون فهى مكافأة نهاية خدمة لمن يسبح بحمد النظام ليل نهار "يأكل ويشكر" ويتوارى فى ركن قصى هانئا قانعا بنصيبه من الغنيمة التى حصل عليها وليس أهلا لها على شكل منح وسفريات وبدلات إلى جانب الراتب المنتظم الذى يضمن له حياة سعيدة رغده من الناحية المادية بغض النظر عن حساب الآخرة وعذابها أو ماقد يصيبه فى الدنيا من عقاب ربانى لحق بمن قبله كبيرهم وصغيرهم ممن يتساوون الآن فى السجون بالقتلة والمجرمين وغدا بالمطرودين بعد أن يستعيد الشعب ملياراته المنهوبة ويوقع القصاص على رؤوس الفساد وذيولهم ويطهر مصر منهم الى الأبد إن شاء الله
لو راجعنا مرتبات العاملين بمثل هذا المركز والهيئات الأخرى التى لاتخضع لنظام الدولة ووضعنا حدا أقصى لما يحصل عليه العاملين بالدولة بعدالة تأخذ فى الإعتبار مؤهلات الموظف وخبرته العملية وقدراته الخاصة وحاجة العمل إليه والعائد من وراء تقلده للمنصب ثم أخيرا "تمكينه" من الإبداع والتنفيذ ومساعدته على رفع كفاءته بالتدريب المستمر لوفرنا ملايين الملايين نصرفها على المظلومين من الموظفين الذين يعيشون بالكاد على مرتباتهم الهزيلة . أنا على ثقة من أن الحد الأقصى لمجموه مايحصل عليه كبار موظفى الدولة لو كان 1:10 مثلا من المرتب الأساسى للموظف الجديد لكان لدينا تلك المليارات التى أتحدث عنها دون أن نكلف الدولة أعباء إضافية لتدبير الموارد التى تحتاجها لتحقيق العدالة الإجتماعية فيما يختص بمرتبات العاملين بالدولة.
ولو أعدنا النظر فى نظام الجباية المسمى بالضرائب فى مصر ، ورفعنا حد الإعفاء للموظفين الذين يقل راتبهم عن توفير الإحتياجات الأساسية للحياة وحصلنا الضرائب تصاعديا على اصحاب الدخول الكبيرة من موظفى تلك الجهات فسوف تزيد حصيلة الضرائب من جهة وسوف يتحقق جانب آخر من جوانب العدالة الإجتماعية فى مصر.
مرة أخرى أقول أن هناك هيئات ومؤسسات فى مصر يمكن دمجها توفيرا للنفقات دون أن يتأثر العمل أو نحرم موظفا من عمله إلا إذا لم يكن بنا حاجة إلى وظيفته فيمكن تدريبه على وظيفة أخرى يتقنها فيستفيد ويفيد على أسس موضوعية بحته ليس لها دخل بمصالح شخصية أو واسطة تحرم صاحب الحق من حقه وتجود به على لص يسرق ماليس له.

النمط المميز لذيول الفساد

2011-03-09T10:14:00.005+02:00

ما أن ظهر مقالى الأسبوعى بجريدة الوفد يوم الأحد الموافق 13 فبراير 20111 الذى كشفت فيه عن دراية ومعرفة وحقائق إطلعت عليها أثناء التحاقى بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار لفترة وجيزة لم تزد عن عام واحد آثرت بعدها أن أضحى بالوظيفة المرموقة والمرتب الذى يبدو عاليا ولكنه لايعوضنى ماديا عن الخسارة التى لحقت بى ماديا لإصرارى على إغلاق مكتبى وعدم ممارستى لأى عمل إستشارى آخر خلال مدة عملى بالمركز لإستشعارى الحرج من شبهة تعارض المصالح ورغما عن أن أحدا لم يطلب منى ذلك، إلا وانهالت على اللعنات من المجموعة الفاسدة التى عنيتها فى مقالى والتى كنت أكتب عنها وعن الفساد فى مصر قبل عملى بالمركز بوقت طويل واستمريت أفعل حتى وأنا أعمل به .. ولم أكن أتوقع غير ذلك ممن هدد المقال مصالحهم ومكاسبهم وفسادهم وفسادالكيان الذى يعملون به ، وظهر معدن هؤلاء الحقيقى من لغة الكتابة المتدنية والأسلوب الحقير الذى ينم عن قيمهم وأخلاقهم التى تربوا عليها.
ولم ألتفت إلى هذا بالطبع فهو متوقع لاسيما وأن الشرفاء من العاملين بالمركز وهم الأغلبية تصدوا لهؤلاء الشرذمة من الأفاقين الذين تولوا المناصب القيادية بالمركز فى غفلة من الزمن وارتقوا من البدروم ككتبه إلى الروف كمديرين يتحكمون ويحكمون ويقررون فى ظل إدارة ضعيفة هزيلة مرعوبة يهتز الكرسى تحتها لاتستطيع أن تتخذ قرارا يتعارض مع مصالح "أبناء الصفوة" فى نظام مبارك الفاسد.
ولمن يكتمون كلمة الحق خوفا على وظائفهم أو رغبا مما قد يلحق بهم أو ممن يؤثرون السكون وقبول الظلم والتستر على الفساد بدلا من رفع أصواتهم مطالبين بحقوقهم والذى لايعلمه أبناء وأقارب الفاسدين الذين اقترب يوم حسابهم أنى لم أكتفى بكتابة المقالات تفضحهم وذويهم بل إنى لجأت غلى القضاء بكل مالدى لكى تأخذ العدافة مجراها ويدخل صراصير النظام وذيول الفساد الجحور ويعود الحق لأصحابه وإن غدا لناظره قريب